Hjálparmiðstöð

Velkomin/n í Micali.online

Micali.online er bókunar- og pöntunarvefur. Þessi handbók útskýrir hver má gera hvað, byggingareiningar bókunaruppsetningarinnar — viðburði, þjónustur, verkferli og áskriftir — og nákvæm skref til að birta þau svo gestir geti bókað.

Notendahlutverk

Hver einstaklingur sem hefur samskipti við Micali.online fellur undir eitt af þessum hlutverkum. Hlutverk stjórna því hvað einhver getur séð, breytt og samþykkt.

Yfirstjórnandi

Eigandi reikningsins. Stillir allt: tengingar (tölvupóst, SMS), eyðublöð, skilaboðasniðmát, áskriftir, þjónustur og viðburði. Getur boðið og stjórnað öðrum notendum á reikningnum, þar á meðal öðrum stjórnendum.

Stjórnandi (umsjónarmaður)

Daglegur umsjónarmaður reikningsins. Getur búið til og stjórnað viðburðum, þjónustum og áskriftum, samþykkt bókanir og boðið starfsmönnum. Getur ekki breytt stillingum sem ná yfir allan reikninginn, svo sem tengingum eða yfirstjórnendum.

Starfsmaður

Starfsfólk í framlínu. Sér aðeins viðburði og þjónustur sem það er úthlutað og getur unnið með bókanir tengdar þeim. Getur ekki búið til reikninga, notendur eða breytt opinberri bókunaruppsetningu.

Gestur

Viðskiptavinurinn sem bókar tíma. Nær reikningnum í gegnum opinbera undirlénið hans, vafrar um viðburði og þjónustur sem eru í boði, fyllir út bókunareyðublaðið og fær staðfestingarskilaboð. Gestur sér aldrei bókanir annarra gesta.

Hvað hvert hlutverk getur gert

Geta Yfirstjórnandi Stjórnandi Starfsmaður Gestur
Stjórna tengingum (tölvupóstur, SMS, SMTP)
Setja upp gervigreindartenginguna
Bjóða og stjórna stjórnendum
Póstlistar og fjöldapóstur
Bjóða starfsmönnum
Búa til viðburði, þjónustur, áskriftir
Vinna með bókanir sem úthlutað er á viðkomandi
Bóka tíma
Ábending. Hlutverk eiga við einn reikning í einu. Sami einstaklingur getur verið yfirstjórnandi á einum reikningi og starfsmaður á öðrum — skráðu þig inn einu sinni og skiptu um reikning úr efstu stikunni.

Reikningur

Reikningur táknar fyrirtæki eða stofnun sem á bókunaruppsetninguna — stofuna, vinnustofuna, klíníkina. Hver reikningur hefur sitt eigið opinbera undirlén (til dæmis yourname.micali.online) þar sem gestir lenda til að gera bókun.

Reikningur geymir alla þá þætti sem gestur hefur samskipti við: áskriftir sem hann getur keypt, þjónustur og verkferli sem hann getur bókað, viðburði sem hann getur skráð sig á og eyðublöð sem hann fyllir út á leiðinni.

Hvert svör fara

Stilltu svarfang á reikningnum og öll skilaboð sem Micali.online sendir fyrir þína hönd bera það með sér, svo gestur sem einfaldlega svarar lendir í pósthólfinu sem þú lest í raun. Skildu það eftir autt og svör fara aftur á það fang sem pósturinn var sendur frá. Þetta er ein stilling fyrir öll sniðmátin þín, ekki eitthvað sem þarf að endurtaka í hverju og einu.

Litir

Það eru 28 litaþemu. Reikningur velur eitt fyrir alla, og hver einstaklingur getur breytt því fyrir sig — þitt eigið val vinnur yfir vali reikningsins, og val reikningsins yfir staðlaða þemanu. Þetta breytir forritinu sem þú og teymið þitt vinnið í; það breytir ekki útliti opinberu bókunarsíðunnar þinnar.

Viðburðir

Viðburður er tímaslot — eða röð tímaslota — sem gestir geta skráð sig á. Notaðu viðburði fyrir námskeið, hóptíma, vinnustofur, sýningar og hverja aðra bókun sem er bundin við fastan upphafstíma.

Sniðmátsviðburðir vs. hefðbundnir viðburðir

Viðburðir koma í tveimur gerðum:

  • Sniðmátsviðburður — endurnýtanlegt sniðmát. Sniðmát eru aldrei sýnd gestum; þau eru til staðar svo þú getir búið til marga raunverulega viðburði með sömu stillingum (rými, eyðublað, skilaboð o.s.frv.) án þess að þurfa að slá allt inn aftur.
  • Hefðbundinn viðburður — raunverulegur viðburður sem hægt er að bóka. Hefðbundinn viðburður getur verið búinn til frá grunni eða tengdur við sniðmát og erfir þá stillingar sniðmátsins.

Mikilvægar stillingar sem þú ættir að þekkja

  • Rými — hversu margir gestir geta tekið þátt í einu slotti og hvort hver gestur getur tekið með „vini“ (auka aðila). Stilltu lágmarks- og hámarksfjölda þátttakenda. Rými er talið í sætum, ekki bókunum: einn gestur sem kemur með tvo vini tekur þrjú sæti.
  • Frestur til skráningar — síðasti tíminn sem gestur getur bókað. Ef þetta er skilið eftir autt eru bókanir opnar þar til viðburðurinn hefst.
  • Sjálfvirk staðfesting — hvort bókanir eru samþykktar samstundis eða bíða eftir samþykki stjórnanda.
  • Leyfðar áskriftir — takmarkaðu hverjir geta bókað með því að takmarka viðburðinn við tilteknar áskriftir. Ef þú skilur þetta eftir autt getur hver sem er bókað.
  • Biðlisti — þegar viðburðurinn er fullbókaður er hægt að setja nýja gesti á biðlista og tilkynna þeim sjálfkrafa þegar pláss losnar.
  • Skilaboð — veldu hvaða skilaboðasniðmát verða send fyrir bókunarstaðfestingu, greiðsluáminningar, afpantanir, mætingaráminningar og biðlistauppfærslur. Hver viðburður hefur sitt eigið slot fyrir hvern tilgang, svo þú getur blandað sniðmátum eftir viðburðum.
  • Ábyrgðaraðili — starfsmaðurinn sem á viðburðinn. Það er sá sem Micali.online skrifar til þegar eitthvað þarfnast athygli, sá sem %responsible_person% vísar til í skilaboðunum þínum, og sá sem er sjálfkrafa valinn til að sjá um samtöl um hann. Fyrir stakan dag má nefna annan aðila, sem er leiðin til að hlaupa í skarðið fyrir samstarfsmann í eina viku án þess að breyta viðburðinum sjálfum.
  • Viðhengi — skrár sem fylgja viðburðinum, allt að 8 MB hver. Þær eru geymdar nákvæmlega eins og þeim var hlaðið upp: engu er breytt í stærð né klippt af, svo teikning af gólfskipulagi helst skýr og skannað eyðublað helst læsilegt.
Eyðublöð. Viðburður getur krafist þess að eyðublað sé fyllt út við bókun. Sama kerfi er notað til að safna upplýsingum um hvern þátttakanda — hver aðili sem tengist bókuninni verður að hafa að minnsta kosti name.

Þjónustur og verkferli

Þjónustur eru fyrir einkabókanir þar sem gesturinn velur tíma sem hentar honum. Hugsaðu um hárgreiðslustofu, einkatíma, ráðgjöf eða meðferð.

Hvernig þjónustur og verkferli tengjast

  • Þjónusta er ílátið — tilboðið í heild sinni (til dæmis „Hárgreiðslustofa í miðbænum“). Hún hefur nafn, lýsingu, staðsetningu, heimilisfang og tímabelti.
  • Verkferli er einn tiltekinn hlutur sem þú getur bókað innan þeirrar þjónustu (til dæmis „Klipping — 30 mínútur“, „Litun — 90 mínútur“). Þjónusta getur haft mörg verkferli.
  • Aðgengi er dagatal yfir tímabilin sem gestir geta valið að bóka á. Þú stillir þau fyrir hverja þjónustu.
  • Bil milli tímaslota ræður því hversu oft bókun getur byrjað innan þeirra glugga — á 5, 10, 15, 20, 30, 60 eða 120 mínútna fresti, sjálfgefið 15. Þetta er ein stilling fyrir alla þjónustuna: það sem gesti er boðið og það sem þú getur bókað hann í er sama rist, svo þú getur ekki bókað neitt fyrir hann sem hann hefði ekki getað bókað sjálfur.

Á opinberu síðunni velur gestur fyrst þjónustu, síðan verkferli, síðan opið tímaslot — og fyllir loks út öll nauðsynleg eyðublöð.

Sjálfvirk skilaboð

Hvert verkferli má tengja við fjögur skilaboðasniðmát — eitt fyrir augnablikið þegar bókun er búin til, eitt fyrir staðfestingu, eitt fyrir synjun og áminningu fyrir tímann. Veldu sniðmát fyrir hvert verkferli svo mismunandi þjónustur geti talað í mismunandi tón.

Hvenær á að velja þjónustur fram yfir viðburði. Notaðu þjónustur þegar hver gestur velur sinn eigin tíma. Notaðu viðburði þegar allir skrá sig á sama fasta tíma.

Herbergi

Herbergi eru sameiginleg rými sem aðeins fólk sem þú samþykkir getur bókað — fundarherbergi, vinnustofa, skrifborð, æfingaherbergi. Ólíkt þjónustu bókar gesturinn ekki tíma þinn fyrir eitthvað sem þú býður upp á; hann tekur herbergið frá eins lengi og hann þarf, innan reglnanna sem þú setur.

Hver má bóka: merki

Merki er heiti sem þú gefur fólki — Starfsfólk, Stjórnendur, Meðlimir. Ein manneskja getur borið mörg merki, og herbergi hefur lista yfir merkin sem mega bóka það; eitt þeirra dugar. Herbergi án merkis getur aðeins teymið þitt bókað.

Bjóddu fólki á Herbergi → Aðgangur: límdu inn netföngin þeirra, veldu merkin og sendu boðið. Ekkert lykilorð er notað — þau skrá sig inn með einnota kóða sem sendur er á það netfang.

Innskráður gestur sem opnar sýnilegt herbergi sem hann getur ekki bókað ennþá getur beðið um aðgang. Ábyrgðaraðilar herbergisins samþykkja (sem gefur þeim merki herbergisins) eða hafna, og gesturinn fær tölvupóst í báðum tilvikum.

Fyrir samvinnurými, eða herbergi sem hver sem er má nota, skaltu breyta herberginu í Hver sem skráir sig inn. Hafðu í huga að hver sem er getur skráð sig inn með hvaða netfangi sem er.

Sýnilegt eða falið

Sýnilegt herbergi sýnir myndir sínar, lýsingu, fjölda, opnunartíma og reglur öllum sem hafa tengilinn, en til að bóka þarf samt innskráningu og merki. Falið herbergi svarar „fannst ekki“ til allra sem geta ekki bókað það, svo jafnvel tengill sem lekur út sýnir ekkert. Enginn opinber listi er yfir öll herbergi: fólk kemst í herbergi í gegnum bókunarsíðuna þína eða eigin tengil þess. Þú getur breytt sýnileikanum beint úr Herbergjalistanum.

