Tere tulemast Micali.online keskkonda

Kasutajarollid

Iga inimene, kes Micali.online keskkonnaga suhtleb, kuulub ühte neist rollidest. Rollid määravad, mida keegi näha, muuta ja kinnitada saab.

Mida iga roll teha saab

Konto

Konto esindab ettevõtet või organisatsiooni, kellele broneerimisseadistus kuulub — salongi, stuudiot, kliinikut. Igal kontol on oma avalik alamdomeen (näiteks yourname.micali.online), kus külastajad saavad broneeringu teha.

Konto sisaldab kõiki tükke, millega külastaja kokku puutub: liikmesusi, mida ta osta saab, teenuseid ja protseduure, mida ta broneerida saab, sündmusi, millele registreeruda, ning vorme, mille ta vahepeal täidab.

Kuhu vastused lähevad

Määrake kontole vastamise aadress ja iga sõnum, mille Micali.online teie nimel saadab, kannab seda, nii et külastaja, kes lihtsalt vastab, jõuab postkasti, mida te tegelikult loete. Jätke see tühjaks ja vastused lähevad tagasi aadressile, millelt kiri saadeti. See on üks seadistus kõigi teie mallide jaoks, mitte midagi, mida peab igal mallil eraldi kordama.

Värvid

On 28 värviteemat. Konto valib ühe kõigi jaoks ja iga inimene saab selle enda jaoks üle kirjutada — teie enda valik võidab konto oma ja konto oma võidab standardse. See muudab rakendust, milles teie ja teie tiim töötate; see ei muuda teie avaliku broneerimislehe kujundust.

Sündmused

Sündmus on ajavahemik — või ajavahemike seeria — millele külastajad saavad registreeruda. Kasutage sündmusi tundide, grupiseansside, töötubade, esinemiste ja teiste fikseeritud algusajaga reserveeringute jaoks.

Mallisündmused vs. klassikalised sündmused

Sündmused on kahte sorti:

• Mallisündmus — korduvkasutatav näidis. Malle ei näidata kunagi külastajatele; need on olemas selleks, et saaksite kiirelt luua palju päris sündmusi samade seadistustega (mahutavus, vorm, sõnumid jne) ilma kõike uuesti sisestamata.
• Klassikaline sündmus — päris, broneeritav sündmus. Klassikalise sündmuse võib luua nullist või siduda malliga, mille puhul ta pärib malli konfiguratsiooni.

Olulised seadistused

• Mahutavus — mitu külastajat saab ühe aja peale registreeruda ja kas iga külastaja võib kaasa võtta „sõpru“ (lisaolemeid). Määrake minimaalne ja maksimaalne osalejate arv. Mahutavust arvestatakse kohtades, mitte broneeringutes: üks külastaja, kes toob kaasa kaks sõpra, võtab enda alla kolm kohta.
• Registreerimise tähtaeg — viimane hetk, mil külastaja saab broneerida. Kui see jääb tühjaks, on broneerimine avatud kuni sündmuse alguseni.
• Automaatne kinnitus — kas reserveeringud kinnitatakse kohe või ootavad administraatori heakskiitu.
• Lubatud liikmesused — piirake broneerimist konkreetsete liikmesustega. Kui jätate selle tühjaks, saavad broneerida kõik.
• Ootejärjekord — kui sündmus on täis, saab uued külastajad panna ootejärjekorda ja neile saadetakse automaatselt teavitus, kui koht vabaneb.
• Sõnumid — valige, millised sõnumimallid saadetakse broneerimiskinnituse, makse meeldetuletuse, tühistamise, kohaloleku meeldetuletuse ja ootejärjekorra uuenduste jaoks. Igal sündmusel on iga otstarbe jaoks oma pesa, nii et saate sündmustele kombineerida erinevaid malle.
• Vastutav isik — tiimiliige, kes vastutab sündmuse eest. Tema on see, kellele Micali.online kirjutab, kui miski vajab tähelepanu, tema on see, kelleks sõnumites lahendub %responsible_person%, ja tema on eelvalitud sellega seotud vestluste pidamiseks. Üksik kuupäev võib määrata kellegi teise, nii saate katta kolleegi nädalat sündmust ennast muutmata.
• Manused — failid, mis liiguvad koos sündmusega, kuni 8 MB kumbki. Need salvestatakse täpselt sellisel kujul, nagu need üles laaditi: midagi ei suurendata ega kärbita, nii et põhiplaan või skaneeritud vorm jääb loetavaks.

Teenused ja protseduurid

Teenused on mõeldud üks-ühele broneeringuteks, kus külastaja valib endale sobiva aja. Mõelge juuksurile, eraõpetajale, konsultatsioonile või protseduurile.

Kuidas teenused ja protseduurid omavahel suhestuvad

• Teenus on konteiner — pakkumine tervikuna (näiteks „Juuksurisalong Kesklinnas“). Sellel on nimi, kirjeldus, asukoht, aadress ja ajavöönd.
• Protseduur on üks konkreetne asi, mida selle teenuse all broneerida saab (näiteks „Juukselõikus — 30 minutit“, „Värvimine — 90 minutit“). Ühel teenusel võib olla palju protseduure.
• Saadavus on ajavahemike kalender, mille seas külastaja broneerida saab. Need määrate teenuse kaupa.
• Broneeringu intervall otsustab, kui sageli saab nende ajavahemike sees broneering alata — iga 5, 10, 15, 20, 30, 60 või 120 minuti tagant, vaikimisi 15. See on üks seadistus kogu teenuse jaoks: külastajale pakutav ja teie poolt broneeritav on sama võrgustik, nii et te ei saa kedagi panna ajale, mida ta poleks saanud ise valida.

Avalikul lehel valib külastaja kõigepealt teenuse, seejärel protseduuri, siis vaba ajavahemiku — ja lõpuks täidab nõutavad vormid.

Automaatsed sõnumid

Iga protseduuri saab siduda nelja sõnumimalliga — üks broneeringu loomise hetkeks, üks kinnituseks, üks keeldumiseks ja meeldetuletus enne kohtumist. Valige mallid protseduuri kaupa, et erinevad teenused saaksid kõnetada erineval toonil.

Ruumid

Ruumid on jagatud ruumid, mida saavad broneerida ainult inimesed, kelle olete heaks kiitnud — koosolekuruum, stuudio, töölaud, harjutusruum. Erinevalt teenusest ei broneeri külastaja teie aega millegi jaoks, mida pakute; ta broneerib ruumi nii kauaks, kui tal vaja, teie seatud reeglite piires.

Kes saab broneerida: sildid

Silt on märgis, mille annate inimestele — Töötajad, Juhtkond, Liikmed. Ühel inimesel võib olla mitu silti, ning ruum loetleb sildid, millega seda saab broneerida; piisab ükskõik millisest neist. Sildita ruumi saab broneerida ainult teie meeskond.

Kutsuge inimesi lehel Ruumid → Juurdepääs: kleepige nende e-posti aadressid, valige sildid ja saatke kutse. Parooli pole — nad logivad sisse ühekordse koodiga, mis saadetakse sellele aadressile.

Sisse logitud külastaja, kes avab nähtava ruumi, mida ta veel ei saa broneerida, saab küsida juurdepääsu. Ruumi vastutavad isikud kiidavad heaks (mis annab neile ruumi sildid) või lükkavad tagasi, ja külastaja saab mõlemal juhul e-kirja.

Ühisele töökeskkonnale või ruumile, mida tohib kasutada igaüks, lülitage ruum režiimile Igaüks, kes sisse logib. Pidage meeles, et sisse saab logida igaüks suvalise e-posti aadressiga.

Nähtav või peidetud

Nähtav ruum näitab oma fotosid, kirjeldust, mahutavust, kellaaegu ja reegleid kõigile, kellel on link, kuid broneerimiseks on ikkagi vaja sisse logida ja silti. Peidetud ruum vastab kõigile, kes ei saa seda broneerida, „ei leitud“, nii et isegi lekkinud link ei paljasta midagi. Kõigi ruumide avalikku nimekirja ei ole: inimesed jõuavad ruumini teie broneerimislehe või ruumi enda lingi kaudu. Nähtavust saate vahetada otse Ruumide loendist.

Peamised seaded

• Kellaajad — millal ruumi saab broneerida, nädalapäeviti, vajadusel mitme ajavahemikuga päevas. Teie meeskond saab broneerida ka väljaspool neid.
• Ettevalmistus ja koristus — mitu minutit jääb ruum blokeerituks enne ja pärast iga broneeringut (0 = puudub).
• Ajavõrgustik — kui sageli saab broneering alata ja lõppeda, näiteks iga 15 minuti tagant.
• Reeglid külastajatele — pikim broneering, minimaalne paus ühe inimese enda broneeringute vahel (et kaks järjestikust 2-tunnist broneeringut ei saaks 2-tunnisest piirangust mööda) ja mitu päeva ette saab broneerida. Need kehtivad ainult sellele, mida külastajad ise broneerivad.
• Kinnita automaatselt — sees: broneering kinnitatakse kohe. Väljas: see ootab, kuni vastutav isik selle kinnitab või lükkab tagasi.
• Jagatud kalender — väljas, pealkirjad või pealkirjad koos nimedega. See otsustab, mida näevad broneeritud aegadel inimesed, kes tohivad ruumi broneerida; keegi teine seda kunagi ei näe.
• Vastutavad isikud — meeskonnaliikmed, kes kuulevad uutest broneeringutest, tühistamistest ja juurdepääsutaotlustest ning otsustavad nende üle. Kui kedagi pole valitud, teavitatakse administraatoreid.

