Vitajte v Micali.online

Používateľské role

Každá osoba, ktorá pracuje s Micali.online, spadá do jednej z týchto rolí. Role určujú, čo môže kto vidieť, upravovať a schvaľovať.

Čo môže ktorá rola

Účet

Účet predstavuje spoločnosť alebo organizáciu, ktorá vlastní rezervačné nastavenie — salón, štúdio, kliniku. Každý účet má vlastnú verejnú subdoménu (napríklad yourname.micali.online), kam návštevníci prichádzajú, aby si rezervovali termín.

Účet obsahuje všetky prvky, s ktorými návštevník pracuje: členstvá, ktoré si môže kúpiť, služby a procedúry, ktoré si môže objednať, udalosti, na ktoré sa môže prihlásiť, a formuláre, ktoré počas toho vyplní.

Kam chodia odpovede

Nastavte na účte adresu na odpovede a každá správa, ktorú Micali.online odošle vaším menom, ju ponesie, takže návštevník, ktorý jednoducho klikne na odpovedať, sa dostane do schránky, ktorú naozaj čítate. Ak ju necháte prázdnu, odpovede sa vrátia na adresu, z ktorej bol e-mail odoslaný. Je to jedno nastavenie pre všetky vaše šablóny, nie niečo, čo by ste museli opakovať pri každej z nich.

Farby

Existuje 28 farebných motívov. Účet si jeden vyberie pre všetkých a ktokoľvek si ho môže pre seba prepísať — vaša vlastná voľba vyhráva nad voľbou účtu a voľba účtu nad štandardnou. Mení to aplikáciu, v ktorej pracujete vy a váš tím; nemení to vzhľad vašej verejnej rezervačnej stránky.

Udalosti

Udalosť je časový slot — alebo séria časových slotov — na ktorý sa môžu návštevníci prihlásiť. Udalosti použite pre lekcie, skupinové stretnutia, workshopy, predstavenia a akékoľvek iné rezervácie viazané na pevný čas začiatku.

Šablónové udalosti vs. klasické udalosti

Udalosti existujú v dvoch variantoch:

• Šablónová udalosť — opakovane použiteľný vzor. Šablóny sa nikdy nezobrazujú návštevníkom; existujú preto, aby ste mohli rýchlo vytvoriť veľa skutočných udalostí s rovnakým nastavením (kapacita, formulár, správy atď.) bez nutnosti všetko znova zadávať.
• Klasická udalosť — skutočná, rezervovateľná udalosť. Klasickú udalosť možno vytvoriť od nuly alebo ju prepojiť so šablónou, v takom prípade zdedí konfiguráciu šablóny.

Kľúčové nastavenia, ktoré treba poznať

• Kapacita — koľko návštevníkov sa môže pripojiť do jedného slotu a či každý návštevník môže priviesť „priateľov“ (ďalšie entity). Nastavte minimálny a maximálny počet účastníkov. Kapacita sa počíta v miestach, nie v rezerváciách: návštevník, ktorý privedie dvoch priateľov, zaberie tri miesta.
• Termín prihlásenia — najneskorší okamih, kedy si návštevník môže rezervovať. Ak zostane prázdny, rezervácie sú otvorené až do začiatku udalosti.
• Automatické potvrdenie — či sú rezervácie prijímané okamžite, alebo čakajú na schválenie administrátorom.
• Povolené členstvá — obmedzte, kto si môže rezervovať, tým, že udalosť obmedzíte na konkrétne členstvá. Ak nechajte prázdne, môže si rezervovať ktokoľvek.
• Čakacia listina — keď je udalosť plná, môžu byť noví návštevníci zaradení na čakaciu listinu a automaticky upozornení, len čo sa uvoľní miesto.
• Správy — vyberte, ktoré šablóny správ budú odoslané pre potvrdenie rezervácie, upomienky platby, zrušenia, upomienky o účasti a aktualizácie čakacej listiny. Každá udalosť má vlastný slot pre každý účel, takže môžete kombinovať šablóny pre jednotlivé udalosti.
• Zodpovedná osoba — člen tímu, ktorému udalosť patrí. Je to ten, komu Micali.online píše, keď treba niečomu venovať pozornosť, je to ten, na koho sa vo vašich správach odkazuje %responsible_person%, a je predvolený na vybavovanie konverzácií o nej. Jednotlivý dátum môže menovať niekoho iného, čo je spôsob, ako pokryť týždeň kolegu bez toho, aby ste zasahovali do samotnej udalosti.
• Prílohy — súbory, ktoré sú súčasťou udalosti, každý až do 8 MB. Ukladajú sa presne tak, ako boli nahrané: nič sa nezmenšuje ani neorezáva, takže pôdorys alebo naskenovaný formulár zostáva čitateľný.