Helstu stillingar

  • Opnunartími — hvenær hægt er að bóka herbergið, eftir vikudegi, með nokkrum tímabilum á dag ef þarf. Teymið þitt getur bókað utan þeirra.
  • Undirbúningur og þrif — hversu margar mínútur herbergið er læst fyrir og eftir hverja bókun (0 = ekkert).
  • Tímagrind — hversu oft bókun getur byrjað og endað, til dæmis á 15 mínútna fresti.
  • Reglur fyrir gesti — lengsta bókunin, lágmarkshlé milli eigin bókana sömu manneskju (svo tvær 2 klukkustunda bókanir hlið við hlið komist ekki fram hjá 2 klukkustunda takmörkun) og hversu marga daga fram í tímann. Þær gilda aðeins um það sem gestir bóka sjálfir.
  • Staðfesta sjálfkrafa — kveikt: bókunin er staðfest samstundis. Slökkt: hún bíður þar til ábyrgðaraðili staðfestir hana eða hafnar henni.
  • Sameiginlegt dagatal — slökkt, titlar, eða titlar með nöfnum. Það ræður því hvað fólk sem má bóka herbergið sér á teknum tímum; enginn annar sér það nokkurn tímann.
  • Ábyrgðaraðilar — liðsmenn sem heyra um nýjar bókanir, afturkallanir og aðgangsbeiðnir, og taka ákvörðun um þær. Ef enginn er valinn eru stjórnendur látnir vita.

Hvernig gestur bókar herbergi

Á herbergissíðunni skráir gesturinn sig inn, velur dag í dagatalinu, síðan lausan upphafstíma — teknir tímar eru áfram í ristinni, gráir — og loks lengdina, til hvers bókunin er og valfrjálsa athugasemd. Hvert skref hefur sitt eigið vistfang, svo að endurhlaða síðuna heldur stöðu þeirra. Herbergisbókanir þeirra birtast undir Mínar bókanir, þar sem þau geta afturkallað þar til bókunin byrjar.

Að vinna með herbergisbókanir

Herbergi → Dagatal sýnir vikuna fyrir eitt herbergi eða þau öll, með bókanir sem bíða staðfestingar efst. Smelltu á lausan tíma til að bóka fyrir einhvern (með netfangi) eða til að loka herberginu innanhúss; smelltu á bókun til að staðfesta, hafna, færa, endurnefna eða afturkalla hana. Þínar eigin bókanir sleppa reglunum fyrir gesti og opnunartímanum, en geta aldrei skarast við aðra bókun. Bókun getur endurtekið sig á hverjum virkum degi, í hverri viku eða á tveggja vikna fresti í allt að eitt ár — dagsetningar sem eru þegar teknar er sleppt og þær taldar upp. Gestir síðan hefur Herbergi flipa með bókunum hvers herbergis, og Allir gestir listinn sýnir merki allra.

Sjálfvirk skilaboð

Hvert herbergi velur hvaða skilaboðasniðmát er sent hvenær: bókunin bíður staðfestingar, er staðfest (með dagatalsskrá viðhengda), er hafnað, er afturkölluð af gestinum, er afturkölluð af þér, er færð á annan tíma, og áminning ákveðnum fjölda klukkustunda áður. Fyrsta herbergið þitt fær tilbúin sniðmát sem þú getur breytt.

Herbergi eða þjónustur? Notaðu þjónustur þegar gestur bókar tíma þinn fyrir meðferð, tíma eða ráðgjöf. Notaðu herbergi þegar þekktur hópur fólks deilir rými og þarf einfaldlega að taka það frá.

Áskriftir

Áskrift er fyrirfram greidd áætlun sem gestur kaupir — klippikort, mánaðaráskrift, vetrarkort. Notaðu áskriftir til að rukka fyrir fram og til að stjórna hverjum er heimilt að bóka tiltekna viðburði.

Hvað áskrift skilgreinir

  • Verð og gjaldmiðill — það sem gesturinn greiðir.
  • Notkunarmörk — hámarksfjöldi notkunar og/eða hámarkstími í dögum. Skildu mörk eftir auð, eða stilltu á 0, og þau teljast ótakmörkuð.
  • Aðgengisgluggi — hvenær er hægt að kaupa áskriftina (available_from og valfrjálst available_to).

Hvernig áskriftir hleypa á viðburði

Sjálf og sér er áskrift bara vara sem gestir geta keypt. Til að nota hana sem hlið skaltu tengja hana við einn eða fleiri viðburði sem leyfða áskrift. Eftir það geta aðeins gestir með þá áskrift bókað viðburðinn.

Sjálfgefið er ein eining aðeins notuð þegar einhver staðfestir að gesturinn hafi raunverulega mætt — sætið bíður eftir mættur-rofanum í gestalistanum. Tvær stillingar geta sleppt því, á tveimur mismunandi stigum: áætlunin getur sagt að þessi áskrift noti alltaf eina einingu, og einstakur viðburður getur sagt að þessi viðburður noti eina einingu jafnvel án mætingar. Hvor um sig ein og sér nægir.

Þannig kostar það gestinn eina einingu að mæta ekki þegar áætlunin eða viðburðurinn segir að svo skuli vera, og kostar ekkert þegar hvorugt gerir það — en þá situr einingin einfaldlega eftir þar til umsjónarmaður merkir gestinn mættan.

Fylgjast með áskrift eins gests

Opnaðu áskrift gests og þú færð lista yfir hverja bókun sem hefur notað eina einingu af henni, með dagsetningu hverrar talningar. Þegar einhver spyr af hverju hann eigi þrjár einingar eftir í stað fjögurra, er sá listi svarið.

Þú getur líka breytt einingafjölda fyrir þennan eina einstakling án þess að snerta áætlunina sem allir aðrir eru á — gefið staðgöngutíma eftir afbókun, eða leiðrétt ranga talningu. Stilltu upphafstöluna, eða bættu við og dragðu frá henni eftir því sem við á; hver breyting er skráð ásamt því hver gerði hana, svo alltaf sé hægt að útskýra leiðrétta stöðu síðar.

Hvernig áskrift er notuð

Þegar gestur með gilda áskrift bókar eitthvað sem áskriftin nær yfir, er hún notuð fyrir hann sjálfkrafa — hann þarf ekki að muna að velja hana, og þú þarft ekki að tengja hana við eftir á. Að nota hana er ekki það sama og að eyða henni: einingin er frátekin á því augnabliki og aðeins talin þegar mæting hefur verið staðfest, samkvæmt reglunum sem lýst er hér að ofan.

Sjálfvirk áskriftarskilaboð

Áskriftir geta kveikt á fjórum skilaboðasniðmátum:

  • Eftir hverja notkun — staðfestir að ein eining hafi verið notuð og hversu margar eru eftir.
  • Fyrir lokadagsetningu — fyrirvari, stillanlegan fjölda daga áður en áskriftin rennur út.
  • Við lok — sent þegar áskriftin lýkur.
  • Fáar eftirstöðvar af notkun — sent þegar eftirstöðvar gestsins fara undir þröskuld sem þú setur.

Eyðublöð

Eyðublað er safn spurninga sem gestur svarar við bókun. Búðu það til einu sinni og tengdu það hvar sem þú þarft svörin — við viðburð, þjónustu, áskrift eða hvern og einn þátttakanda í bókun.

Hvað þú getur spurt um

Hver reitur hefur merkingu, tegund og innra nafn. Í boði eru eftirfarandi tegundir:

Texti og langur texti, tala, val (valhnappar eða fellilisti), og dagsetning, tími eða dagsetning og tími.

Innra nafnið skiptir máli. Það er stöðugi lykillinn sem svörin þín eru geymd undir, svo haltu því föstu eftir að fólk er byrjað að svara. Að endurnefna reit byrjar sögu hans upp á nýtt: gömul svör eru áfram læsileg í svaralistanum, en þau passa ekki lengur við nýja reitinn.

Eyðublöð fyrir hvern þátttakanda

Þegar bókun getur innihaldið samferðafólk getur viðburður óskað eftir upplýsingum um alla þátttakendur, ekki bara þann sem bókar. Það eyðublað verður að innihalda reit sem heitir name — það er það sem auðkennir hvern þátttakanda í listunum þínum.

Endurkomandi gestir þurfa ekki að slá aftur inn

Þegar einhver sem hefur áður svarað eyðublaði bókar aftur eru síðustu svör hans við sama eyðublaði fyllt út sjálfkrafa. Samsvörunin er á eyðublaðinu sjálfu, ekki á því hvar viðkomandi svaraði — svo tveir viðburðir sem deila einu eyðublaði forfylla hvor úr öðrum, og nýjasta svarið hefur alltaf vinninginn.

Gamalt svar er aðeins endurnýtt ef það passar enn við reitinn eins og hann er skilgreindur í dag. Reitur sem hefur síðan verið fjarlægður eða endurnefndur, val sem er ekki lengur á listanum, tala sem er nú utan marka — allt slíkt byrjar autt í staðinn. Að flytja slíkt gildi hljóðalaust væri verra en autt: gesturinn myndi sjá ekkert í reitnum á meðan úrelt svar væri samt sent inn.

Skoða svörin. Hver innsending er geymd með þeirri bókun sem hún tilheyrir, og hægt er að skoða allt safnið undir Eyðublöð → svör eyðublaðsins. Umsjónarmenn sjá einnig svör bókunar á bókuninni sjálfri og geta leiðrétt þau þar.

Skilaboðasniðmát

Skilaboðasniðmát er endurnýtanlegur texti sem vettvangurinn sendir gestum á réttu augnabliki — bókunarstaðfestingu, greiðsluáminningu, mætingaráminningu, viðvörun um rennu og svo framvegis. Skilgreindu sniðmát einu sinni á reikningsstigi og vísaðu í það frá hverjum viðburði, þjónustuverkferli eða áskrift sem ætti að nota það.

Eitt sniðmát, þrjár rásir

Hvert sniðmát hefur pláss fyrir tölvupósts-útgáfu (efni + texti), SMS-útgáfu (efni + texti) og ýtitilkynningu (titill + texti). Fylltu út eina, tvær eða allar þrjár — að minnsta kosti ein þeirra verður að vera til staðar þegar þú vistar.

Það sem þú skilur eftir autt er einfaldlega ekki notað:

  • Ef tölvupóststextinn er auður er enginn tölvupóstur sendur þegar þetta sniðmát er ræst.
  • Ef SMS-textinn er auður er ekkert SMS sent þegar þetta sniðmát er ræst.
  • Ef texti ýtitilkynningarinnar er auður er engin ýtitilkynning send þegar þetta sniðmát er ræst.

Auk textans hefur hvert sniðmát rofa fyrir senda tölvupóst og senda SMS, báðir kveiktir sjálfgefið. Að slökkva á öðrum heldur orðalaginu nákvæmlega eins og þú skrifaðir það en hættir að senda þá rás — gagnlegt til að gera hlé á SMS í mánuð án þess að þurfa að endurskrifa textann síðar. Þú getur víxlað þeim beint úr sniðmátalistanum. Ýtitilkynningar hafa engan rofa: þær eru alltaf sendar þegar sniðmátið hefur ýtitilkynningatexta, því það er eina rásin sem nær til gests sem hefur hvorki gefið þér tölvupóstfang né símanúmer.

Rás þarf líka einhvern stað til að lenda á. Tölvupóstur er sleppt fyrir gest án tölvupóstfangs og SMS fyrir gest án símanúmers, sama hvernig rofunum er stillt.