Kuidas külastaja ruumi broneerib

Ruumi lehel logib külastaja sisse, valib kalendrist päeva, seejärel vaba algusaja — hõivatud ajad jäävad võrgustikku halliks —, ja lõpuks kestuse, milleks broneering on ja valikulise märkuse. Igal sammul on oma aadress, nii et lehe uuesti laadimine säilitab tema koha. Tema ruumibroneeringud kuvatakse rubriigis Minu broneeringud, kus ta saab need tühistada kuni broneeringu alguseni.

Ruumibroneeringutega töötamine

Ruumid → Kalender näitab nädalat ühe ruumi või kõigi ruumide jaoks, kinnitust ootavad broneeringud üleval. Klõpsake tühjal ajal, et broneerida kellegi eest (e-posti järgi) või ruumi sisemiselt blokeerida; klõpsake broneeringul, et see kinnitada, tagasi lükata, teisaldada, ümber nimetada või tühistada. Teie enda broneeringud ei järgi külastajate reegleid ega kellaaegu, kuid ei saa kunagi kattuda teise broneeringuga. Broneering võib korduda iga tööpäev, iga nädal või iga kahe nädala tagant kuni aasta jooksul — juba hõivatud kuupäevad jäetakse vahele ja loetletakse. Külastajate lehel on Ruumid vahekaart iga ruumi broneeringutega ning Kõik külastajad loend näitab kõigi silte.

Automaatsed sõnumid

Iga ruum valib, milline sõnumimall läheb välja millal: broneering ootab kinnitust, kinnitatakse (kalendrifail lisatuna), lükatakse tagasi, külastaja tühistab selle, teie tühistate selle, see liigutatakse teisele ajale, ja meeldetuletus kindla arv tunde enne. Teie esimene ruum saab valmis mallid, mida saate muuta.

Liikmesused

Liikmesus on ettemakstud pakett, mille külastaja ostab — kümme korda kaart, kuutellimus, hooajapilet. Kasutage liikmesusi selleks, et arveldada ettemaksuna ja juhtida, kes võib teatud sündmusi broneerida.

Mida liikmesus määratleb

• Hind ja valuuta — mida külastaja maksab.
• Kasutuspiirangud — maksimaalne kasutuskordade arv ja/või maksimaalne kestus päevades. Jätke piirang tühjaks või määrake see väärtuseks 0 ja see loetakse piiramatuks.
• Saadavuse ajavahemik — millal liikmesust osta saab (available_from ja valikuline available_to).

Kuidas liikmesused sündmusi piiravad

Iseenesest on liikmesus lihtsalt toode, mida külastajad osta saavad. Selle väravana kasutamiseks siduge see ühe või mitme sündmusega kui lubatud liikmesus. Pärast seda saavad sündmust broneerida ainult selle liikmesuse omanikud.

Vaikimisi kulub krediit alles siis, kui keegi kinnitab, et külastaja tegelikult kohal käis — koht ootab külastajate nimekirjas oleva kohal lüliti taga. Kaks seadistust võivad sellest loobuda, kahel eri tasandil: plaan võib öelda, et see liikmesus kulutab alati krediiti, ja üksik sündmus võib öelda, et see sündmus kulutab krediiti isegi kohaloluta. Kumbki üksinda on selleks piisav.

Seega maksab puudumine külastajale krediidi, kui plaan või sündmus seda nõuab, ja ei maksa midagi, kui kumbki seda ei nõua — sel juhul jääb krediit lihtsalt ootele, kuni juht märgib külastaja kohalolevaks.

Ühe külastaja liikmesuse jälgimine

Avage külastaja liikmesus ja saate nimekirja igast broneeringust, mis on sellelt kulutanud krediiti, koos kuupäevaga, millal iga see arvesse läks. Kui keegi küsib, miks tal on kolm külastust järel nelja asemel, on see nimekiri vastus.

Samuti saate muuta selle ühe inimese lubatud kogust, ilma et puudutaksite plaani, millel kõik teised on — andke asenduskord pärast tühistamist või parandage valearvestus. Määrake nende algarv või lisage ja lahutage seda jooksvalt; iga muudatus salvestatakse koos sellega, kes selle tegi, nii et korrigeeritud saldot saab alati hiljem selgitada.

Kuidas liikmesust kasutatakse

Kui kehtiva liikmesusega külastaja broneerib midagi, mida liikmesus katab, rakendatakse see talle vaikimisi — tal ei ole vaja meeles pidada seda valida ja teil ei ole vaja seda hiljem külge lisada. Rakendamine ei ole sama, mis kulutamine: krediit reserveeritakse sel hetkel ja loetakse alles siis, kui kohalolek on kinnitatud, ülalkirjeldatud reeglite järgi.

Automaatsed liikmesuse sõnumid

Liikmesused võivad käivitada neli sõnumimalli:

• Pärast iga kasutust — kinnitage, et krediit kulutati ja mitu on järel.
• Enne lõppkuupäeva — eelteade seadistatava päevade arvu enne liikmesuse lõppemist.
• Aegumisel — saadetakse, kui liikmesus lõpeb.
• Vähe järelejäänud kasutuskordi — saadetakse, kui külastaja järelejäänud krediit langeb teie määratud lävest allapoole.

Vormid

Vorm on küsimuste kogum, millele külastaja vastab broneerimise ajal. Ehitage see üks kord üles ja lisage see kõikjale, kus vajate vastuseid — sündmusele, teenusele, liikmesusele või reserveeringu igale üksikule osalejale.

Mida saate küsida

Igal väljal on silt, tüüp ja sisemine nimi. Saadaolevad tüübid on:

Tekst ja pikk tekst, number, valik (raadionupud või rippmenüü) ning kuupäev, kellaaeg või kuupäev ja kellaaeg.

Vormid iga osaleja jaoks

Kui broneering võib hõlmata kaaslasi, saab sündmus küsida iga osaleja andmeid, mitte ainult broneerija omi. See vorm peab sisaldama välja nimega name — just see tuvastab iga osaleja teie loendites.

Tagasitulevad külastajad ei pea uuesti sisestama

Kui keegi, kes on vormile varem vastanud, broneerib uuesti, täidetakse tema viimased vastused sellele samale vormile automaatselt ette. Sobitamine toimub vormi, mitte selle järgi, kus ta vastas — seega täidavad kaks sama vormi jagavat sündmust teineteise vastustega ette ja kõige hilisem vastus võidab alati.

Vana vastust kasutatakse uuesti ainult siis, kui see sobib väljaga nii, nagu see on täna määratletud. Väli, mis on vahepeal eemaldatud või ümber nimetatud, valik, mida enam loendis pole, number, mis on nüüd vahemikust väljas — kõik need algavad hoopis tühjalt. Sellise väärtuse vaikselt edasi kandmine oleks halvem kui tühi väli: külastaja ei näeks kastis midagi, samas kui vananenud vastus esitataks ikkagi.

Sõnumimallid

Sõnumimall on korduvkasutatav tekst, mille platvorm saadab külastajatele õigel hetkel — broneerimiskinnitus, makse meeldetuletus, kohaloleku meeldetuletus, aegumishoiatus jne. Määratlege mall ühe korra konto tasemel ja viidake sellele igast sündmusest, teenuseprotseduurist või liikmesusest, mis seda kasutama peaks.

Üks mall, kolm kanalit

Igal mallil on pesad e-posti versioonile (teema + sisu), SMS versioonile (teema + sisu) ja push-teavitusele (pealkiri + sisu). Täitke üks, kaks või kõik kolm — salvestamise ajaks peab vähemalt üks neist olemas olema.

Mida jätate tühjaks, seda lihtsalt ei kasutata:

• Kui e-posti sisu on tühi, e-kirja selle malli käivitamisel ei saadeta.
• Kui SMS-i sisu on tühi, SMS-i selle malli käivitamisel ei saadeta.
• Kui push-teavituse sisu on tühi, ei saadeta selle malli käivitamisel push-teavitust.

Lisaks tekstile on igal mallil saada e-kiri ja saada SMS lüliti, mõlemad vaikimisi sees. Ühe väljalülitamine säilitab sõnastuse täpselt sellisena, nagu kirjutasite, kuid lõpetab selle kanali väljasaatmise — kasulik, kui soovite SMS-i kuuks ajaks peatada, ilma et peaksite selle hiljem uuesti sisse kirjutama. Neid saab ümber lülitada otse mallide loendist. Push-il lülitit ei ole: see saadetakse alati, kui mallil on push-tekst olemas, sest see on ainus kanal, mis jõuab külastajani, kes pole teile andnud ei e-posti aadressi ega telefoninumbrit.

Kanalil peab ka olema, kuhu jõuda. E-kiri jäetakse saatmata külastajale, kellel pole e-posti aadressi, ja SMS külastajale, kellel pole telefoninumbrit — olenemata lülitite seadistusest.