Služby a procedúry

Služby sú určené pre individuálne rezervácie, keď si návštevník vyberie čas, ktorý mu vyhovuje. Myslite na kaderníctvo, súkromnú lekciu, konzultáciu alebo ošetrenie.

Ako spolu služby a procedúry súvisia

• Služba je kontajner — ponuka ako celok (napríklad „Kaderníctvo centrum“). Má názov, popis, lokalitu, adresu a časové pásmo.
• Procedúra je jedna konkrétna vec, ktorú si môžete vnútri služby rezervovať (napríklad „Strihanie — 30 minút“, „Farbenie — 90 minút“). Služba môže mať veľa procedúr.
• Dostupnosť je kalendár časových okien, kedy si návštevníci môžu rezervovať. Tieto okná nastavujete pre každú službu.
• Rozostup slotov určuje, ako často môže rezervácia v týchto oknách začať — každých 5, 10, 15, 20, 30, 60 alebo 120 minút, predvolene 15. Je to jedno nastavenie pre celú službu: čo je ponúknuté návštevníkovi a do čoho môžete rezervovať vy, je tá istá mriežka, takže nemôžete rezervovať nič, čo by si návštevník nemohol rezervovať sám.

Na verejnej stránke si návštevník najprv vyberie službu, potom procedúru, potom voľný časový slot — a nakoniec vyplní akýkoľvek vyžadovaný formulár.

Automatické správy

Každá procedúra môže byť napojená na štyri šablóny správ — jednu pre okamih vytvorenia rezervácie, jednu pre potvrdenie, jednu pre zamietnutie a upomienku pred stretnutím. Zvoľte šablóny pre každú procedúru, aby rôzne služby mohli hovoriť rôznymi tónmi.

Miestnosti

Miestnosti sú zdieľané priestory, ktoré si môžu rezervovať iba ľudia, ktorých schválite — zasadacia miestnosť, štúdio, pracovný stôl, cvičebňa. Na rozdiel od služby si návštevník nerezervuje váš čas na niečo, čo ponúkate; rezervuje si miestnosť na taký čas, aký potrebuje, v medziach pravidiel, ktoré nastavíte.

Kto môže rezervovať: štítky

Štítok je označenie, ktoré priradíte ľuďom — Zamestnanci, Manažment, Členovia. Jedna osoba môže mať viacero štítkov a miestnosť má zoznam štítkov, ktoré ju smú rezervovať; stačí mať čo len jeden z nich. Miestnosť bez štítku môže rezervovať iba váš tím.

Pozvite ľudí na stránke Miestnosti → Prístup: vložte ich e-mailové adresy, vyberte štítky a odošlite pozvánku. Heslo nie je potrebné — prihlásia sa jednorazovým kódom zaslaným na túto adresu.

Prihlásený návštevník, ktorý otvorí viditeľnú miestnosť, ktorú ešte nemôže rezervovať, môže požiadať o prístup. Zodpovedné osoby miestnosti žiadosť schvália (čím mu pridelia štítky miestnosti) alebo zamietnu a návštevník v oboch prípadoch dostane e-mail.

Pre coworkingový priestor alebo miestnosť, ktorú môže použiť ktokoľvek, prepnite miestnosť na Ktokoľvek, kto sa prihlási. Pamätajte, že prihlásiť sa môže ktokoľvek s akoukoľvek e-mailovou adresou.