Svona virkar afhending. Tölvupóstur er sjálfgefið meðhöndlaður af innbyggðum innri póstþjóni Micali.online — engin uppsetning þarf til að byrja að senda gestum tölvupóst. Þú þarft aðeins að stilla tölvupóststengingu (SendGrid, SMTP eða Gmail SMTP) ef þú vilt að skilaboðin fari frá þínu eigin léni eða merktum sendanda. SMS hefur hins vegar enga innri varalausn og er aðeins afhent þegar þú stillir Twilio undir Tengingar. Ýtitilkynningar þurfa enga tengingu — gesturinn skráir sig sjálfur í gegnum eigin vafra eða forritið sem bætt var á heimaskjáinn, og fær einfaldlega ekkert fyrr en hann gerir það.

Staðgenglar sem þú getur notað

Sniðmát styðja einfaldar breytur sem skiptast út fyrir raunveruleg gögn við sendingu. Þú getur sett hvaða þeirra sem er í efni eða texta, á hvorri rás sem er:

StaðgengillSkipt út fyrir
%visitor_first_name%Skírnarnafn gestsins.
%visitor_last_name%Eftirnafn gestsins.
%visitor_name%Fullt nafn gestsins.
%visitor_email%Tölvupóstfang gestsins.
%account_name%Nafn reiknings eða fyrirtækis.
%event_name%Nafn viðburðarins sem vísað er í.
%event_start_at%Upphafstími viðburðar á tímabelti og staðsetningu reikningsins.
%event_location%Staðsetningarstrengur viðburðar.
%service_name%Nafn þjónustu (fyrir þjónustuskilaboð).
%service_start_at%Upphafstími bókaða tímans.
%procedure_name%Valið verkferli innan þjónustunnar.
%responsible_person%Nafn ábyrgs starfsmanns eða varanafnið sem stillt er á sniðmátinu.
%membership_name%Nafn áskriftaráætlunarinnar (aðeins fyrir áskriftarskilaboð).
%membership_end_date%Dagsetningin sem áskrift gestsins lýkur, á sniði reikningsins.
%membership_remaining_uses%Hversu margar notkanir gesturinn á eftir á þeirri áskrift.

Staðgenglar sem eiga ekki við um tiltekin skilaboð (til dæmis %event_name% í þjónustuáminningu) eru einfaldlega skildir eftir auðir.

Hvar sniðmát eru notuð

Oftast er sniðmát sótt sjálfkrafa frá einingunni sem ræsir skilaboðin. Hér er heildarlistinn yfir plássin.

Á viðburði

  • Bókun búin til — send um leið og gestur sendir inn bókun.
  • Staðfesting — send þegar bókunin er staðfest (handvirkt eða sjálfvirkt).
  • Fyrsta staðfesting — send í stað venjulegu staðfestingarinnar þegar þetta er fyrsta bókun gestsins á viðburðinn, svo nýliðar geti fengið hlýlegri móttöku en fastagestir.
  • Greiðslu vantar — greiðsluáminning, með einum eða tveimur stillanlegum fyrirvörum (fyrsta og önnur áminning, í klukkustundum fyrir viðburðinn).
  • Mætingaráminning — send stillanlegan fjölda klukkustunda fyrir viðburðinn.
  • Afpöntun — send þegar gesturinn afpantar.
  • Afpöntun reiknings — send þegar stjórnandi afpantar bókun gestsins.
  • Biðlisti — bætt við — send þegar gesturinn er settur á biðlistann.
  • Biðlisti — fluttur upp — send þegar pláss losnar og gesturinn fær að bóka.

Á þjónustuverkferli

  • Bókun búin til — send þegar gesturinn sendir inn beiðnina.
  • Staðfesting — send þegar tíminn er samþykktur.
  • Fyrsta staðfesting — send í stað venjulegu staðfestingarinnar þegar þetta er fyrsta bókun gestsins á þjónustuna.
  • Synjun — send þegar beiðninni er hafnað.
  • Áminning — send fyrir tímann.

Á áskrift

  • Eftir hverja notkun — send í hvert skipti sem ein eining er notuð.
  • Fyrir lokadagsetningu — send stillanlegan fjölda daga áður en áskriftin rennur út.
  • Við lok — send þegar áskriftin nær lokadagsetningu sinni.
  • Fáar eftirstöðvar af notkun — send þegar fjöldi eftirstöðva fer undir þröskuldinn sem þú stillir.
Fljótleg byrjun með sjálfgefnum sniðmátum. Hver reikningur getur með einum smelli búið til upphafssett af sniðmátum á sjálfgefnu tungumáli sínu. Þau ná yfir öll plássin að ofan og óhætt er að breyta þeim eftir á — þú þarft aðeins að skrifa þín eigin sniðmát ef sjálfgefnu sniðmátin passa ekki tóninn þinn.

Gervigreind

Micali.online getur svarað spurningum þínum um forritið, hjálpað þér að skrifa og búið til skilaboðin sem gestir þínir fá. Allt er þetta valfrjálst og ekkert af því sendir neitt til gests án þess að þú sjáir það fyrst.

Spyrja gervigreind

Aðstoðarmaður innan forritsins sem þekkir bæði hvernig Micali.online virkar og hvað er í þínum eigin reikningi, svo þú getur spurt „hvernig hætti ég birtingu þessa viðburðar opinberlega?“ eða „hvaða áskriftir mínar renna út í þessum mánuði?“ og fengið svar um þína uppsetningu. Samtalið er einkamál reikningsins þíns og er geymt í sjö daga.

Hvaða gervigreind vinnur verkið

Yfirstjórnandi velur tenginguna undir Gervigreind í stillingum reikningsins. Það eru tvær leiðir til að keyra hana:

  • Þinn eigin lykill — límdu inn API-lykil frá ChatGPT eða Gemini. Þú greiðir þjónustuveitanda þínum beint og Micali.online tekur ekkert gjald fyrir það.
  • Innbyggt — notaðu eigin tengingu Micali.online án nokkurrar uppsetningar.

Lykill sem þú límir inn er aðeins vistaður til skrifunar: forritið sýnir þér dulda forskoðun og getur sýnt þér hann aftur, en hann er aldrei afhentur í gegnum API-ið. Þú getur prófað tenginguna áður en þú vistar og séð hversu mikið þú hefur notað.

Ritaðstoð

Við hlið flestra lengri textareita — lýsingar viðburðar eða þjónustu, lýsingar fyrirtækisins þíns, spjallsvars til viðskiptavinar — eru tveir hnappar. Fínpússa bætir það sem þú hefur þegar skrifað; Búa til skrifar fyrstu drög út frá stuttri lýsingu. Báðir sýna niðurstöðuna í glugga svo þú getir samþykkt eða hafnað henni, svo aldrei er skrifað hljóðalaust yfir neitt.

Fínpússa þýðir aldrei. Svarið er alltaf á því tungumáli sem þú skrifaðir á, jafnvel þótt forritið sjálft sé stillt á annað — svo slóvakísk lýsing helst slóvakísk á meðan þú vinnur á ensku. Búa til fylgir tungumáli lýsingarinnar þinnar, nema þú biðjir um eitthvað annað.

Skilaboð til gesta skrifuð af gervigreind

Skilaboðasniðmát getur borið leiðbeiningar (prompt) í stað fasts orðalags, á hvaða rás sem er. Textinn er þá skrifaður að nýju við sendingu út frá leiðbeiningunum og upplýsingum þeirrar bókunar, svo hver gestur fær eitthvað sérstakt fremur en eina setningu með nafninu sínu skotið inn.

Fylltu líka út fasta textann. Hann er varalausnin: ef textagerðin mistekst, eða reikningurinn hefur enga gervigreindartengingu, er fasta orðalagið sent í staðinn og gesturinn tekur aldrei eftir því.

Hvaða tungumál gestir fá. Skilaboð sem gervigreind býr til fylgja tungumáli reikningsins, en falla annars til tungumáls gestsins. Þetta er meðvitað — umgjörð tölvupóstsins í kringum sniðmátið er skrifuð á tungumáli reikningsins, og skilaboð sem skiptu um tungumál á miðri leið myndu líta út sem mistök.
Þinn eigin aðstoðarmaður, á þínum eigin gögnum. Fyrir utan gervigreindina innan forritsins geturðu tengt Claude eða ChatGPT beint við Micali.online og spurt þau um bókanirnar þínar hvar sem þú ert nú þegar — sjá Claude & ChatGPT (MCP).

Claude & ChatGPT (MCP)

Micali.online keyrir MCP-þjón. Tengdu hann einu sinni við Claude eða ChatGPT og þú getur spurt um bókanirnar þínar á venjulegu máli — „hver hefur ekki borgað fyrir laugardaginn?“ — án þess að opna forritið yfirhöfuð. Aðstoðarmaðurinn keyrir á þinni eigin AI-áskrift, sér aðeins það sem þú sérð sjálf/ur, og hægt er að aftengja hann frá notandasniðinu þínu hvenær sem er.

Svona tengirðu

Fjögur skref, um það bil ein mínúta, og á eftir liggur hvorki lykill né lykilorð eftir neins staðar.

  1. Afritaðu vistfangið

    Opnaðu Notandasnið → AI-tengingar í forritinu og afritaðu vistfangið með Afrita hnappnum. Það er https://mcp.micali.online — allt vistfangið, ekkert á eftir því.

  2. Bættu því við sem sérsniðinni tengingu

    Í Claude eða ChatGPT skaltu opna stillingar tenginga og bæta við nýrri sérsniðinni tengingu, líma vistfangið inn sem vefslóð hennar. Ekkert annað þarf — enginn API-lykill, ekkert biðlaraauðkenni, ekkert sem þarf að skrá hjá okkur fyrirfram. Allt annað sem talar MCP tengist á sama hátt: Claude Code, Codex, Cursor.

  3. Veldu stjórnanda eða gest, skráðu þig svo inn

    Okkar eigin innskráningarsíða opnast. Veldu Stjórnandi til að vinna með reikning sem þú rekur, eða Gestur til að sjá þínar eigin bókanir. Sláðu inn netfangið sem þú notar nú þegar í Micali.online og settu inn 6 stafa kóðann sem berst. Þetta er sama innskráning og í forritinu: aðstoðarmaðurinn sér aldrei kóðann þinn, og þú afhendir honum aldrei lykilorð.

  4. Spurðu einhvers

    Tengingin birtist í verkfæralista aðstoðarmannsins og er tilbúin. Góð fyrsta spurning er leiðinleg spurning: „hvað er ég með á dagskrá þessa vikuna, og hver hefur enn ekki borgað?“

Enginn kóði barst? Notaðu netfangið sem þú ert nú þegar skráð/ur með — þessi síða býr af ásettu ráði aldrei til nýjan reikning, og hún lítur eins út í báðum tilvikum, svo óþekkt netfang skilar einfaldlega engum tölvupósti. Gestir: notið netfangið sem þið bókuðuð með.