Kohatäited, mida saate kasutada

Mallid toetavad lihtsaid muutujaid, mis saatmise ajal asendatakse päris andmetega. Saate panna ükskõik millise neist teemasse või sisusse kummalgi kanalil:

Kohatäited, mis konkreetse sõnumi puhul ei kehti (näiteks %event_name% teenuse meeldetuletuses), jäetakse lihtsalt tühjaks.

Kus malle kasutatakse

Enamasti võetakse mall automaatselt üles olemilt, mis sõnumi käivitab. Siin on täielik pesade loetelu.

Sündmusel

• Broneering loodud — saadetakse hetkel, mil külastaja reserveeringu esitab.
• Kinnitus — saadetakse, kui reserveering on kinnitatud (käsitsi või automaatselt).
• Esmakordne kinnitus — saadetakse tavalise kinnituse asemel, kui see on külastaja esimene broneering sellele sündmusele, nii et uustulnukad saavad soojema tervituse kui püsikülastajad.
• Makse puudub — makse meeldetuletus ühe või kahe seadistatava etteteatamisajaga (esimene ja teine meeldetuletus tundides enne sündmust).
• Kohaloleku meeldetuletus — saadetakse seadistatava arvu tunde enne sündmust.
• Tühistamine — saadetakse, kui külastaja tühistab.
• Konto tühistamine — saadetakse, kui administraator tühistab külastaja reserveeringu.
• Ootejärjekord — lisatud — saadetakse, kui külastaja pannakse ootejärjekorda.
• Ootejärjekord — edutatud — saadetakse, kui koht vabaneb ja külastajal lubatakse broneerida.

Teenuseprotseduuril

• Broneering loodud — saadetakse, kui külastaja taotluse esitab.
• Kinnitus — saadetakse, kui kohtumine on heaks kiidetud.
• Esmakordne kinnitus — saadetakse tavalise kinnituse asemel, kui see on külastaja esimene broneering sellele teenusele.
• Keeldumine — saadetakse, kui taotlus tagasi lükatakse.
• Meeldetuletus — saadetakse enne kohtumist.

Liikmesusel

• Pärast iga kasutust — saadetakse iga kord, kui krediit kulub.
• Enne lõppkuupäeva — saadetakse seadistatava arvu päevi enne liikmesuse aegumist.
• Aegumisel — saadetakse, kui liikmesus jõuab lõppkuupäevani.
• Vähe järelejäänud kasutuskordi — saadetakse, kui järelejäänud krediidi arv langeb teie määratud lävest allapoole.

AI

Micali.online oskab vastata teie küsimustele rakenduse kohta, aidata teil kirjutada ning genereerida sõnumeid, mida teie külastajad saavad. Kõik see on valikuline ja miski ei jõua külastajani, ilma et te seda enne näeksite.

Küsi AI-lt

Rakenduse sisemine assistent, kes teab nii seda, kuidas Micali.online töötab, kui ka seda, mis on teie enda kontol, nii et saate küsida „kuidas see sündmus avalikult ei ilmuks?“ või „millised minu liikmesustest lõppevad sel kuul?“ ja saada vastuse teie seadistuse kohta. Vestlus on privaatne ainult teie kontole ja säilib seitse päeva.

Milline AI seda tööd teeb

Peamine administraator valib ühenduse konto seadete jaotises AI. Selle käitamiseks on kaks võimalust:

• Oma võti — kleepige API-võti ChatGPT-st või Geminist. Maksate otse oma teenusepakkujale ning Micali.online selle eest tasu ei võta.
• Sisseehitatud — kasutage Micali.online enda ühendust, ilma et peaksite midagi seadistama.

Kleebitud võti salvestatakse ainult kirjutamiseks: rakendus näitab teile maskeeritud eelvaadet ja saab selle teile tagasi näidata, kuid seda ei anta kunagi API kaudu välja. Ühendust saate enne salvestamist testida ja näha, kui palju olete kasutanud.

Kirjutamisassistent

Enamiku pikemate tekstiväljade kõrval — sündmuse või teenuse kirjeldus, teie ettevõtte kirjeldus, vestlusvastus kliendile — on kaks nuppu. Lihvi parandab seda, mille olete juba kirjutanud; Genereeri kirjutab esimese mustandi lühikese lähteülesande põhjal. Mõlemad näitavad tulemust dialoogis, mille saate kas heaks kiita või tagasi lükata, nii et miski ei kirjutata kunagi vaikselt üle.

AI kirjutatud külastajasõnumid

Sõnumimall võib fikseeritud sõnastuse asemel kanda mistahes oma kanalil viipa. Tekst kirjutatakse siis saatmise ajal värskelt viiba ja selle broneeringu andmete põhjal, nii et iga külastaja saab midagi konkreetset, mitte ühte lauset, kuhu on lisatud tema nimi.

Hoidke staatiline tekst siiski täidetuna. See on varulahendus: kui genereerimine ebaõnnestub või kontol pole AI ühendust, saadetakse selle asemel staatiline sõnastus ja külastaja ei märka midagi.

Claude & ChatGPT (MCP)

Micali.online käitab MCP-serverit. Ühendage see korra Claude'iga või ChatGPT-ga ja saate küsida oma broneeringute kohta tavalises keeles — „kes ei ole laupäeva eest maksnud?“ — ilma rakendust üldse avamata. Assistent töötab teie enda AI-tellimusel, näeb ainult seda, mida näete ise, ning selle saab igal hetkel teie profiililt lahti ühendada.

Kuidas ühendada

Neli sammu, umbes minut aega, ja pärast ei jää kuhugi vedelema ühtegi võtit ega parooli.

1. Kopeerige aadress

   Avage rakenduses Profiil → AI-ühendused ja kopeerige aadress Kopeeri-nupuga. See on https://mcp.micali.online — kogu aadress, ilma millegita selle taga.

2. Lisage see kohandatud ühendusena

   Avage Claude'is või ChatGPT-s ühenduste seaded ja lisage uus kohandatud ühendus, kleepides selle aadressi selle URL-iks. Muud ei ole vaja — ei API-võtit, ei kliendi ID-d, ei midagi, mida peaksite meiega enne registreerima. Kõik muu, mis oskab MCP protokolli, ühendub samamoodi: Claude Code, Codex, Cursor.

3. Valige haldur või külastaja ja logige sisse

   Avaneb meie enda sisselogimisleht. Valige Haldur, kui töötate kontoga, mida te juhite, või Külastaja, kui soovite näha oma reserveeringuid. Sisestage e-posti aadress, mida te juba Micali.online kontol kasutate, ja sisestage saabuv 6-kohaline kood. See on sama sisselogimine, mis rakenduses: assistent ei näe kunagi teie koodi ja te ei anna talle kunagi parooli.

4. Küsige midagi

   Ühendus ilmub assistendi tööriistade loendisse ja on valmis. Hea esimene küsimus on igav: „mis mul sel nädalal on ja kes ikka veel maksnud ei ole?“

Mida saate küsida haldurina

Assistendile on antud kolmkümmend seitse tööriista ja ta valib nende vahel ise, nii et õppida pole ühtegi käsklust. Kasulik on teada, mille juurde ta üldjoontes ligi pääseb:

• Sündmused ja kuupäevad — nimekiri koos sellega, kui täis iga kuupäev on, ning ühe sündmuse kogu seadistus: mahutavus, tähtajad, makse, kinnitus.
• Broneeringud — kes on kuupäevale registreerunud, koos kontaktandmetega ja olekuga kinnitatud / makstud / kohal. Saab piirata ühe kuupäevaga või ainult maksmata või kinnitamata broneeringutega.
• Ootejärjekord — kes ootab vaba kohta, kõige kauem oodanud on järjekorras esimene.
• Külastajad — otsing nime, e-posti või telefoni järgi ning seejärel ühe inimese profiil koos tema liikmesuste ja hiljutiste broneeringutega.
• Liikmesused — mida müüte, mis hinnaga, millise piiranguga ja mitmel inimesel on see praegu olemas.
• Teenused ja ajad — mida pakute ja kellel on antud perioodil aeg broneeritud.
• Ruumid — ruumid ja kes saab neid broneerida, teatud perioodi broneeringud ja need, mis ootavad kinnitust, juurdepääsusildid ja inimesed, kellel need on, ning juurdepääsutaotlused. See saab ka seadistada ruumi, broneerida seda kellelegi ühe korra või korduvalt, kinnitada, tagasi lükata, teisaldada või tühistada broneeringu, anda inimesele sildi koos kutsega, ning kiita heaks taotluse.
• Broneerimisvormid — lisaküsimused, millele külastajad vastavad väljade kaupa, ning uue vormi loomine või olemasoleva ümberkirjutamine kirjelduse põhjal.
• Tagasiside küsimustikud ja nende tulemused — küsitlus, mis saadetakse pärast sündmust või kohtumist, iga küsimuse hinne ning iga üksik vastus koos sellega, kes selle andis ja mille kohta see käis.
• Kinnitust ootavad broneeringud — külastajad, kes täitsid vormi, kuid ei klõpsanud kunagi oma e-kirjas olevat linki, ning sellise broneeringu kinnitamine nende nimel.
• Kontot haldavad inimesed — kes nad on ja millist rolli nad kannavad, kellegi kutsumine, rolli muutmine, tema eemaldamine.
• Konto seadistus ise — nimi, kontaktandmed, aadress, ajavöönd, keel, vormingud, broneerimise alamdomeen, sotsiaalmeedia lingid.
• Broneeringu oleku muutmine — kinnitatud, makstud, kohal.
• Broneeringu tühistamine külastaja nimel.
• Selle loomine ja muutmine, mida pakute — sündmused ja nende kuupäevad, teenused, liikmesused, vormid, küsimustikud. Mitte ainult seadistuse lugemine, vaid ka selle kirjutamine: „sea üles algajate kursus, esmaspäeviti kell kuus, kaheksaks nädalaks, kaksteist kohta“ on üks päring.