Viditeľná alebo skrytá

Viditeľná miestnosť ukáže svoje fotky, popis, kapacitu, hodiny a pravidlá komukoľvek, kto má odkaz, ale na rezerváciu je aj tak potrebné prihlásenie a štítok. Skrytá miestnosť odpovie „nenájdené“ každému, kto ju nemôže rezervovať, takže ani uniknutý odkaz nič neprezradí. Verejný zoznam všetkých miestností neexistuje: k miestnosti sa ľudia dostanú cez vašu rezervačnú stránku alebo cez jej vlastný odkaz. Viditeľnosť môžete prepnúť priamo v zozname miestností.

Kľúčové nastavenia

• Hodiny — kedy sa dá miestnosť rezervovať, podľa dňa v týždni, v prípade potreby aj s viacerými rozsahmi za deň. Váš tím môže rezervovať aj mimo nich.
• Príprava a upratovanie — počet minút, počas ktorých je miestnosť blokovaná pred a po každej rezervácii (0 = žiadne).
• Časová mriežka — ako často môže rezervácia začať a skončiť, napríklad každých 15 minút.
• Pravidlá pre návštevníkov — najdlhšia rezervácia, minimálna prestávka medzi vlastnými rezerváciami jednej osoby (aby dve 2-hodinové rezervácie tesne za sebou neobišli 2-hodinový limit) a koľko dní dopredu. Platia iba na to, čo si návštevníci rezervujú sami.
• Automaticky potvrdzovať — zapnuté: rezervácia je potvrdená okamžite. Vypnuté: čaká, kým ju zodpovedná osoba potvrdí alebo zamietne.
• Zdieľaný kalendár — vypnutý, s názvami, alebo s názvami a menami. Určuje, čo vidia ľudia, ktorí môžu miestnosť rezervovať, pri obsadených časoch; nikto iný ho nikdy nevidí.
• Zodpovedné osoby — členovia tímu, ktorí sa dozvedia o nových rezerváciách, zrušeniach a žiadostiach o prístup a rozhodujú o nich. Ak nie je vybraný nikto, informovaní budú administrátori.

Ako návštevník rezervuje miestnosť

Na stránke miestnosti sa návštevník prihlási, vyberie deň v kalendári, potom voľný začiatočný čas — obsadené časy zostávajú v mriežke, sivé — a nakoniec dĺžku, na čo je rezervácia a voliteľnú poznámku. Každý krok má vlastnú adresu, takže obnovenie stránky zachová jeho miesto v procese. Jeho rezervácie miestností sa zobrazia v časti Moje rezervácie, kde ich môže zrušiť až do začiatku rezervácie.

Práca s rezerváciami miestností

Miestnosti → Kalendár zobrazí týždeň pre jednu miestnosť alebo pre všetky, s rezerváciami čakajúcimi na potvrdenie navrchu. Kliknutím na voľný čas zarezervujete pre niekoho (podľa e-mailu) alebo interne zablokujete miestnosť; kliknutím na rezerváciu ju môžete potvrdiť, zamietnuť, presunúť, premenovať alebo zrušiť. Vaše vlastné rezervácie obchádzajú pravidlá pre návštevníkov aj hodiny, ale nikdy sa nesmú prekrývať s inou rezerváciou. Rezervácia sa môže opakovať každý pracovný deň, každý týždeň alebo každé dva týždne až na rok dopredu — termíny, ktoré sú už obsadené, sa preskočia a vypíšu. Stránka Návštevníci má záložku Miestnosti s rezerváciami každej miestnosti a zoznam Všetci návštevníci zobrazuje štítky všetkých.

Automatické správy

Každá miestnosť si vyberie, ktorá šablóna správy sa odošle kedy: rezervácia čaká na potvrdenie, je potvrdená (s priloženým súborom kalendára), je zamietnutá, je zrušená návštevníkom, je zrušená vami, je presunutá na iný čas, a pripomienka určený počet hodín vopred. Vaša prvá miestnosť dostane hotové šablóny, ktoré môžete upraviť.

Členstvá

Členstvo je predplatený plán, ktorý si návštevník zakúpi — predplatená karta, mesačné predplatné, sezónna permanentka. Členstvá použite na fakturáciu vopred a na riadenie, kto má povolené rezervovať určité udalosti.