Hvað þú getur spurt sem stjórnandi

Aðstoðarmaðurinn fær þrjátíu og sjö verkfæri og velur sjálfur á milli þeirra, svo það eru engar skipanir að læra. Það sem er þess virði að vita er útlínurnar á því sem hann getur náð til:

  • Viðburðir og dagsetningar — listinn, með því hversu full hver dagsetning er, og öll uppsetning eins viðburðar: rými, frestir, greiðsla, staðfesting.
  • Bókanir — hver er skráður á dagsetningu, með tengiliðaupplýsingum og stöðunni staðfest / greitt / mætt. Hægt er að þrengja við eina dagsetningu, eða aðeins þær sem eru ógreiddar eða óstaðfestar.
  • Biðlisti — hver bíður eftir lausu sæti, sá sem hefur beðið lengst fyrst.
  • Gestir — leit eftir nafni, netfangi eða síma, og svo prófíll einnar manneskju með áskriftum hennar og nýlegum bókunum.
  • Áskriftir — hvað þú selur, á hvaða verði, með hvaða mörkum, og hversu margir eiga eina núna.
  • Þjónustur og tímar — hvað þú býður upp á, og hver á bókaðan tíma á tilteknu tímabili.
  • Herbergi — herbergin og hver má bóka þau, bókanirnar á tímabili og þær sem bíða staðfestingar, aðgangsmerki og fólkið sem ber þau, og aðgangsbeiðnir. Það getur líka sett upp herbergi, bókað það fyrir einhvern einu sinni eða endurtekið, staðfest, hafnað, fært eða afturkallað bókun, gefið einhverjum merki með boði, og samþykkt beiðni.
  • Bókunareyðublöð — aukaspurningarnar sem gestir svara, reit fyrir reit, og að byggja eða endurskrifa eitt út frá lýsingu.
  • Endurgjafarkannanir og niðurstöður þeirra — könnunin sem er send eftir viðburð eða tíma, stigin fyrir hverja spurningu, og hvert einasta svar með því hver gaf það og um hvað það snerist.
  • Bókanir sem bíða staðfestingar — gestir sem fylltu út eyðublaðið en smelltu aldrei á hlekkinn í tölvupóstinum sínum, og að staðfesta eina fyrir hönd viðkomandi.
  • Fólkið sem stjórnar reikningnum — hver það er og hvaða hlutverki það gegnir, að bjóða einhverjum, breyta hlutverki, fjarlægja það.
  • Sjálf reikningsuppsetningin — nafn, tengiliðaupplýsingar, heimilisfang, tímabelti, tungumál, snið, bókunarundirlén, samfélagsmiðlatenglar.
  • Að breyta stöðu bókunar — staðfest, greitt, mætt.
  • Að afturkalla bókun fyrir hönd gests.
  • Að búa til og breyta því sem þú býður upp á — viðburði og dagsetningar þeirra, þjónustur, áskriftir, eyðublöð, kannanir. Ekki aðeins að lesa uppsetninguna heldur líka að skrifa hana: „settu upp byrjendanámskeið, á mánudögum klukkan sex í átta vikur, tólf sæti“ er ein beiðni.

Tuttugu og tvö af þeim þrjátíu og sjö lesa aðeins; fimmtán geta breytt einhverju. Skiptingin skiptir máli því aðstoðarmaðurinn þinn spyr þig áður en hann keyrir eitthvað í seinni hópnum, og spyr aldrei fyrir þann fyrri — svo spurningar haldast fljótlegar og breytingar yfirvegaðar.

Í reynd svarar hann spurningum eins og „hversu mörg sæti eru laus í næstu viku?“, „á hún einhverjar heimsóknir eftir á kortinu sínu?“, „hver missti af tímanum á föstudaginn var?“, „merktu laugardaginn hjá Pétri sem greiddan“, „bættu þremur dagsetningum við á þriðjudagsnámskeiðið“, „hvað sagði fólk í endurgjöfinni í síðasta mánuði?“. Hann finnur reikninginn, viðburðinn og bókunina sjálfur — þú þarft aldrei að nefna auðkenni.

Hvað gestur getur spurt

Gestir tengjast á nákvæmlega sama hátt, með því að velja Gestur á innskráningarsíðunni, og fá fimm eigin verkfæri:

  • fyrirtækin sem þeir eru skráðir hjá,
  • sínar eigin bókanir — viðburði, tíma og herbergjabókanir, þær sem fram undan eru sjálfgefið,
  • áskriftir sínar, með notuðum og eftirstandandi einingum,
  • leit að dagsetningum sem þeir geta bókað, þar á meðal hversu mörg sæti eru laus,
  • að afturkalla eigin bókun — viðburðabókun með virðingu fyrir frestinum sem skipuleggjandinn setti, herbergisbókun hvenær sem er áður en hún byrjar.

Svona aftengirðu

Aðgangur sem þú getur ekki afturkallað með einum hnappi er ekki aðgangur sem er þess virði að veita. Sérhver tenging er skráð á notandasniðinu þínu, með deginum sem hún var gerð og hvenær hún var síðast notuð.

  1. Opnaðu listann

    Notandasnið → AI-tengingar, sami staður og vistfangið er. Gestir hafa sama hluta á sínu eigin notandasniði.

  2. Ýttu á Aftengja

    Aftengja hnappurinn við hlið aðstoðarmannsins sem þú vilt aftengja, staðfestu svo í glugganum.

  3. Hann hverfur samstundis

    Sú eina tenging missir aðgang samstundis. Allt annað helst óbreytt — forritið í vafranum þínum helst innskráð, og það gera allir aðrir aðstoðarmenn sem þú hefur tengt líka. Þú getur bætt þeim sama við aftur seinna; hann fer þá einfaldlega aftur í gegnum innskráninguna.

Tenging sem þú gleymir endar af sjálfu sér. Aðgangstáknið endist í fimm klukkustundir og aðstoðarmaðurinn endurnýjar það hljóðalaust, en endurnýjunin hættir eftir 90 daga.

Það sem aðstoðarmaðurinn getur af ásettu ráði ekki gert

Að leyfa gervigreind að nálgast gögn gesta er ákvörðun sem á skilið sýnileg mörk. Þetta eru okkar.

  • Hann sér aldrei meira en þú. Í hvert skipti sem verkfæri er notað er athugað upp á nýtt hvort þú stjórnir í raun þeim reikningi. Það er ekkert „núverandi opinn reikningur“ sem hann getur stuðst við, og því engin leið til að telja honum trú um að skoða gögn einhvers annars.
  • Starfsmenn eru slökktir á í bili. Starfsmaður sér aðeins þá viðburði og þjónustur sem eru úthlutað honum, og þau mörk þyrfti að endurbyggja sérstaklega inni í hverju af tuttugu og átta verkfærunum. Þar til það er innbyggt hafnar tengingin innskráningu þeirra með skýrri ástæðu í stað þess að afhenda hálfrétta mynd.
  • Allt sem ekki er hægt að afturkalla er merkt sem óafturkræft. Samskiptareglan lætur hvert verkfæri tilgreina hvort það lesi aðeins og hvort hægt sé að afturkalla áhrif þess, og Claude og ChatGPT spyrja þig áður en þau keyra eitthvað í seinni hópnum. Að afturkalla bókun er merkt sem óafturkræft — það eyðir línunni, sendir gestinum skilaboð og býður lausa sætið fyrsta á biðlistanum — og það sama á við um að eyða viðburði, þjónustu, áskrift, eyðublaði eða könnun, og að fjarlægja einhvern af reikningnum. Þessi verkfæri segja aðstoðarmanninum einnig að lesa upphátt fyrir þig, í orðum, hvað er að fara að hverfa, og bíða eftir ótvíræðu samþykki.
  • Hann fylgir sömu reglum og þú. Verkfærin sem breyta einhverju hafa ekki sína eigin útgáfu af reglunum — þau keyra nákvæmlega sama kóða og forritið keyrir þegar þú smellir á hnappinn. Þannig getur stjórnandi sem er ekki yfirstjórnandi heldur ekki breytt nafni fyrirtækisins í gegnum aðstoðarmanninn, enginn getur fjarlægt sinn eigin aðgang, að eyða viðburði skrifar samt til allra sem eru bókaðir á hann, og nýr stjórnandi fær samt hið venjulega boðsbréf.
  • Við sjáum aldrei samtalið þitt. Aðstoðarmaðurinn keyrir á þinni áskrift og talar beint við þig. Hjá okkur sjáum við aðeins einstakar verkfærabeiðnir sem berast — það sama og við myndum sjá ef þú værir að smella þig í gegnum forritið. Texti spurninganna þinna og svara hans berst okkur aldrei.
Það kostar ekkert. MCP-þjónninn er hluti af Micali.online fyrir sérhvern reikning og hefur ekkert verð sjálfur. Gervigreindin keyrir á þinni eigin Anthropic- eða OpenAI-áskrift, svo það er enginn líkanakostnaður hjá okkur til að velta yfir á þig.

Opinbert vs. Virkt — hvað hver fáni þýðir

Viðburðir, þjónustur og áskriftir deila tveimur kveikju-/slökktakka. Þeir líta eins út en þeir svara tveimur ólíkum spurningum.

Virkt

Innri rofi. Virkt þýðir að hluturinn er í notkun innan reikningsins þíns. Óvirkir hlutir hverfa úr listum starfsmanna og daglegum verkferlum, en eru áfram í gagnagrunninum með allri sögu sinni. Notaðu hann til að taka eitthvað úr notkun án þess að missa gögnin.

Opinbert

Rofi sem snýr að gestum. Opinbert þýðir að hluturinn birtist á opinbera undirléninu þínu svo gestir geti fundið hann og bókað. Hlutir sem ekki eru opinberir eru áfram sýnilegir stjórnendum, en gestir munu ekki sjá þá — gagnlegt til að undirbúa eitthvað fyrir útgáfu.

Samsetningar og hvað þær þýða

Virkt Opinbert Hvað gerist
Kveikt Kveikt Að fullu virkt. Stjórnendur stjórna því og gestir geta bókað það.
Kveikt Slökkt Aðeins í innri notkun — til dæmis viðburður sem þú ert enn að semja eða þjónusta sem þú tekur við í síma en ekki á opinberu síðunni.
Slökkt Kveikt Falið alls staðar. Óvirkir hlutir eru ekki birtir, jafnvel þótt opinberi fáninn sé á.
Slökkt Slökkt Tekið úr notkun. Geymt fyrir söguleg skil; enginn getur séð það eða bókað.
Sérstaklega fyrir viðburði. Opinber bókanleiki krefst þess einnig að viðburðurinn sé hefðbundinn viðburður (ekki sniðmát) og hafi að minnsta kosti eina komandi dagsetningu. Viðburður sem er aðeins liðinn mun ekki birtast opinberlega, jafnvel þótt báðir fánarnir séu á.
Sérstaklega fyrir áskriftir. Aðgengisglugginn skiptir einnig máli: áskrift verður aðeins sýnileg á milli available_from og available_to (ef stillt).

Webhooks

Webhooks leyfa Micali.online að láta þín eigin kerfi vita um leið og eitthvað gerist innan reiknings — nýr gestur, bókun, áskriftargreiðsla. Stilltu eina eða fleiri hlustunar-URL á hvern reikning, veldu þá atburði sem þú vilt fylgjast með, og Micali.online sendir JSON-burð á hverja URL þegar þeir kveikjast. Fullkomið til að samstilla bókanir í CRM, ræsa sjálfvirkar framhaldsaðgerðir eða byggja mælaborð ofan á bókunargögnin þín.

Hver getur stillt þær

Aðeins yfirstjórnendur geta búið til, breytt og eytt webhook-hlustendum. Stjórnendur og teymismeðlimir geta hvorki séð þá né breytt þeim. Webhooks eru við hliðina á öðrum samþættingum — opnaðu Tengingar → Webhooks til að stjórna þeim.