Kakskümmend kaks neist kolmekümne seitsmest ainult loevad, viisteist saavad midagi muuta. See jaotus on oluline, sest teie assistent küsib teilt luba enne, kui käivitab midagi teisest rühmast, ja ei küsi kunagi esimese kohta — nii jäävad küsimused kiireks ja muudatused läbimõelduks.

Praktikas vastab see küsimustele nagu „mitu kohta on järgmisel nädalal vabu?“, „kas tal on paketil külastusi veel alles?“, „kes jäi eelmise reede trennist puudu?“, „märgi Peetri laupäev makstuks“, „lisa teisipäevasele kursusele veel kolm kuupäeva“, „mida inimesed eelmise kuu tagasisides kirjutasid?“. See leiab konto, sündmuse ja broneeringu ise — teil ei ole kunagi vaja tunnust nimetada.

Mida külastaja saab küsida

Külastajad ühenduvad täpselt samamoodi, valides sisselogimislehel Külastaja, ja saavad endale viis oma tööriista:

• organisatsioonid, kus nad on registreeritud,
• nende oma reserveeringud — nii sündmused, ajad kui ruumibroneeringud, vaikimisi eelseisvad,
• nende liikmesused, koos kasutatud ja allesjäänud külastustega,
• otsingu kuupäevadest, mida nad saavad broneerida, sealhulgas selle, mitu kohta on vaba,
• nende oma broneeringu tühistamise — sündmuse broneeringu korral austades korraldaja seatud tähtaega, ruumibroneeringu korral igal ajal enne selle algust.

Kuidas lahti ühendada

Juurdepääs, mida ei saa ühe nupuvajutusega tagasi võtta, ei ole juurdepääs, mida tasub anda. Iga ühendus on loetletud teie profiilis koos loomispäeva ja viimase kasutamise ajaga.

1. Avage nimekiri

   Profiil → AI-ühendused, samas kohas, kus on aadress. Külastajatel on sama jaotis nende oma profiilis.

2. Vajutage Ühenda lahti

   Nupp Ühenda lahti selle assistendi kõrval, kellega soovite ühenduse katkestada, seejärel kinnitage dialoogis.

3. See on kohe kadunud

   See üks ühendus kaotab juurdepääsu kohe. Kõik muu jääb puutumata — rakendus teie brauseris jääb sisse logituks, samuti iga teine assistent, kelle olete ühendanud. Sama saate hiljem uuesti lisada; see lihtsalt läbib sisselogimise veel kord.

Ühendus, mille unustate, lõpeb iseenesest. Juurdepääsuluba kehtib viis tundi ja assistent uuendab seda vaikselt, kuid uuendamine lõpeb 90 päeva pärast.

Mida assistent tahtlikult teha ei saa

AI-le külastajaandmetele ligipääsu andmine on otsus, mis väärib nähtavaid piire. Need on meie piirid.

• Ta ei näe kunagi rohkem kui teie. Iga üksik päring kontrollib uuesti, et te tõesti haldate seda kontot. Ei ole olemas mingit „praegu avatud kontot“, millele ta saaks toetuda, ja seetõttu pole viisi suunata teda kellegi teise andmete juurde.
• Tiimiliikmed on praegu välja lülitatud. Tiimiliige näeb ainult neid sündmusi ja teenuseid, mille juurde ta on määratud, ning see piirang tuleks ehitada eraldi kõigi kahekümne kaheksa tööriista sisse. Kuni seda pole tehtud, keeldub ühendus nende sisselogimisest selge põhjendusega, selle asemel et anda pooleldi õige vaade.
• Kõik, mida ei saa tagasi võtta, on kuulutatud hävitavaks. Protokoll lubab igal tööriistal öelda, kas see ainult loeb ja kas selle mõju saab tagasi võtta, ning Claude ja ChatGPT küsivad teilt luba enne, kui käivitavad midagi teisest rühmast. Broneeringu tühistamine on märgitud hävitavaks — see kustutab rea, saadab külastajale sõnumi ja pakub vabanenud koha esimesele järjekorras ootajale — nagu ka sündmuse, teenuse, liikmesuse, vormi või küsimustiku kustutamine ning inimese eemaldamine kontolt. Need tööriistad juhendavad assistenti ka sõnadega ette lugema, mis kohe kaduma läheb, ja ootama selget jah-vastust.
• See järgib samu reegleid, mida järgite teie. Tööriistad, mis midagi muudavad, ei kanna oma eraldi reeglite versiooni — need käivitavad täpselt sama koodi, mida rakendus käivitab, kui teie nupule vajutate. Nii ei saa administraator, kes ei ole peamine administraator, ka assistendi kaudu ettevõtet ümber nimetada, keegi ei saa eemaldada enda ligipääsu, sündmuse kustutamine saadab endiselt sõnumi kõigile, kes sellele on registreerunud, ning uus haldur saab endiselt tavalise kutse e-kirja.
• Me ei näe kunagi teie vestlust. Assistent töötab teie tellimusel ja suhtleb otse teiega. Meie poolel näeme ainult üksikuid saabuvaid tööriistapäringuid — sama, mida näeksime, kui te ise rakenduses klõpsaksite. Teie küsimuste ja assistendi vastuste tekst ei jõua kunagi meieni.

Avalik vs. Aktiivne — mida iga lipp tähendab

Sündmustel, teenustel ja liikmesustel on kaks sees/väljas lülitit. Need näevad välja sarnased, kuid vastavad kahele erinevale küsimusele.

Kombinatsioonid ja mida need tähendavad

Veebihaagid

Veebihaagid lasevad Micali.online teavitada teie enda süsteeme hetkest, mil kontol midagi juhtub — uus külastaja, broneering, liikmesuse makse. Seadistage konto kohta üks või mitu kuulaja-URL-i, valige sündmused, mis teid huvitavad, ja Micali.online saadab nende toimumisel igale URL-ile JSON-koormuse. Sobib ideaalselt broneeringute sünkroonimiseks CRM-iga, järgnevate automatiseeringute käivitamiseks või armatuurlaudade ehitamiseks broneerimisandmete põhjal.

Kes saavad neid seadistada

Ainult peamised administraatorid saavad veebihaagi kuulajaid luua, muuta ja kustutada. Administraatorid ja meeskonnaliikmed neid ei näe ega muuda. Veebihaagid asuvad teiste integratsioonide kõrval — avage Konnektorid → Veebihaagid, et neid hallata.

Sündmused, mida saate kuulata

Iga kuulaja on seotud ühe sündmuse tüübiga. Lisage mitu kuulajat — isegi sama URL-i juurde — et saada rohkem kui ühte tüüpi sündmusi. Praegu emiteeritavate sündmuste loend on:

• visitor.created — kontole on registreeritud uus külastaja.
• visitor.updated — olemasoleva külastaja profiili on uuendatud.
• event_booking.created — külastaja broneeris sündmuse aja.
• event_booking.confirmed — sündmuse broneering kinnitati (käsitsi või automaatselt).
• event_booking.cancelled — sündmuse broneering tühistati.
• service_booking.created — külastaja broneeris teenuse aja.
• service_booking.confirmed — teenuse broneering kinnitati.
• service_booking.cancelled — teenuse broneering tühistati.
• membership.assigned — külastajale määrati liikmesus.
• membership.paid — külastaja liikmesus märgiti tasutuks.
• membership.ended — külastaja liikmesus jõudis lõppkuupäevani.

Mis saadetakse

Iga edastus on üksik HTTP POST teie URL-ile koos JSON-kehaga. Päringut saadavad alati järgmised päised:

• Content-Type: application/json — keha on alati JSON-kodeeritud.
• User-Agent: micali-webhooks/1.0 — identifitseerib saatja.
• X-Micali-Event: <event_type> — kordab sündmuse tüüpi, nii et saate suunata ilma keha parsimata.
• Authorization — esitatakse ainult siis, kui seadistate kuulajal autentimise (vt allpool).

Koormuse kuju

Kõigil koormustel on sama ümbris:

• event — sündmuse tüüp (sama väärtus, mis X-Micali-Event päises).
• occurred_at — ISO-8601 ajatempel hetkest, mil päästik käivitati.
• resource — objekti tüüp data sees: event_booking, service_booking või visitor_membership.
• data — ressursi hetktõmmis, sealhulgas selle avalik ID, praegused olekulipud ning külastaja kontaktandmed (e-post, ees- ja perekonnanimi, telefon). Sündmuste ja teenuste broneeringud sisaldavad ka seotud sündmuse või teenuse/protseduuri plokki; liikmesuse koormused sisaldavad liikmesuse nime ja avalikku ID-d.

Tuvastage objekte erinevate edastuste vahel nende public_id järgi — see on stabiilne, inimestega jagatav identifikaator, mida kasutame igal pool mujal platvormil.