Atburðir sem þú getur hlustað á

Hver hlustandi er bundinn við eina atburðartegund. Bættu við fleiri hlustendum — jafnvel þeim sem benda á sömu URL — til að taka á móti fleiri en einni atburðartegund. Skráin yfir atburði sem nú eru sendir út er:

  • visitor.created — nýr gestur skráði sig á reikninginn.
  • visitor.updated — núverandi gestaprófíll var uppfærður.
  • event_booking.created — gestur bókaði viðburðarsæti.
  • event_booking.confirmed — viðburðarbókun var staðfest (handvirkt eða sjálfvirkt).
  • event_booking.cancelled — viðburðarbókun var afturkölluð.
  • service_booking.created — gestur bókaði þjónustusæti.
  • service_booking.confirmed — þjónustubókun var staðfest.
  • service_booking.cancelled — þjónustubókun var afturkölluð.
  • membership.assigned — áskrift var úthlutað til gests.
  • membership.paid — gestaáskrift var merkt sem greidd.
  • membership.ended — gestaáskrift náði lokadegi sínum.

Hvað er sent

Hver afhending er ein HTTP POST beiðni á URL-ið þitt með JSON-líkama. Eftirfarandi hausar fylgja alltaf beiðninni:

  • Content-Type: application/json — líkaminn er alltaf JSON-kóðaður.
  • User-Agent: micali-webhooks/1.0 — auðkennir sendanda.
  • X-Micali-Event: <event_type> — endurtekur atburðartegundina svo þú getir beint án þess að lesa líkamann.
  • Authorization — er aðeins sent þegar þú stillir auðkenningu á hlustandanum (sjá hér að neðan).

Form burðarins

Allir burðir deila sama umslagi:

  • event — atburðartegundin (sama gildi og X-Micali-Event-hausinn).
  • occurred_at — ISO-8601 tímastimpill þess þegar kveikjan kviknaði.
  • resource — gerð hlutarins innan data: event_booking, service_booking eða visitor_membership.
  • data — augnabliksmynd af auðlindinni, þar á meðal opinbert auðkenni hennar, núverandi stöðufánar og tengiliðaupplýsingar gestsins (tölvupóstur, for- og eftirnafn, sími). Viðburðar- og þjónustubókanir innihalda einnig tengdan viðburð eða þjónustu-/verkferlisblokk; áskriftarburðir innihalda áskriftarheitið og opinbert auðkenni.

Auðkenndu hluti yfir afhendingar með public_id þeirra — það er stöðuga, manneskjudeilanlega auðkennið sem við notum alls staðar annars staðar á pallinum.

Auðkenning

Veldu auðkenningarkerfi svo viðtakandinn þinn geti staðfest að beiðnin kom frá Micali.online:

  • Engin — enginn Authorization-haus er sendur. Notaðu aðeins þegar endapunkturinn þinn er varinn á annan hátt (undirritað URL, IP-leyfilisti, einkanet).
  • Basic — notandanafn og lykilorð eru send sem staðlaður Authorization: Basic ...-haus.
  • Bearer-tákn — táknið sem þú gefur upp er sent sem Authorization: Bearer <token>. Vistað dulkóðað í hvíld og aldrei skilað af API-inu eftir að það er vistað.

Afhending og endurtilraunir

Afhending er ósamstillt og keyrir í gegnum bakgrunnsverkalista pallsins. Ef viðtakandinn skilar ekki-2xx stöðu (eða beiðnin mistekst alveg), reynir verkið aftur með veldisvexti — byrjar á 60 sekúndum, tvöfaldast í hvert sinn og er takmarkað við eina klukkustund á milli tilrauna. Eftir tíu misheppnaðar tilraunir er afhending merkt sem mistekin og lögð til hliðar. Hlustendur sem eru óvirkir eða eyddir á milli kveikjunnar og raunverulegrar afhendingar eru þegjandi sleppt.

Ábending. Byggðu viðtakandann þinn þannig að hann sé idempotent. Afhending getur borist oftar en einu sinni eftir endurtilraun, svo afriti á public_id auðlindarinnar auk atburðartegundarinnar áður en þú breytir ástandi þín megin.

Fyrstu skref

Fljótlegasta leiðin til að fara frá tómum reikningi yfir í bókanlega síðu er að láta uppsetningarviðtalið byggja hana fyrir þig.

Uppsetningarviðtalið

Yfirstjórnanda nýs reiknings er boðið upp á viðtal sem spyr um fyrirtækið á einföldu máli — hvað þú býður upp á, hvort fólk komi í hópum á föstum tíma eða bóki eigin tíma, hversu langan tíma hlutirnir taka, hvenær þú ert opin/n, hverjir vinna með þér — og býr svo til alla uppsetninguna í einu: þjónustur og verkferli þeirra, opnunartíma, viðburði og dagsetningar þeirra, nafn og flokk fyrirtækisins þíns, opinbera undirlénið þitt, heimilisfangið þitt á kortinu, hvort samþykkja þurfi bókanir, hvaða áminningar séu sendar og boð fyrir starfsfólkið þitt.

Þú þarft ekki að klára það í einni lotu. Svörin þín eru vistuð jafnóðum, svo ef þú lokar flipanum og kemur aftur síðar heldurðu áfram þar sem þú hættir. Þú getur líka hafnað viðtalinu alveg og byggt allt handvirkt — það er boðið einu sinni, ekki þvingað.

Hvað á að athuga á eftir

Viðtalið skilur allt eftir kveikt og tilbúið, en tvennt er þess virði að skoða áður en þú sendir einhverjum hlekkinn: opnaðu opinbera undirlénið þitt í huliðsglugga til að sjá nákvæmlega það sem gestur sér, og fljúgðu yfir skilaboðasniðmátin sem það bjó til svo orðalagið hljómi eins og þú.

Ef þú byrjaðir í prufureikningi

Prufureikningurinn sem þú getur opnað af vefsíðunni án skráningar er alvöru, starfhæfur reikningur með stuttan líftíma — honum er eytt um leið og hann rennur út, ásamt öllu sem þú settir upp í honum. Staðfestu tölvupóstfangið þitt og hann verður að venjulegum reikningi í staðinn, sem heldur öllu sem þú hefur þegar byggt upp. Ef þú hefur eytt kvöldi í að skipuleggja vikuna þína í prufureikningi skaltu gera það áður en þú lokar flipanum.

Um undirlénið þitt. Vistfangið sem þú velur er yfirfarið áður en það fer í loftið, svo það er stutt bið á milli þess að biðja um það og að það virki. Þangað til er bókunarsíðan þín samt aðgengileg í gegnum eigin hlekk reikningsins.

Innskráning

Enginn hjá Micali.online er með lykilorð. Allir skrá sig inn með kóða sem sendur er í tölvupósti, og stjórnendur geta bætt hraðari leið ofan á það.

Stjórnendur

Sláðu inn tölvupóstfangið þitt og stuttur kóði berst í tölvupósti. Sláðu hann inn og þú ert skráð/ur inn fyrir setuna. Ef þú varst á leið á ákveðinn stað — til dæmis hlekk úr tilkynningu — lendir þú á þeirri síðu í stað stjórnborðsins.

Fjögurra stafa PIN-númerið

Þegar þú ert skráð/ur inn geturðu stillt PIN-númer fyrir vafrann sem þú notar. Upp frá því spyr sá vafri aðeins um fjóra stafina í stað kóðans úr tölvupósti, í 30 daga. Þetta er bundið við vafra: að stilla PIN-númer í símanum þínum gerir ekkert fyrir fartölvuna þína.

Þrjár rangar tilraunir og vafrinn hættir að vera treystur — hann fer aftur í að biðja um kóða úr tölvupósti, og PIN-númerið eitt og sér kemur þér ekki inn. 30 dagarnir eru taldir frá því þegar þú settir það upp og lengjast ekki við notkun.

Bættu því á heimaskjáinn

Bæði stjórnendaforritið og bókunarsíða gestanna þinna má bæta á heimaskjá síma, þar sem þau opnast eins og forrit. Þetta er líka það sem gerir ýtitilkynningar mögulegar á iPhone — þar virka tilkynningar aðeins eftir að síðunni hefur verið bætt á heimaskjáinn.

Gestir

Gestir skrá sig inn á sama hátt, með kóða í tölvupóstinn sinn, á þínu eigin undirléni. Gestur sem hefur aldrei bókað hjá þér áður er einfaldlega búinn til á staðnum í fyrsta sinn sem hann skráir sig inn.

Allir þurfa skírnarnafn. Allir sem eru ekki yfirstjórnendur eru beðnir um sitt strax eftir innskráningu og geta ekki sleppt því — nafnið þeirra birtist við hlið bókana og skilaboða sem þeir sinna, svo autt nafn myndi gera teyminu þínu ómögulegt að sjá hver gerði hvað.

Stjórnborðið

Fyrsta skjámyndin eftir innskráningu, í þremur útlitum. Flipar muna hvaða útlit þú valdir, svo veldu það sem hentar vinnuháttum þínum.

  • Dagatal — heil vika sett upp sem tafla, þar sem hvert tímaslot fyrir viðburð og þjónustu er á sínum stað og skarandi tímaslot birtast hlið við hlið. Þú getur flett á milli vikna og gert raðirnar hærri eða lægri til að koma þéttum degi fyrir.
  • Dagskrá — einfaldur listi yfir það sem er framundan, eitt tímaslot á eftir öðru. Þetta er sá sem hentar best í síma.
  • Yfirlit — samantektarspjöld: hvað er næst, hvað þarf að staðfesta, nýleg svör við eyðublöðum.

Að vinna beint úr dagatalinu

Að smella á tímaslot í dagatalinu gerir meira en að opna það. Í tímaslot með plássi getur þú bókað gest inn í það samstundis; í tómu tímaslot getur þú deilt því, opnað gestalista þess eða fjarlægt tímann alveg ef þú ert ekki með hann í gangi.

Tölurnar telja sæti, ekki bókanir. Einn gestur sem kemur með tvo vini birtist sem þrír, því það er það sem fyllir viðburðinn. Undantekningin er biðlistinn, sem telur fólk — þar er ekkert sæti frátekið enn til að telja.

Umsjón með bókunum

Allt sem gerist eftir að gestur hefur skráð sig: að bæta fólki við sjálfur, samþykkja það, færa það og skrá hverjir mættu í raun.

Að bæta einhverjum við sjálfur

Ekki koma allar bókanir í gegnum opinberu síðuna — fólk hringir eða nær í þig persónulega. Bættu þeim við með tölvupóstfangi: ef það fang tilheyrir nú þegar einum af gestunum þínum er það tengt honum, og ef það er nýtt er gesturinn búinn til. Þú getur stillt hversu mörg sæti þeir taka, bætt við samferðafólki þeirra og fyllt út svör við eyðublaðinu fyrir þeirra hönd.

Samþykkja og hafna

Ef viðburðurinn eða verkferlið staðfestir ekki sjálfkrafa bíða nýjar bókanir eftir þér. Að samþykkja sendir staðfestingarskilaboðin; að hafna sendir synjunarskilaboðin, ef verkferlið hefur stillt þau. Bókun frá einhverjum sem hefur enga fyrri bókun getur sent önnur, hlýlegri skilaboð en fastagestir fá.

Að færa bókun

Áætlanir breytast og gestur ætti ekki að þurfa að afpanta og bóka aftur. Viðburðarbókun má færa á aðra dagsetningu sama viðburðar eða yfir á allt annan viðburð; þjónustubókun má færa á annað tímaslot eða annað verkferli. Rými á áfangastaðnum er athugað aftur um leið og færslan á sér stað, og sætið sem losnar fer til þess sem er fyrstur á biðlistanum.

Að merkja hverjir mættu

Þegar dagsetning er hafin spyr sérhver staðfest bókun einnar spurningar: mætti þessi manneskja? Að svara henni er ekki bara skráning. Mætt er það sem notar eina einingu af áskrift, nema áætlunin eða viðburðurinn sé stilltur á að telja bókunina óháð mætingu; Mætti ekki skilar sætinu og einingunni til baka. Þar til þú svarar situr einingin frátekin og eftirstöðvar gestsins breytast ekki.

Það eru nokkrir staðir til að svara þessu — allt frá heilum hópi í einum smelli til einnar bókunar, eða frá hlið áskriftarinnar:

  • Bókanalistinn. Opnaðu Gestir → Viðburðir, veldu viðburðinn og skoðaðu staðfestar bókanir liðinnar dagsetningar (áminningarpósturinn tengir beint þangað). Dálkurinn Viðvera birtist um leið og dagsetningin er hafin — hann er ekki sýndur fyrir komandi dagsetningar, því þar er ekkert að svara enn. Í hverri röð er grænt hak fyrir mætt og rautt kross fyrir mætti ekki; ýttu á svarið sem lýsir til að taka það til baka. Mætt Mætti ekki
  • Allir mættir. Í haus hverrar dagsetningar er hnappurinn Allir mættir. Hann fyllir aðeins út í bókanir sem hafa ekkert svar enn, svo þeir sem þú hefur þegar merkt fjarverandi haldast fjarverandi. Allir mættir
  • Valdar raðir. Hakaðu við raðirnar sem þú vilt og notaðu Merkja valda mætta eða Merkja valda fjarverandi — hentugt þegar flestir í hópnum mættu en fáeinir ekki.
  • Úr símanum. Á stjórnborðinu sýnir Dagskrá-útlitið litla merkimiðann Viðvera á hverjum viðburði sem er hafinn — gulan með tölu á meðan svör vantar, grænan þegar allir hafa fengið svar. Ýttu á hann og spjald birtir staðfestu bókanirnar með sömu mætt / mætti-ekki-hnöppum og flýtileiðinni Allir mættir, svo þú getir tekið mætinguna á meðan fólk er enn á staðnum.
  • Ein bókun. Opnaðu bókunina úr listanum (blýantstáknið) og notaðu rofann Var viðstaddur á nánari upplýsingasíðu hennar, við hliðina á eyðublaðasvörum og athugasemdum gestsins.
  • Frá áskriftinni. Opnaðu Forgreiddar áskriftir, veldu áætlunina og svo meðliminn — talan í notkunardálkinum opnar síðuna Notkun aðildar hjá honum. Þar eru allar samþykktar bókanir sem bíða mætingar taldar upp með hnappaparinu Staðfesta viðveru / Mætti ekki, og meðlimalistinn sýnir hversu margar bókanir hvers meðlims bíða enn. Þetta er sama svarið og annars staðar, bara flokkað eftir meðlimum, sem er eðlilegasti staðurinn þegar þú ert að athuga hversu margar einingar einhver á eftir. Staðfesta viðveru Mætti ekki

Stjórnendur geta svarað fyrir hvaða viðburð sem er. Teymismeðlimur getur aðeins svarað fyrir þá viðburði sem hann ber ábyrgð á — annars staðar eru hnapparnir gráir og óvirkir.

Þú þarft ekki að muna eftir þessu. Þegar viðburði er lokið og bókanir bíða enn eftir mætingarstaðfestingu sendir Micali.online tölvupóst til þess sem ber ábyrgð á þeirri dagsetningu með hlekk beint á réttan lista — og aðeins fyrir þær bókanir þar sem staðfesting breytir í raun einhverju.

Greiðsla

Bókanir bera greiðslufána sem þú stillir sjálf/ur; Micali.online tekur ekki við greiðslunni. Það sem forritið gerir er að ganga eftir henni: viðburður getur sent greiðsluáminningu einu sinni eða tvisvar fyrir dagsetninguna, og aðeins til gesta sem eru staðfestir, ógreiddir enn og ekki tryggðir af áskrift.

Að taka listann annað

Bókanir er hægt að flytja út í CSV-skrá, fyrir viðburði og fyrir þjónustur, svo þú getir afhent þeim sem þarf mætingaskrá, lagt saman mánuð í töflureikni, eða haldið þitt eigið afrit. Þetta er listinn eins og þú hefur síað hann, ekki fastmótuð skýrsla.

Bíður staðfestingar

Bókanir sem gestur fyllti út á opinberu síðunum þínum án þess að vera skráður inn. Ekkert er frátekið fyrr en hann opnar hlekkinn sem við sendum honum í tölvupósti — þessi síða sýnir þér hvað er ennþá í bið, hversu mikið af því skilar sér aldrei, og hvar þú getur gripið inn í fyrir gestinn þegar hann getur það ekki.

Hvernig bókun endar hér

Gestur sem er ekki skráður inn fyllir út allt sjálfur — tímaslotið, sætin, tengiliðaupplýsingar sínar, hvaða eyðublað sem þú hefur tengt við — án þess að vera fyrst beðinn um kóða. Að senda þetta inn leggur bókunina til hliðar og sendir honum staðfestingarhlekk sem aðeins er hægt að nota einu sinni. Þar til hann opnar þann hlekk er ekkert til í reikningnum þínum: enginn gestur, engin bókun, ekkert svar við eyðublaði, og ekkert sæti er frátekið. Það er af ásettu ráði — einhver sem skrifar tölvupóstfang ókunnugrar manneskju getur aldrei fyllt viðburðinn þinn.

Hlekkurinn gildir í 24 klukkustundir, eða þar til tímaslotið hefst, hvort sem kemur á undan. Að opna hann sannar fangið, skráir gestinn inn og býr til bókunina eftir venjulegum reglum — rými, biðlista, skráningarfrest, samþykki þitt — svo hann fær sama svar og hann hefði fengið ef hann hefði bókað skráður inn. Ef hann á áskrift sem viðburðurinn tekur við, er það augnablikið þegar hann er spurður hvaða áskrift hann vill nota.

Gestur sem er þegar skráður inn fer aldrei í gegnum þetta ferli. Hann bókar beint, og það er ekkert eftir fyrir hann að staðfesta.

Enginn þarf heldur að bíða eftir tölvupóstinum. Að skrá sig inn á bókunarsíðuna þína sýnir spjaldið Beðið eftir staðfestingu þinni með öllu sem liggur til hliðar undir því fangi, hvert með hnappinum Staðfesta. Að staðfesta þar og opna póstinn samt á eftir er skaðlaust — hlekkurinn segir einfaldlega að hann sé þegar staðfestur.

Hvað síðan sýnir

Opnaðu Bíður staðfestingar í hliðarstikunni. Fjórar tölur eru efst, og fyrstu þrjár eru einnig síur:

  • Bíður staðfestingar — hlekkurinn er enn í gildi og gesturinn getur enn notað hann.
  • Aldrei staðfest — hlekkurinn rann út ónotaður. Þetta er talan sem borgar sig að fylgjast með: þetta er áhugi sem þú hafðir og hélst ekki.
  • Staðfest — urðu að alvöru bókunum.
  • Staðfestingarhlutfall — hlutfall hlekkja sem voru notaðir. Aðeins hlekkir sem hafa runnið sitt skeið á enda eru taldir með, svo þeir sem eru enn í bið draga hlutfallið ekki niður allan daginn.

Fyrir neðan þær er línurit yfir bókanir á dag: allar bókanir sem reikningurinn þinn hefur tekið við, með þessari trekt teiknaðri inni í því. Bókun sem gerð er af gesti sem er skráður inn, eða sem þú bættir sjálf/ur við, fer aldrei í gegnum trektina, svo innri línurnar tvær eru alltaf hluti af þeirri hærri. Tegundarsían þrengir báðar; leit í texta þrengir aðeins töfluna, svo að fletta upp einni manneskju breytir ekki heildarmagninu þínu í hennar eigið.

Aðeins stjórnendur og yfirstjórnendur — sama takmörkun og gildir á Gestirnir þínir, því þar til hlekkurinn er opnaður er ekki sannað að þessar tengiliðaupplýsingar tilheyri þeim sem skrifaði þær.

Að staðfesta fyrir gest

Pósturinn fór í ruslpóst, hlekkurinn rann út ólesinn, eða viðkomandi hringdi bara í afgreiðsluna í staðinn. Staðfesta fyrir viðkomandi er í boði á hverri röð sem er ekki þegar staðfest — þar á meðal útrunnum, sem er að mestu leyti ástæðan fyrir að hnappurinn er þarna — og bókar hana nákvæmlega eins og hlekkurinn hefði gert. Reglurnar ráða samt niðurstöðunni: ef viðburðurinn er fullbókaður fer gesturinn á biðlistann, ef hún þarf samþykki lendir hún meðal bókana sem bíða samþykkis þíns, og ef fresturinn er liðinn er ekkert bókað og þér er sagt hvers vegna. Staðfesta fyrir viðkomandi

Eitt er öðruvísi en þegar gesturinn smellir sjálfur: engin áskrift er notuð, því enginn var spurður hvaða áskrift ætti að nota. Bættu einni við bókunina á eftir ef hún á að telja gegn áskrift.

Sérhver bókun sem verður til á þennan hátt skráir hvaða stjórnandi staðfesti hana, og röðin sýnir nafnið.

Að vita af því

Þegar bókun er lögð til hliðar berst tilkynning í tilkynningabjölluna samstundis — teymismeðlimir sjá hana líka, þó þeir geti ekki opnað þessa síðu. Hún tengir á viðburðinn eða þjónustuna sem gesturinn stefndi á, því það er engin bókun til að tengja á ennþá.

Ekki það sama og að bíða eftir samþykki þínu. Bókun sem þarf samþykki er alvöru bókun, heldur sætinu sínu, og bíður eftir þér — hana finnur þú undir Umsjón með bókunum. Bókun á þessari síðu bíður eftir gestinum, og heldur engu.
Þessar raðir endast ekki að eilífu. Óstaðfestri bókun er eytt viku eftir að hlekkurinn rennur út, og staðfestri mánuði eftir að hún var notuð — að geyma nafn, símanúmer og eyðublaðasvör einhvers fyrir bókun sem aldrei varð að neinu er ekki rétt að gera sjálfgefið. Að eyða röð snertir aldrei bókunina sem hún bjó til. Línuritið sýnir þetta líka: dagar sem eru eldri en það tímabil eru skyggðir, því línan þeirra fyrir bið var tæmd af hreinsuninni frekar en af neinu sem gestur gerði.

Deiling á dagsetningu og tíma

Stundum viltu senda einhverjum ákveðið tímaslot — „þennan fimmtudag klukkan sex“ — í stað alls dagskrárinnar þinnar og vonar um að viðkomandi velji rétt.

Alls staðar þar sem þú getur deilt einu tímaslot færðu bæði hlekk og QR-kóða, tilbúið til prentunar eða sendingar:

  • Í dagskrá viðburðar, við hlið hvaða komandi dagsetningar sem er.
  • Á gestaskjánum, þar sem þú getur valið hvaða komandi dagsetningu viðburðar sem er — þar á meðal eina sem enginn hefur bókað enn.
  • Á þjónustu, þar sem þú velur verkferlið, daginn og tímann úr sama aðgengi og gestir þínir sjá.
  • Í dagatalinu og dagskránni, beint úr tímaslotinu sjálfu.