Autentimine

Valige autentimisskeem, et teie vastuvõtja saaks kontrollida, kas päring pärines Micali.online-ist:

• Puudub — Authorization päist ei saadeta. Kasutage ainult siis, kui teie lõpp-punkt on muul viisil kaitstud (allkirjastatud URL, IP-lubadeloend, privaatvõrk).
• Põhi — kasutajanimi ja parool saadetakse standardse päisena Authorization: Basic ....
• Bearer-tunnus — teie esitatud tunnus saadetakse kui Authorization: Bearer <token>. Salvestatakse krüpteeritult ja seda ei tagastata API kaudu kunagi pärast salvestamist.

Edastus ja kordused

Edastus on asünkroonne ja toimub läbi platvormi taustatööde järjekorra. Kui vastuvõtja tagastab muu kui 2xx oleku (või päring täielikult ebaõnnestub), proovib töö uuesti eksponentsiaalse tagasilangusega — alates 60 sekundist, iga kord kahekordistudes ja katsete vahel piiratud ühe tunniga. Pärast kümmet ebaõnnestunud katset märgitakse edastus ebaõnnestunuks ja loobutakse. Kuulajad, mis on päästiku ja tegeliku edastuse vahel keelatud või kustutatud, jäetakse vaikselt vahele.

Alustamine

Kiireim viis tühjast kontost broneeritava lehe loomiseni on lasta seadistusintervjuul see teie eest üles ehitada.

Seadistusintervjuu

Uue konto peamisele administraatorile pakutakse intervjuud, mis küsib ettevõtte kohta lihtsas keeles — mida te pakute, kas inimesed tulevad gruppidena fikseeritud ajale või broneerivad endale sobiva aja, kui kaua asjad aega võtavad, millal olete avatud, kes teiega koos töötab — ning loob seejärel korraga kogu seadistuse: teenused ja nende protseduurid, lahtiolekuajad, sündmused ja nende kuupäevad, teie ettevõtte nime ja kategooria, avaliku alamdomeeni, teie aadressi kaardil, kas broneeringud vajavad kinnitamist, millised meeldetuletused välja saadetakse, ning kutsed teie töötajatele.

Te ei pea lõpetama ühe korraga. Teie vastused salvestatakse jooksvalt, nii et kaardi sulgemine ja hiljem tagasi tulemine jätkab sealt, kus pooleli jäite. Samuti võite intervjuu täielikult kõrvale jätta ja kõik käsitsi üles ehitada — seda pakutakse üks kord, mitte ei nõuta.

Mida hiljem kontrollida

Intervjuu jätab kõik sisselülitatuks ja valmis olekusse, kuid enne kui kellelegi lingi saadate, tasub üle vaadata kaks asja: avage oma avalik alamdomeen privaatses brauseriaknas, et näha täpselt seda, mida näeb külastaja, ning vaadake üle sellega seemnestatud sõnumimallid, et sõnastus kõlaks nagu teie.

Kui alustasite demoga

Demo, mille saate veebilehelt avada ilma registreerumata, on päris, toimiv konto, millel on lühike eluiga — see kustutatakse, kui see aegub, koos kõige sellega, mille olete selles seadistanud. Kinnitage oma e-posti aadress ja sellest saab tavaline konto, mis säilitab kõik, mida olete juba üles ehitanud. Kui olete veetnud õhtu oma nädala korraldamisega demos, tehke seda enne kaardi sulgemist.

Sisselogimine

Kellelgi Micali.online-is pole parooli. Kõik logivad sisse e-postile saadetud koodiga ning juhid saavad sellele lisada kiirema viisi.

Juhid

Sisestage oma e-posti aadress ning lühike kood saabub e-kirjaga. Sisestage see ja olete selle seansi jaoks sisse logitud. Kui olite teel kuhugi konkreetsesse kohta — näiteks teavituse lingile —, jõuate sellele lehele, mitte töölauale.

Neljakohaline PIN

Kui olete sisse logitud, saate kasutatavale brauserile määrata PIN-koodi. Sellest hetkest küsib see brauser e-postiga saadetud koodi asemel ainult neljakohalist koodi, 30 päeva jooksul. See kehtib brauseri kohta: PIN-koodi määramine telefonis ei mõjuta sülearvutit.

Kolm valet katset ja brauser kaotab usalduse — see hakkab taas küsima e-postiga saadetud koodi ning ainult PIN-koodist sisse ei saa. 30 päeva loetakse alates selle seadistamisest ega pikene selle kasutamisel.

Lisage see avakuvale

Nii juhirakenduse kui ka teie külastajate broneerimislehe saab lisada telefoni avakuvale, kust need avanevad nagu rakendus. See on ka see, mis teeb iPhone'ides võimalikuks push-teavitused — seal töötavad teavitused alles pärast lehe lisamist avakuvale.

Külastajad

Külastajad logivad sisse samamoodi, e-postile saadetud koodiga, teie enda alamdomeenil. Külastaja, kes pole teiega kunagi varem broneerinud, luuakse esimesel sisselogimisel lihtsalt kohapeal.

Töölaud

Esimene ekraan pärast sisselogimist, kolme vaatena. Vahekaardid mäletavad, millise te valisite, seega valige see, mis sobib teie töötamisviisiga.

• Kalender — terve nädal on laotud võrgustikuna, kus iga sündmuse ja teenuse aeg on omal kohal ja kattuvad ajad kõrvuti. Saate nädalaid edasi-tagasi lehitseda ning ridu pikemaks või lühemaks muuta, et tihe päev ära mahutada.
• Päevakava — lihtne loend sellest, mis on tulemas, aeg aja järel. See on see, mis töötab telefonis kõige paremini.
• Ülevaade — kokkuvõtvad kaardid: mis on järgmine, mida on vaja kinnitada, hiljutised vormivastused.

Otse kalendrist töötamine

Kalendris aja peale klõpsamine teeb rohkem kui lihtsalt selle avamise. Vaba kohaga aja peale saate külastaja kohe ja seal broneerida; tühja aja peale saate seda jagada, avada selle külastajate loendi või selle aja täielikult eemaldada, kui te seda ei toimu.

Broneeringute haldamine

Kõik, mis toimub pärast külastaja registreerumist: inimeste ise lisamine, nende kinnitamine, liigutamine ning selle üleskirjutamine, kes tegelikult kohale tuli.

Kellegi ise lisamine

Mitte iga broneering ei tule avaliku lehe kaudu — inimesed helistavad või tabavad teid isiklikult. Lisage nad e-posti aadressi järgi: kui see aadress on juba üks teie külastajatest, sobitatakse see nendega, ja kui see on uus, luuakse külastaja. Saate määrata, mitu kohta nad võtavad, lisada nende kaaslased ning täita nende eest ära vormi vastused.

Kinnitamine ja tagasilükkamine

Kui sündmus või protseduur ei kinnitu automaatselt, ootavad uued broneeringud teid. Kinnitamine saadab kinnitussõnumi; tagasilükkamine saadab keeldumissõnumi, kui protseduuril on see määratud. Broneering, mille tegi keegi ilma varasema broneeringuta, võib saada teistsuguse, soojema sõnumi kui teie püsikülastajad saavad.

Broneeringu liigutamine

Plaanid muutuvad ja külastaja ei peaks tühistama ja uuesti broneerima. Sündmuse broneeringu saab liigutada sama sündmuse teisele kuupäevale või hoopis teisele sündmusele; teenuse broneeringu saab liigutada teisele ajale või teisele protseduurile. Sihtkoha mahutavust kontrollitakse liigutamise ajal uuesti ning vabanenud koht läheb sellele, kes on ootejärjekorras esimene.

Kohaletulnute märkimine

Kui kuupäev on alanud, tekib igal kinnitatud broneeringul üks küsimus: kas see inimene tuli kohale? Sellele vastamine ei ole ainult arvestuse pidamine. Kohal on see, mis kulutab krediidi liikmesuselt, välja arvatud juhul, kui plaan või sündmus on seatud broneeringut arvestama olenemata kohalolekust; Ei tulnud kohale annab koha ja krediidi tagasi. Kuni te ei vasta, jääb krediit reserveerituks ja külastaja järelejäänud arv ei muutu.