Hvað gesturinn fær

Hlekkurinn opnar bókunarsíðuna þína þegar á því nákvæma tímaslot, með hinar dagsetningarnar úr vegi, svo það er ekkert að velja og ekkert sem getur klikkað. Ef tímaslotið er fullt er gestinum í staðinn boðinn biðlisti fyrir það.

Bókunarhnappur á vefsíðunni þinni

Settu bókunarhnapp á þína eigin vefsíðu. Hann svífur í einu horni á hverri síðu, og smellur lætur gesti bóka viðburði og þjónustur þínar beint þar — eða fer með þá á bókunarsíðuna þína.

Að setja hann upp

Opnaðu Vefsíðuhnappur í hliðarvalmyndinni (aðeins fyrir root-stjórnendur). Veldu texta hnappsins, lit hans, hornið sem hann situr í, hvað gerist við smell og tungumál bókunargluggans, prófaðu hann í forskoðuninni og afritaðu kóðann.

Límdu kóðann inn á vefsíðuna þína rétt fyrir lokunarmerkið </body>, á hverri síðu þar sem hnappurinn á að birtast. Flest vefsíðugerðarforrit (WordPress, Wix, Webflow, Squarespace…) hafa stað fyrir sérsniðinn kóða eða HTML-einingu.

Stillingarnar búa í kóðanum. Að breyta þeim í Micali.online snertir ekki hnapp sem þegar er á vefsíðunni þinni — afritaðu kóðann aftur og skiptu út þeim gamla. Síðustu val þín eru munuð, svo þú þarft ekki að setja allt upp aftur.

Þinn eigin hnappur. Sérhver hlekkur eða hnappur á vefsíðunni þinni með eigindið data-micali-open opnar líka bókunargluggann, og forritari getur kallað á MicaliWidget.open(), MicaliWidget.close() eða MicaliWidget.toggle(). Kóðinn þarf að vera á síðunni til að þetta virki. Ef þú vilt frekar sýna aðeins þína eigin hnappa, kveiktu á Fela fljótandi hnappinn: þá teiknar kóðinn engan hnapp í horninu, og bókunarglugginn opnast aðeins frá þínum hnöppum.

Hnappur eftir bókun. Á síðunni Vefsíðuhnappur geturðu bætt við hnappi sem bókunarglugginn sýnir þegar gestur sendir bókun — með þínum eigin texta, lit og JavaScript. Ekkert keyrir sjálfkrafa: kóðinn þinn keyrir á vefsíðunni þinni aðeins þegar gesturinn smellir á hnappinn (til dæmis til að opna greiðsluna þína), og þá lokast glugginn. Fyrir forritara fær síðan líka atburðina micali:booked og micali:action með kind, id, name og upphafstíma bókunarinnar — aldrei persónuupplýsingar gestsins. Með bókunarsíðunni í stað gluggans fer bókunin fram á Micali.online og vefsíðan þín sér hana ekki.

Hvað gerist við smell

  • Bókunargluggi — gluggi opnast á síðunni þinni með dagatali: viðburðir eftir dagsetningu, þjónustur eftir verkferli, degi og tíma. Gesturinn fyllir út upplýsingar sínar og bókunareyðublaðið, og staðfestir.
  • Bókunarsíða — opnar Micali.online bókunarsíðuna þína í nýjum flipa, með öllu á henni, þar á meðal áskriftum og herbergjum.

Hvað gesturinn fær

Gestir eru ekki skráðir inn í glugganum, svo bókun sem gerð er þar virkar eins og bókun gerð á bókunarsíðunni þinni án innskráningar: hún verður gild um leið og þeir opna hlekkinn sem við sendum þeim í tölvupósti, og þeir velja hvaða áskriftir sem er á þeirri staðfestingarsíðu. Þangað til bíður hún undir Bíður staðfestingar.

Kóðinn er örsmár og teiknar aðeins hnappinn. Bókunarglugginn hleðst þegar einhver smellir á hann, svo hnappurinn hægir ekki á vefsíðunni þinni.

Gestirnir þínir

Allir sem hafa einhvern tíma bókað hjá þér, auk allra sem þú hefur bætt við sjálf/ur, í einum lista sem þú getur leitað í, flutt inn í og sent tölvupóst á.

Að flytja inn lista sem þú átt nú þegar

Hlaðið upp CSV-skrá og segðu til um hvaða dálkur er hvað — Micali.online skiptir engu máli í hvaða röð dálkarnir eru eða hvað skráin kallar þá. Föng sem eru nú þegar í reikningnum þínum eru tengd frekar en endurskrifuð, svo að flytja inn lista sem skarast við núverandi gesti þína mun ekki skrifa yfir upplýsingar neins.

Innflutningurinn keyrir í bakgrunni og skilar skýrslu um hvað hann gerði, svo stór skrá tefur ekki skjáinn. Það er hámark upp á 500 nýja gesti á dag, sem er meðvitað: nógu hátt fyrir raunverulegan viðskiptavinalista og nógu lágt til að mistök við upphleðslu geti ekki hlaupið úr böndunum. Allt sem fer yfir mörkin er tilkynnt til baka frekar en að því sé hent, og að flytja sömu skrá aftur inn daginn eftir tekur upp þráðinn.

Póstlistar

Póstlisti er vistaður hópur gesta sem þú getur skrifað til aftur og aftur. Fylltu hann með því að velja fólk handvirkt, eða með því að velja viðburði og þjónustur og tímabil — alla sem bókuðu þá á síðustu tveimur vikum, síðasta árinu, eða nokkurn tíma.

Listi er augnabliksmynd, ekki sístæð fyrirspurn. Þegar einhver er kominn á hann er hann þar þangað til þú tekur hann af. Listi sem byggður er á „síðustu tveimur vikum í jóga“ tæmist ekki hljóðalaust tveimur vikum síðar — fólkið sem þú fórst yfir er fólkið sem fær póstinn. Að keyra innflutninginn aftur yfir lengra tímabil bætir aðeins nýjum við.

Að skrifa til þeirra

Þú getur sent póst á vistaðan lista, alla á viðburði, eða allan reikninginn þinn. Hver skilaboð eru send fyrir sig, svo eitt rangt fang getur ekki tafið hin, og hverjum sem er án tölvupóstfangs er sleppt — fjöldi þeirra er sýndur áður en þú byrjar að skrifa, ekki eftir að þú sendir.

Svartlistinn

Sumt fólk viltu frekar skoða tvisvar áður en þú hleypir því inn — sá sem mætir aldrei, sá sem bókar sex pláss en kemur með einn. Bættu tölvupóstfangi þeirra á svartlistann, með athugasemd til sjálfs þíns um hvers vegna.

Þetta er önnur skoðun, ekki bann. Einstaklingur á svartlista getur samt bókað; það sem hann getur ekki er að smjúga í gegn óséður. Bókun hans er aldrei staðfest sjálfkrafa, jafnvel á viðburði sem staðfestir alla aðra samstundis, og hann er aldrei fluttur upp af biðlista af sjálfu sér. Einhver þarf að taka ákvörðun, í hvert sinn. Þeir eru einnig merktir þegar þú setur saman póstlista, svo þú getir sleppt þeim úr fjöldapósti án þess að leita að nafninu.

Listinn er tengdur við tölvupóstfangið, ekki við skráningu einstaklingsins — svo að eyða gestinum og láta hann skrá sig aftur með sama fangi hreinsar hann ekki af listanum.

Skilaboð við gesti

Samtal er þráður á milli teymisins þíns og eins gests. Hvor aðilinn sem er getur byrjað það, og allt sem sagt er helst tengt þeim einstaklingi í stað þess að dreifast á milli þess sem svaraði tölvupóstinum hverju sinni.

Hvernig þráður byrjar

Gestur getur skrifað þér frá sinni eigin bókunarsíðu — um bókun, eða um ekkert sérstakt. Þú getur líka opnað þráð sjálf/ur úr línu hans í gestalistanum, sem er rétta leiðin til að spyrja einn einstakling spurningar án þess að breyta því í tölvupóst sem allir fá.

Hver svarar

Hver sem er á reikningnum getur lesið og svarað, starfsmenn meðtaldir. Samtal má úthluta á tiltekinn einstakling, og það er mitt-sía sem sýnir það sem er úthlutað þér eða það sem þú hefur þegar svarað — svo á annasömum degi eru minni líkur á að tveir svari sama gesti tvisvar.

Að halda listanum stuttum

Þræði má loka þegar búið er að afgreiða þá og opna aftur ef gesturinn skrifar aftur, sem heldur listanum við það sem enn þarfnast manneskju.

Ritaðstoð. Ritaðstoðin er einnig fyrir ofan svarreitinn. Hún svarar á því tungumáli sem þú skrifaðir á, svo svar sem samið er á þínu eigin tungumáli helst þar.

Endurgjafarkannanir

Spurðu fólkið sem kom hvað því fannst, sjálfkrafa, um leið og viðburðurinn eða tíminn er afstaðinn.

Að setja eina upp

Skrifaðu spurningarnar, tengdu könnunina við viðburð eða þjónustu, og segðu til um hversu löngu eftir að tímanum lýkur hún eigi að fara út — samstundis, næsta morgun, nokkrum dögum síðar, hvað sem hentar. Gefðu henni nafn til eigin nota; gestir sjá það aldrei, aðeins spurningarnar.

Það sem gesturinn fær

Tölvupóstur með fyrstu spurningunni í. Að svara henni opnar restina á sérstakri síðu — án innskráningar, án lykilorðs, ekkert að muna. Því minna sem þú biður einhvern um á því augnabliki, því fleiri svör færðu til baka.

Ein á hverja bókun

Hver bókun er spurð nákvæmlega einu sinni, og sendingin er skráð. Sá sem kemur á jógatímann þinn á þriðjudögum í hverri viku er ekki beðinn um að meta hann í hverri viku.

Að lesa svörin

Svör safnast saman undir könnunina, svo þú getir lesið þau saman í stað eins tölvupósts í einu. Þú getur líka sent sjálfum þér prufueintak fyrst og séð allt nákvæmlega eins og gestur mun sjá það.

Skrifaðu spurningarnar á hverju tungumáli sem þú þjónar. Hver gestur er spurður á sínu eigin tungumáli, en fellur annars til ensku þar sem þú hefur ekki gefið upp þýðingu — svo ein könnun nær yfir blandaðan markhóp án þess að þú þurfir að reka tvær.

Aðstoð

Fyrir spurningar sem þessi handbók svarar ekki, eða þegar eitthvað virðist rangt í reikningnum þínum.

Að opna mál

Stjórnendur og yfirstjórnendur geta stofnað mál innan úr forritinu, sem er betra en að senda tölvupóst því það berst með reikningnum þínum tengdum — enginn þarf að spyrja þig hvaða fyrirtæki þú ert, og við getum skoðað raunverulegu uppsetninguna sem þú ert að lýsa.

Hvernig það heldur áfram

Mál er samtal, ekki eyðublað: svör frá okkar hálfu lenda í sama þræði og þú færð tilkynningu í tölvupósti, svo öll samskiptin haldast á einum stað í stað þess að dreifast yfir tölvupóstkeðju.

Áður en þú skrifar. Aðstoðarmaðurinn Spyrja gervigreind getur séð gögnin í þínum eigin reikningi, svo spurningar eins og „af hverju getur enginn bókað fimmtudagstímann minn“ fá oft samstundis svar þar — og ef ekki, hefurðu að minnsta kosti þrengt vandamálið niður áður en málið er stofnað.