Sellele saab vastata mitmest kohast — terve rühma jaoks ühe puudutusega, üksiku broneeringu kaupa või liikmesuse poolelt vaadatuna:

• Broneeringute loend. Avage Külastajad → Sündmused, valige sündmus ja vaadake mineviku kuupäeva kinnitatud broneeringuid (meeldetuletuse e-kiri viib otse sinna). Veerg Kohalolek ilmub niipea, kui kuupäev on alanud — tulevaste kuupäevade juures seda ei ole, sest vastata pole veel millelegi. Igal real on roheline linnuke vastuseks kohal ja punane rist vastuseks ei tulnud kohale; puudutage aktiivset vastust, et see tagasi võtta. Kohal Ei tulnud kohale
• Kõik kohal. Iga kuupäeva päises on nupp Kõik kohal. See täidab ainult need broneeringud, millel vastust veel ei ole, nii et need, kelle olete juba puudujaks märkinud, jäävad puudujaks. Kõik kohal
• Valik. Märkige soovitud read linnukesega ja kasutage nuppu Märgi valitud kohalolijateks või Märgi valitud puudujateks — kasulik, kui enamik rühmast tuli kohale ja mõned mitte.
• Telefonist. Töölaual näitab vaade Päevakava väikest silti Kohalolek iga alanud sündmuse juures — merevaigukollane koos arvuga, kui vastused on puudu, ja roheline, kui kõigile on vastatud. Puudutage seda ja paneel loetleb kinnitatud broneeringud samade kohal / ei tulnud kohale nuppudega ning otseteega Kõik kohal, nii et saate kohaloleku märkida ajal, mil inimesed on veel ruumis.
• Üks broneering. Avage broneering loendist (pliiatsi ikoon) ja kasutage selle detailvaates lülitit Oli kohal, mis asub külastaja vormivastuste ja märkuste kõrval.
• Liikmesuse kaudu. Avage Liikmesused, valige plaan ja seejärel liige — kasutusveerus olev arv avab tema lehe Liikmesuse kasutus. Seal on loetletud iga kinnitatud broneering, mis ootab kohaloleku märkimist, koos nuppudega Kinnita kohalolek / Ei tulnud kohale, ja liikmete loend näitab, mitu iga liikme broneeringut veel ootab. See on sama vastus, mis kõikjal mujal, lihtsalt liikme kaupa rühmitatud — loomulik koht, kui kontrollite, mitu krediiti kellelgi veel alles on. Kinnita kohalolek Ei tulnud kohale

Administraatorid saavad vastata iga sündmuse kohta. Tiimiliige saab vastata ainult nende sündmuste kohta, mille eest ta vastutab — mujal on nupud hallid ja mitteaktiivsed.

Te ei pea seda meeles pidama. Kui sündmus on lõppenud ja broneeringud ootavad ikka veel kohaloleku märkimist, saadab Micali.online selle kuupäeva eest vastutajale e-kirja koos otselingiga õigesse loendisse — ja ainult nende broneeringute kohta, mille puhul kinnitamine tegelikult midagi muudab.

Maksmine

Broneeringutel on tasumise lipp, mida lülitate ise; Micali.online raha vastu ei võta. Küll aga ajab ta seda taga: sündmus saab saata makse meeldetuletuse üks või kaks korda enne kuupäeva, ja ainult külastajatele, kes on kinnitatud, ikka veel tasumata ning keda liikmesus ei kata.

Loendi mujale viimine

Broneeringud saab eksportida CSV-failina, nii sündmuste kui teenuste jaoks, nii et saate anda registri kellele iganes seda vaja on, liita kuu kokku tabelarvutuses või hoida enda koopiat. See on loend nii, nagu olete selle filtreerinud, mitte fikseeritud aruanne.

Ootab kinnitust

Broneeringud, mille külastaja täitis teie avalikel lehtedel ilma sisse logimata. Midagi ei ole reserveeritud enne, kui ta avab lingi, mille talle e-kirjaga saatsime — sellel lehel näete, mis on veel pooleli, kui suur osa sellest kunagi kohale ei jõua, ja kus saate sekkuda, kui külastaja ise ei saa.

Kuidas broneering siia jõuab

Külastaja, kes ei ole sisse loginud, täidab kõik ise — mida ta broneerib, mitu kohta, oma kontaktandmed, iga vormi, mille olete lisanud — ilma et talt kõigepealt koodi küsitaks. Selle esitamine paneb broneeringu ootele ja saadab talle ühekordse kasutusega kinnituslingi. Kuni ta seda linki ei ava, ei ole teie kontol midagi olemas: ei külastajat, ei broneeringut, ei vormivastust ega hoitud kohta. See on tahtlik — keegi, kes sisestab võõra inimese aadressi, ei saa kunagi teie sündmust täis broneerida.

Link kehtib 24 tundi või kuni koha alguseni, olenevalt sellest, kumb saabub varem. Selle avamine tõestab aadressi, logib külastaja sisse ja loob broneeringu tavapäraste reeglite järgi — mahutavus, ootejärjekord, registreerimise tähtaeg, teie kinnitus — nii et ta saab sama vastuse, mille oleks saanud sisse logituna broneerides. Kui tal on liikmesus, mida sündmus aktsepteerib, siis just sel hetkel küsitakse temalt, millist ta soovib kasutada.

Külastaja, kes on juba sisse loginud, ei jõua siia kunagi. Ta broneerib otse ja tal ei jää midagi kinnitada.

Ka e-kirja ei pea keegi ootama. Teie broneerimislehele sisse logides kuvatakse kaart Ootab teie kinnitust, mis loetleb kõik selle aadressi alla ootele pandud broneeringud, igaühel nupp Kinnita. Seal kinnitamine ja hiljem ikkagi e-kirja avamine ei tee kahju — link lihtsalt teatab, et see on juba kinnitatud.

Mida see leht näitab

Avage Ootab kinnitust külgribalt. Üleval on neli numbrit ja esimesed kolm on ka filtrid:

• Ootab kinnitust — link kehtib endiselt ja külastaja saab seda ikka veel kasutada.
• Mitte kunagi kinnitatud — link aegus kasutamata. See on number, mida tasub jälgida: see on huvi, mis teil oli, kuid mida te ei hoidnud.
• Kinnitatud — said päris broneeringuteks.
• Kinnituste osakaal — kasutatud linkide osakaal. Loetakse ainult linke, mille aeg on läbi, nii et need, mis on veel pooleli, ei kisu numbrit terve päeva alla.

Nende all on broneeringute-päeva-kohta graafik: iga broneering, mille teie konto sai, koos selle sees joonistatud lehtriga. Sisselogitud külastaja tehtud broneering ega ka see, mille lisasite ise, ei läbi kunagi lehtrit, nii et need kaks sisemist joont on alati kõrgema joone osa. Tüübifilter kitsendab mõlemat; tekstiotsing kitsendab ainult tabelit, nii et ühe inimese otsimine ei joonista teie mahtu ümber, nagu see kuuluks talle.

Ainult administraatoritele ja peamistele administraatoritele — sama juurdepääsupiirang, mis kehtib teie külastajate loendile, sest enne lingi avamist pole tõestatud, et need kontaktandmed kuuluvad tõesti nende sisestajale.

Kinnitamine külastaja eest

Kiri läks rämpsposti, link aegus lugemata, või helistati hoopis otse teile. Kinnita nende eest on igal real, mis pole veel kinnitatud — sealhulgas aegunutel, mis on peamiselt selle nupu mõte — ja broneerib täpselt nii, nagu link oleks seda teinud. Reeglid otsustavad tulemuse endiselt: kui sündmus on täis, läheb külastaja ootejärjekorda; kui vajab kinnitamist, jõuab see teie kinnitamist ootavate hulka; ja kui tähtaeg on möödas, ei broneerita midagi ning teile öeldakse, miks. Kinnita nende eest

Üks asi erineb külastaja enda klõpsust: ühtegi ettemaksupaketti ei kasutata, sest kelleltki ei küsitud, millist kasutada. Lisage see broneeringule hiljem, kui see peaks liikmesuse arvelt minema.

Iga sel viisil tehtud broneering salvestab administraatori, kes selle kinnitas, ja rida näitab tema nime.

Kuidas te sellest teada saate

Kui broneering pannakse ootele, jõuab teavitus kohe kellukesse — seda näevad ka meeskonnaliikmed, kuigi nemad seda lehte avada ei saa. See viitab sündmusele või teenusele, mida külastaja sihtis, sest broneeringut, millele viidata, veel ei ole.

Teie sündmuste ja teenuste jagamine

Igal sündmusel, teenusel ja ettemaksupaketil on oma avalik aadress, nagu ka teie broneerimislehel tervikuna. Anna see edasi lingina või prindi QR-koodina — kes iganes selle avab, jõuab otse lehele, kus ta saab broneerida.

Aadress kõigele, mida pakute

Teie broneerimisleht asub teie konto alamdomeenil — nimel, mille valisite lehel Konto, millele järgneb .micali.online. See üks aadress on koht, kus külastajad sirvivad kõike, mille olete avaldanud:

• https://yourname.micali.online — kõik tulevased sündmused.
• https://yourname.micali.online/services — kõik teenused ja nende protseduurid.
• https://yourname.micali.online/memberships — ettemaksupaketid, mida külastajad saavad osta.

Külastajad liiguvad nende vahel lehe ülaosas olevate vahekaartide abil, ja vahekaart ilmub ainult siis, kui selle taga on midagi avalikku. See on aadress, mille panete oma veebilehele, e-kirja allkirjale või sildile ukse peal — kõik, mida hiljem avaldate, ilmub sinna ilma linki muutmata.

Üks sündmus, teenus või ettemaksupakett

Sündmuste, Teenuste ja Ettemaksupakettide nimekirjades on iga rea paremas servas väike nuppude rida. Jagamisnupp on see kolme ühendatud punktiga:

Sellel klõpsates avaneb väike aken mõlema asjaga, mida võite vajada:

• Link — klõpsa sellel korra, et valida kogu tekst, või vajuta Kopeeri, et panna see lõikepuhvrisse. See näeb välja selline: https://yourname.micali.online/events/AbCdEfGhIj.
• Sama lingi QR-kood, koos nupuga Laadi QR-kood alla, et salvestada see PNG-pildina, mille saad panna plakatile, flaierile või slaidile.

Mallisündmustel jagamisnuppu pole — malli külastajatele kunagi ei näidata. Selle asemel jaga sellest loodud päris sündmusi.

Mida külastaja saab

Link avab selle sündmuse, teenuse või paketi otse teie broneerimislehel, koos selle kuupäevade või protseduuridega valikuvalmis — pole midagi otsida. See jääb ligipääsetavaks seni, kuni objekt on nii avalik kui ka aktiivne; kummagi väljalülitamisel pole lingil enam midagi broneerida, kuni lülitate selle uuesti sisse.

Kuupäeva ja kellaaja jagamine

Mõnikord soovite kellelegi saata konkreetse aja — „see neljapäev kell kuus“ — selle asemel, et saata kogu graafik ja loota, et nad valivad õigesti.

Igast kohast, kus saate jagada üht kindlat aega, saate nii lingi kui QR-koodi, mis on valmis printimiseks või saatmiseks:

• Sündmuse ajakavas, iga tuleva kuupäeva kõrval.
• Külastajate ekraanil, kus saate valida sündmuse mistahes tuleva kuupäeva — sealhulgas sellise, mida keegi pole veel broneerinud.
• Teenusel, kus valite protseduuri, päeva ja kellaaja samast saadavusest, mida näevad teie külastajad.
• Kalendris ja päevakavas, otse aja pealt.

Mida külastaja saab

Link avab teie broneerimislehe juba täpselt sellel ajal, teised kuupäevad on eest ära, seega pole midagi valida ega midagi valesti teha. Kui see aeg on täis, pakutakse neile selle asemel ootejärjekorda.

Broneerimisnupp teie veebilehel

Pange broneerimisnupp oma veebilehele. See hõljub iga lehe nurgas ja klõps laseb külastajatel just seal broneerida teie sündmusi ja teenuseid — või suunab nad teie broneerimislehele.

Seadistamine

Avage külgribalt Veebilehe vidin (ainult peamistele administraatoritele). Valige nupu tekst, selle värv, nurk, kus see paikneb, mida klõps teeb, ja broneerimisakna keel, proovige seda eelvaates ning kopeerige kood.

Kleepige kood oma veebilehele vahetult enne sulgevat </body> silti, igale lehele, kus nupp peaks ilmuma. Enamikul veebilehe ehitajatest (WordPress, Wix, Webflow, Squarespace…) on koht kohandatud koodi või HTML-ploki jaoks.

Teie oma nupp. Ka iga link või nupp teie veebilehel, millel on atribuut data-micali-open, avab broneerimisakna, ning arendaja saab kutsuda välja MicaliWidget.open(), MicaliWidget.close() või MicaliWidget.toggle(). Selleks peab vidina kood lehel olema. Kui soovite näidata ainult oma nuppe, lülitage sisse Peida ujuv nupp: kood ei joonista siis nurka ühtegi nuppu ja broneerimisaken avaneb ainult teie nuppudest.

Nupp pärast broneeringut. Lehel Veebilehe vidin saate lisada nupu, mida broneerimisaken näitab, kui külastaja saadab broneeringu — teie oma tekstiga, värviga ja JavaScriptiga. Miski ei käivitu iseenesest: teie kood käivitub teie veebilehel alles siis, kui külastaja nupul klõpsab (näiteks selleks, et avada makse), ning aken seejärel sulgub. Arendajate jaoks: leht saab ka sündmused micali:booked ja micali:action koos broneeringu kind, id, name ja algusajaga — mitte kunagi külastaja isikuandmetega. Broneerimislehe puhul akna asemel toimub broneering rakenduses Micali.online ning teie veebileht seda ei näe.

Mida klõps teeb

• Broneerimisaken — teie lehel avaneb aken koos kalendriga: sündmused kuupäeva järgi, teenused protseduuri, päeva ja kellaaja järgi. Külastaja täidab oma andmed ja broneerimisvormi ning kinnitab.
• Broneerimisleht — avab teie Micali.online broneerimislehe uues vahekaardis, koos kõige sellel oleva, sealhulgas liikmesuste ja ruumidega.

Mida külastaja saab

Aknas ei ole külastajad sisse logitud, seega seal tehtud broneering toimib samamoodi nagu teie broneerimislehel ilma sisse logimata tehtud broneering: see muutub kehtivaks alles siis, kui nad avavad lingi, mille me neile e-kirjaga saadame, ning nad valivad kõik liikmesused sellel kinnituslehel. Kuni selleni ootab see jaotises Ootab kinnitust.

Teie külastajad

Kõik, kes on teie juures kunagi broneerinud, pluss kõik, keda olete ise lisanud, ühes loendis, mida saate otsida, kuhu importida ja millele kirjutada.

Juba olemasoleva loendi importimine

Laadige üles CSV-fail ja öelge, milline veerg on milline — Micali.online-le ei ole oluline veergude järjekord ega see, mida fail neid nimetab. Kontol juba olemasolevad aadressid seotakse, mitte ei kirjutata üle, seega ei kirjuta teie olemasolevate külastajatega kattuv loendi importimine kellegi andmeid üle.

Import töötab taustal ja annab aru, mida ta tegi, nii et suur fail ei blokeeri ekraani. Kehtib ülemmäär 500 uut lisatud külastajat päevas, mis on tahtlik: see on piisavalt kõrge tegeliku kliendiloendi jaoks ja piisavalt madal, et eksliku üleslaadimise mõju ei läheks käest. Kõik piirmäära ületav antakse tagasi teada, mitte ei kaotata, ning sama faili järgmisel päeval uuesti importides võetakse see üles.

Meililistid

Meililist on salvestatud külastajate rühm, kellele saate ikka ja jälle kirjutada. Täitke see, valides inimesi käsitsi, või valides sündmused ja teenused ning ajavahemiku — kõik, kes neid viimase kahe nädala, viimase aasta või kunagi broneerisid.

Neile kirjutamine

Saate kirjutada salvestatud listile, kõigile ühel sündmusel osalejatele või kogu oma kontole. Iga sõnum saadetakse eraldi, nii et üks halb aadress ei peata ülejäänuid, ning ilma e-posti aadressita külastajad jäetakse vahele — nende arv näidatakse enne kirjutama hakkamist, mitte pärast saatmist.

Must nimekiri

Mõnda külastajat tasub kaks korda vaadata, enne kui ta sisse lasete — korduv mitteilmuja või see, kes broneerib kuus kohta ja toob kaasa ühe. Lisage tema e-posti aadress musta nimekirja koos märkusega endale, miks.

Loend on seotud e-posti aadressiga, mitte inimese kirjega — nii et külastaja kustutamine ja tema uuesti sama aadressiga registreerumine ei eemalda teda sealt.

Sõnumid külastajatega

Vestlus on lõim teie tiimi ja ühe külastaja vahel. Kumbki pool saab selle alustada ja kõik räägitu jääb selle inimese külge, mitte ei jää laiali selle vahel, kes iganes tema kirjale juhtus vastama.

Kuidas lõim algab

Külastaja saab teile kirjutada oma broneerimislehelt — reserveeringu kohta või lihtsalt niisama. Samuti saate ise lõime alustada tema realt külastajate nimekirjas, mis on õige viis küsida ühelt inimeselt küsimus ilma, et sellest saaks kiri, mida kõik saavad.

Kes vastab

Igaüks kontos saab lugeda ja vastata, sealhulgas tiimiliikmed. Vestluse saab määrata konkreetsele inimesele ja on olemas minu filter, mis näitab, mis on määratud teile või millele olete juba vastanud — nii on kiirel päeval kahel inimesel väiksem tõenäosus vastata samale külastajale kaks korda.

Loendi lühikesena hoidmine

Lõimed saab sulgeda, kui need on lahendatud, ja uuesti avada, kui külastaja kirjutab uuesti, mis hoiab loendis ainult selle, mis veel vajab inimest.

Tagasiside küsimustikud

Küsige kohale tulnud inimestelt, mida nad arvasid, automaatselt, kui sündmus või kohtumine on möödas.

Ühe seadistamine

Kirjutage küsimused, lisage küsimustik sündmusele või teenusele ning öelge, kui kaua pärast aja lõppu see välja tuleb saata — kohe, järgmisel hommikul, mõne päeva pärast, kuidas iganes sobib. Andke sellele enda jaoks nimi; külastajad seda kunagi ei näe, ainult küsimusi.

Mida külastaja saab

E-kiri esimese küsimusega selles. Sellele vastamine avab ülejäänu omaette lehel — ilma sisselogimiseta, ilma paroolita, midagi meeles pidamata. Mida vähem te sel hetkel inimeselt küsite, seda rohkem vastuseid saate.

Üks broneeringu kohta

Igalt broneeringult küsitakse täpselt üks kord ja saatmine salvestatakse. Kes iganes tuleb teie teisipäevasesse tundi iga nädal, ei pea seda iga nädal hindama.

Vastuste lugemine

Vastused kogunevad küsimustiku juurde, nii et saate neid lugeda koos, mitte ühte kirja korraga. Samuti saate saata endale kõigepealt testkoopia ja näha kogu asja täpselt nii, nagu külastaja seda näeb.

Abi saamine

Küsimuste jaoks, millele see juhend ei vasta, või kui teie kontos tundub midagi valesti olevat.