Hvernig á að búa til viðburð og birta hann

Fyrir yfirstjórnendur og stjórnendur. Markmiðið: gestur getur lent á opinberu síðunni þinni og bókað sæti.

  1. Opnaðu Viðburðir-síðuna.

    Skráðu þig inn í forritið, veldu réttan reikning í efstu stikunni og opnaðu Viðburði úr aðalvalmyndinni.

  2. (Valfrjálst) Búðu fyrst til sniðmát.

    Ef þú ætlar að halda sömu tegund viðburðar ítrekað, búðu hann til einu sinni sem sniðmát — rými, eyðublað, skilaboð og svo framvegis. Nýir hefðbundnir viðburðir geta þá erft frá því.

  3. Búðu til nýjan hefðbundinn viðburð.

    Smelltu á Nýr viðburður, gefðu honum nafn og lýsingu, stilltu rými (hámarksfjölda þátttakenda, hvort þeir geti tekið með vini) og veldu bókunareyðublaðið.

  4. Bættu við einni eða fleiri dagsetningum viðburðarins.

    Fyrir hverja endurkomu, stilltu upphafstímann og ef þörf krefur frestinn til skráningar. Án að minnsta kosti einnar komandi dagsetningar er ekki hægt að bóka viðburðinn.

  5. Takmarka við áskriftir (valfrjálst).

    Ef aðeins meðlimir geta tekið þátt skaltu bæta nauðsynlegum áskriftum við undir Leyfðar áskriftir. Skildu eftir autt til að leyfa hvaða gesti sem er að bóka.

  6. Veldu skilaboðin.

    Veldu sniðmát fyrir greiðsluáminningar, afpantanir og mætingaráminninguna. Gakktu úr skugga um að samsvarandi tenging (SMTP, SendGrid eða Twilio) sé stillt á reikningsstigi.

  7. Kveiktu á Virkt.

    Þetta gerir viðburðinn virkan innan reikningsins. Hann nær samt ekki til gesta fyrr en næsta skref er tekið.

  8. Kveiktu á Opinbert.

    Nú birtist viðburðurinn á opinbera undirléninu þínu. Opnaðu undirlénið í huliðsglugga til að staðfesta að allt líti rétt út.

Algeng gildra. Ef viðburðurinn þinn birtist ekki opinberlega skaltu athuga þrennt: hann er hefðbundinn viðburður (ekki sniðmát), bæði Virkt og Opinbert eru kveikt, og að minnsta kosti ein dagsetning er í framtíðinni.

Hvernig á að búa til þjónustu eða verkferli og birta það

Fyrir yfirstjórnendur og stjórnendur. Markmiðið: gestur getur valið verkferli og bókað laust tímaslot.

  1. Opnaðu Þjónustur-síðuna.

    Veldu Þjónustur úr valmynd forritsins. Listinn sýnir allt sem tilheyrir virka reikningnum.

  2. Búðu til þjónustuna.

    Smelltu á Ný þjónusta, sláðu inn nafn, lýsingu, staðsetningu, heimilisfang og tímabelti. Tímabeltið er mikilvægt — öll aðgengisbil eru túlkuð í því.

  3. Bættu við verkferlum.

    Fyrir hvern hlut sem gestur getur bókað skaltu búa til verkferli með nafni og lengd. Stilltu valfrjálst undirbúningstíma fyrir verkferlið og frágangstíma eftir það svo dagatalið tvíbóki ekki.

  4. Stilltu aðgengi.

    Skilgreindu endurteknu tímabilin þegar bókanir eru leyfðar (til dæmis mán–fös 9:00–17:00). Aðeins er hægt að bóka slot innan virks aðgengisbils.

  5. Veldu bókunareyðublaðið (valfrjálst).

    Ef þú þarft upplýsingar frá gestinum við bókun — síma, ofnæmi, athugasemdir — tengdu eyðublað við þjónustuna.

  6. Kveiktu á Virkt á þjónustunni og á hverju verkferli.

    Óvirk þjónusta er falin alls staðar; óvirkt verkferli er áfram í gagnagrunninum en birtist ekki í bókunarferlinu.

  7. Kveiktu á Opinbert á þjónustunni.

    Gestir sjá nú þjónustuna á opinbera undirléninu þínu, með tiltækum verkferlum og næstu lausu slotum.

Hvernig á að setja upp herbergi sem fólk getur bókað

Fyrir yfirstjórnendur og stjórnendur. Markmiðið: fólkið sem þú býður geti skráð sig inn og bókað herbergið.

  1. Opnaðu Herbergi-síðuna.

    Veldu Herbergi úr valmynd forritsins og smelltu á Nýtt herbergi.

  2. Lýstu herberginu.

    Sláðu inn heitið, lýsinguna, hvar herbergið er og hversu marga það rúmar. Eftir fyrstu vistun geturðu bætt við myndum; sú fyrsta verður forsíðumyndin.

  3. Stilltu hvenær hægt er að bóka það.

    Bættu við tímum fyrir hvern vikudag, undirbúnings- og þrifamínútum, og tímagrindina.

  4. Stilltu reglur fyrir gesti.

    Veldu lengstu bókun, hlé milli bókana sömu manneskju og hversu marga daga fram í tímann fólk má bóka. Skildu reit eftir auðan fyrir engin mörk.

  5. Veldu hver má bóka.

    Veldu eitt eða fleiri merki (þú getur búið til eitt þar á staðnum), ákveddu hvort bókanir séu staðfestar sjálfkrafa, og veldu ábyrgðaraðila og sameiginlegt dagatal.

  6. Bjóddu fólkinu.

    Á Herbergi → Aðgangur límirðu inn netföngin þeirra, gefur þeim merkið og sendir boðið. Fólki sem bókar nú þegar hjá þér er einfaldlega hægt að gefa merkið.

  7. Deildu tenglinum.

    Afritaðu tengil herbergisins úr Herbergjalistanum, eða láttu fólk finna herbergið á Herbergi flipanum á bókunarsíðunni þinni. Kveiktu á Sýnilegt öllum ef fólk án aðgangs á líka að sjá herbergið.

Getur enginn bókað? Athugaðu að herbergið sé virkt, hafi opnunartíma þann vikudag, og hafi að minnsta kosti eitt merki sem manneskjan raunverulega ber — herbergi án merkja er aðeins fyrir teymið þitt.

Hvernig á að búa til áskrift og birta hana

Fyrir yfirstjórnendur og stjórnendur. Markmiðið: gestur getur keypt áskrift og notað hana til að bóka viðburði.

  1. Opnaðu Áskriftir-síðuna.

    Veldu Áskriftir úr valmynd forritsins.

  2. Búðu til áskriftina.

    Smelltu á Ný áskrift, gefðu henni nafn og stutta lýsingu sem útskýrir hvað gesturinn fær.

  3. Stilltu verð, gjaldmiðil og mörk.

    Sláðu inn verð (í minnstu gjaldmiðilseiningu), gjaldmiðilinn, hámarksfjölda notkunar og/eða lengd í dögum. Að skilja mörk eftir auð þýðir ótakmarkað.

  4. Skilgreindu hvenær er hægt að kaupa hana.

    Stilltu í boði frá (hvenær hún birtist á opinberu síðunni) og valfrjálst í boði til (hvenær hún hverfur). Gagnlegt fyrir árstíðabundin eða tímabundin tilboð.

  5. (Valfrjálst) Tengdu hana við viðburði.

    Ef áskriftin á að opna á tiltekna viðburði skaltu opna hvern viðburð og bæta áskriftinni við undir Leyfðar áskriftir.

  6. Kveiktu á Virkt.

    Áskriftin er nú hluti af reikningnum þínum. Núverandi áskriftir endurkomugesta halda áfram að virka jafnvel þótt þetta sé slökkt.

  7. Kveiktu á Opinbert.

    Gestir sjá áskriftina á opinbera undirléninu þínu og geta keypt hana. Staðfestu með því að opna undirlénið í huliðsglugga.

Eftir kaup. Eftir uppsetningu þinni gæti þurft að merkja áskriftina sem greidda eða að stjórnandi staðfesti hana áður en hún telst virk fyrir gestinn. Þú getur skoðað kaup undir prófíl gestsins.

Hvernig á að búa til skilaboðasniðmát

Fyrir yfirstjórnendur og stjórnendur. Sniðmát eru á reikningsstigi — skrifaðu þau einu sinni og endurnýttu þau á hvaða viðburði, þjónustu eða áskrift sem er.

  1. Opnaðu Skilaboðasniðmát-síðuna.

    Veldu Skilaboðasniðmát úr valmynd forritsins innan virka reikningsins.

  2. (Valfrjálst) Búðu til sjálfgefin sniðmát.

    Ef þetta er nýr reikningur skaltu smella á Búa til sjálfgefin sniðmát til að búa til upphafssniðmát fyrir hvert stutt slot á tungumáli reikningsins. Þú getur breytt hverju þeirra sem er eftir á.

  3. Búðu til nýtt sniðmát.

    Smelltu á Nýtt sniðmát og gefðu því skýrt, innra nafn — til dæmis „Jóga — greiðsluáminning“. Nafnið birtist aðeins starfsfólki þínu.

  4. Skrifaðu tölvupóstsútgáfuna.

    Fylltu út efni og texta tölvupóstsins. Notaðu staðgengla eins og %visitor_first_name% og %event_start_at% hvar sem þú vilt fá persónuleg gildi. Stilltu valfrjálst nafn sendanda.

  5. Skrifaðu SMS-útgáfuna (valfrjálst).

    Ef þú ætlar einnig að senda þetta sem SMS skaltu fylla út SMS-textann. Hafðu hann stuttan — SMS-veitendur rukka eftir hverjum hluta.

  6. Vistaðu sniðmátið.

    Þú þarft að minnsta kosti nafnið ásamt tölvupóststexta eða SMS-texta. Sniðmátið birtist nú í fellilistum á hverju viðburðar-, verkferla- og áskriftareyðublaði.

  7. Tengdu sniðmátið þar sem þú þarft það.

    Opnaðu viðeigandi viðburð, þjónustuverkferli eða áskrift og veldu nýja sniðmátið í rétta slottinu — til dæmis Mætingaráminning á viðburði. Vistaðu og þú ert búin/n.

Engin tenging, engin skilaboð. Sniðmát nær ekki til gestsins nema afhending tölvupósts eða SMS sé sett upp fyrir reikninginn.
  • Tölvupóstur — virkar strax úr kassanum. Micali.online kemur með innbyggðan innri póstþjón, svo tölvupóstur til gesta er afhentur strax án nokkurrar uppsetningar. Ef þú vilt frekar senda frá þínu eigin léni eða merktum sendanda skaltu tengja SendGrid, SMTP eða Gmail SMTP undir Tengingar-skjá reikningsins, og útgáfa tölvupósts skiptir sjálfkrafa yfir á þína tengingu.
  • SMS — krefst Twilio. Það er engin innri SMS-varalausn, svo SMS-sniðmát liggja í dvala þar til Twilio er stillt.
  • Ýtitilkynningar — engin tenging til að setja upp. Þær ná aðeins til þeirra gesta sem hafa leyft tilkynningar í vafranum sínum eða bætt bókunarsíðunni á heimaskjáinn, og er hljóðlega sleppt fyrir alla aðra.