Pileti avamine

Administraatorid ja peamised administraatorid saavad tõsta pileti otse rakenduse seest, mis on parem kui e-kirja saatmine, sest see saabub koos teie kontoga — kellelgi ei pea küsima, milline ettevõte te olete, ja me saame vaadata täpselt seda seadistust, millest te räägite.

Kuidas see edasi läheb

Pilet on vestlus, mitte vorm: vastused meie poolelt jõuavad samasse lõime ja teid teavitatakse e-kirjaga, nii et kogu vahetus jääb ühte kohta, selle asemel et killustuda üle kirjade ahela.

Kuidas luua sündmus ja see avaldada

Peamistele administraatoritele ja administraatoritele. Eesmärk: külastaja saab jõuda teie avalikule lehele ja broneerida aja.

1. Avage Sündmuste leht.

   Logige rakendusse sisse, valige ülemiselt ribalt õige konto ja avage peamenüüst Sündmused.

2. (Valikuline) Looge esmalt mall.

   Kui kavatsete sama tüüpi sündmust korduvalt korraldada, looge see ühe korra mallina — mahutavus, vorm, sõnumid jne. Uued klassikalised sündmused saavad seejärel sellest pärida.

3. Looge uus klassikaline sündmus.

   Klõpsake Uus sündmus, andke sellele nimi ja kirjeldus, määrake mahutavus (maksimaalne osalejate arv, kas nad võivad sõpru kaasa võtta) ja valige broneerimisvorm.

4. Lisage üks või mitu sündmuse kuupäeva.

   Iga toimumiskorra jaoks määrake algusaeg ja vajadusel registreerimise tähtaeg. Ilma vähemalt ühe tuleviku kuupäevata sündmust broneerida ei saa.

5. Piirake liikmesustele (valikuline).

   Kui osaleda saavad ainult liikmed, lisage vajalikud liikmesused jaotisse Lubatud liikmesused. Jätke tühjaks, et iga külastaja saaks broneerida.

6. Valige sõnumid.

   Valige mallid makse meeldetuletustele, tühistamistele ja kohaloleku meeldetuletusele. Veenduge, et vastav konnektor (SMTP, SendGrid või Twilio) on konto tasemel seadistatud.

7. Lülitage sisse Aktiivne.

   See teeb sündmuse konto sees aktiivseks. Külastajateni see siiski enne järgmist sammu ei jõua.

8. Lülitage sisse Avalik.

   Nüüd ilmub sündmus teie avalikul alamdomeenil. Avage alamdomeen privaataknas, et veenduda, et kõik näeb õige välja.

Kuidas luua teenus või protseduur ja see avaldada

Peamistele administraatoritele ja administraatoritele. Eesmärk: külastaja saab valida protseduuri ja broneerida vaba ajavahemiku.

1. Avage Teenuste leht.

   Rakenduse menüüst valige Teenused. Loend näitab kõike, mis aktiivsesse kontosse kuulub.

2. Looge teenus.

   Klõpsake Uus teenus, sisestage nimi, kirjeldus, asukoht, aadress ja ajavöönd. Ajavöönd on oluline — kõiki saadavuse ajavahemikke tõlgendatakse selle järgi.

3. Lisage protseduurid.

   Iga asja jaoks, mida külastaja broneerida saab, looge protseduur koos nime ja kestusega. Soovi korral määrake ettevalmistusaeg enne protseduuri ja koristusaeg pärast seda, et kalender topeltbroneeringut ei teeks.

4. Määrake saadavus.

   Määratlege korduvad ajavahemikud, mil broneerimine on lubatud (näiteks E–R 9:00–17:00). Broneerida saab ainult aktiivses saadavuse ajavahemikus olevaid aegu.

5. Valige broneerimisvorm (valikuline).

   Kui vajate broneerimise ajal külastajalt teavet — telefon, allergiad, märkused — ühendage teenusega vorm.

6. Lülitage sisse Aktiivne nii teenusel kui igal protseduuril.

   Mitteaktiivne teenus peidab end igal pool; mitteaktiivne protseduur jääb andmebaasi, kuid ei ilmu broneerimisvoogu.

7. Lülitage sisse Avalik teenusel.

   Külastajad näevad nüüd teenust teie avalikul alamdomeenil koos saadaolevate protseduuride ja järgmiste vabade aegadega.

Kuidas seadistada ruum, mida inimesed saavad broneerida

Peamistele administraatoritele ja administraatoritele. Eesmärk: inimesed, keda kutsute, saavad sisse logida ja ruumi broneerida.

1. Avage Ruumid leht.

   Rakenduse menüüst valige Ruumid ja klõpsake Uus ruum.

2. Kirjeldage ruumi.

   Sisestage nimi, kirjeldus, kus see asub ja mitu inimest see mahutab. Pärast esimest salvestamist saate lisada fotosid; esimene neist on kaanepilt.

3. Määrake, millal seda saab broneerida.

   Lisage iga nädalapäeva kellaajad, ettevalmistus- ja koristusminutid ning ajavõrgustik.

4. Määrake reeglid külastajatele.

   Valige pikim broneering, paus ühe inimese broneeringute vahel ja mitu päeva ette saab broneerida. Jätke väli tühjaks, kui piirangut pole.

5. Valige, kes saab broneerida.

   Valige üks või mitu silti (saate luua ka kohapeal), otsustage, kas broneeringud kinnitatakse automaatselt, ja valige vastutavad isikud ning jagatud kalender.

6. Kutsuge inimesed.

   Lehel Ruumid → Juurdepääs kleepige nende e-posti aadressid, andke neile silt ja saatke kutse. Inimestele, kes juba broneerivad teie juures, piisab lihtsalt sildi andmisest.

7. Jagage linki.

   Kopeerige ruumi link Ruumide loendist või laske inimestel leida ruum teie broneerimislehe vahekaardilt Ruumid. Lülitage sisse Nähtav kõigile, kui ka juurdepääsuta inimesed peaksid ruumi nägema.

Kuidas luua liikmesus ja see avaldada

Peamistele administraatoritele ja administraatoritele. Eesmärk: külastaja saab osta liikmesuse ja kasutada seda sündmuste broneerimiseks.

1. Avage Liikmesuste leht.

   Rakenduse menüüst valige Liikmesused.

2. Looge liikmesus.

   Klõpsake Uus liikmesus, andke sellele nimi ja lühike kirjeldus, mis selgitab, mida külastaja saab.

3. Määrake hind, valuuta ja piirangud.

   Sisestage hind (väikseimas valuutaühikus), valuuta, maksimaalne kasutuskordade arv ja/või kestus päevades. Piirangu tühjaks jätmine tähendab, et see on piiramatu.

4. Määrake, millal saab seda osta.

   Määrake saadaval alates (millal see ilmub avalikule lehele) ja valikuliselt saadaval kuni (millal see kaob). Kasulik hooajaliste või piiratud aja pakkumiste jaoks.

5. (Valikuline) Siduge see sündmustega.

   Kui liikmesus peaks avama konkreetseid sündmusi, avage iga sündmus ja lisage liikmesus jaotisse Lubatud liikmesused.

6. Lülitage sisse Aktiivne.

   Liikmesus on nüüd osa teie kontost. Naasvate külastajate olemasolevad liikmesused töötavad ka siis, kui see on väljas.

7. Lülitage sisse Avalik.

   Külastajad näevad liikmesust teie avalikul alamdomeenil ja saavad seda osta. Kinnitage, avades alamdomeeni privaataknas.

Kuidas luua sõnumimall

Peamistele administraatoritele ja administraatoritele. Mallid asuvad konto tasemel — kirjutage need ühe korra ja kasutage uuesti igal sündmusel, teenusel või liikmesusel.

1. Avage Sõnumimallide leht.

   Rakenduse menüüst valige aktiivses kontos Sõnumimallid.

2. (Valikuline) Seemnedage vaikeväärtused.

   Kui tegemist on värske kontoga, klõpsake Seemnedа vaikeväärtused, et luua konto keeles algmall iga toetatud pesa jaoks. Saate ükskõik millist neist hiljem muuta.

3. Looge uus mall.

   Klõpsake Uus mall ja andke sellele selge, sisemine nimi — näiteks „Joogatund — makse meeldetuletus“. Nime näeb ainult teie töötajaskond.

4. Kirjutage e-posti versioon.

   Täitke e-posti teema ja sisu. Kasutage kohatäiteid nagu %visitor_first_name% ja %event_start_at% kõikjal, kuhu soovite isikupärastatud väärtusi. Soovi korral määrake saatja nimi.

5. Kirjutage SMS-i versioon (valikuline).

   Kui kavatsete seda saata ka SMS-ina, täitke SMS-i sisu. Hoidke see lühike — SMS-i pakkujad võtavad tasu segmendi kaupa.

6. Salvestage mall.

   Vajate vähemalt nime ning e-posti sisu või SMS-i sisu. Mall ilmub nüüd iga sündmuse, protseduuri ja liikmesuse vormi rippmenüüsse.

7. Lisage mall sinna, kus seda vajate.

   Avage asjakohane sündmus, teenuseprotseduur või liikmesus ja valige uus mall sobivasse pessa — näiteks sündmusel Kohaloleku meeldetuletus. Salvestage ja olete valmis.