Čo členstvo definuje

• Cena a mena — koľko návštevník platí.
• Limity využitia — maximálny počet použití a/alebo maximálne trvanie v dňoch. Ak necháte limit prázdny, alebo ho nastavíte na 0, počíta sa ako neobmedzený.
• Okno dostupnosti — kedy možno členstvo kúpiť (available_from a voliteľne available_to).

Ako členstvá obmedzujú udalosti

Samo o sebe je členstvo iba produkt, ktorý si návštevníci môžu kúpiť. Aby fungovalo ako brána, prepojte ho s jednou alebo viacerými udalosťami ako povolené členstvo. Potom si udalosť môžu rezervovať len návštevníci s daným členstvom.

V predvolenom nastavení sa kredit minie až potom, čo niekto potvrdí, že sa návštevník naozaj dostavil — miesto čaká na prepínač prítomný v zozname návštevníkov. Dve nastavenia to môžu obísť, a to na dvoch rôznych úrovniach: plán môže povedať toto členstvo vždy spotrebuje kredit, a jednotlivá udalosť môže povedať táto udalosť spotrebuje kredit aj bez účasti. Stačí, aby platilo jedno z nich.

Nedostavenie sa teda stojí návštevníka kredit, ak to určuje plán alebo udalosť, a nestojí nič, ak to neurčuje ani jedno z nich — v takom prípade kredit jednoducho čaká, kým manažér neoznačí návštevníka ako prítomného.

Sledovanie členstva jedného návštevníka

Otvorte členstvo návštevníka a dostanete zoznam každej rezervácie, ktorá z neho minula kredit, s dátumom, kedy bola započítaná. Keď sa niekto opýta, prečo mu zostávajú tri návštevy namiesto štyroch, tento zoznam je odpoveďou.

Môžete tiež zmeniť limit pre túto jednu osobu bez toho, aby ste sa dotkli plánu, na ktorom sú všetci ostatní — dať náhradnú lekciu po zrušení, alebo opraviť chybný súčet. Nastavte jej počiatočný počet, alebo k nemu postupne pripočítavajte a odpočítavajte; každá zmena sa zaznamená spolu s tým, kto ju vykonal, takže upravený zostatok sa dá vždy neskôr vysvetliť.

Ako sa členstvo uplatní

Keď si návštevník s platným členstvom rezervuje niečo, na čo sa členstvo vzťahuje, v predvolenom nastavení sa mu automaticky priradí — nemusí pamätať na to, aby ho vybral, a vy ho nemusíte dodatočne priraďovať. Priradenie nie je to isté ako minutie: kredit je v tej chvíli iba rezervovaný a započíta sa až po vyriešení účasti podľa pravidiel opísaných vyššie.

Automatické správy k členstvu

Členstvá môžu spúšťať štyri šablóny správ:

• Po každom použití — potvrdenie, že bol minutý kredit a koľko ich zostáva.
• Pred dátumom ukončenia — upozornenie nastaviteľný počet dní pred uplynutím členstva.
• Pri uplynutí — odoslané, keď členstvo skončí.
• Nízky zostávajúci počet použití — odoslané, keď počet zostávajúcich kreditov návštevníka klesne pod prah, ktorý ste nastavili.

Formuláre

Formulár je súbor otázok, na ktoré návštevník odpovedá pri rezervácii. Vytvorte ho raz a pripojte ho všade, kde potrebujete odpovede — k udalosti, službe, členstvu alebo ku každému jednotlivému účastníkovi rezervácie.

Na čo sa môžete pýtať

Každé pole má popis, typ a interný názov. Dostupné typy sú:

Text a dlhý text, číslo, výber (prepínače alebo rozbaľovací zoznam) a dátum, čas alebo dátum a čas.

Formuláre pre každého účastníka

Ak rezervácia môže zahŕňať sprievod, udalosť môže vyžadovať údaje o každom účastníkovi, nielen o osobe, ktorá rezervuje. Tento formulár musí obsahovať pole s názvom name — práve to identifikuje každého účastníka vo vašich zoznamoch.

Vracajúci sa návštevníci nič neprepisujú

Keď niekto, kto už predtým odpovedal na formulár, rezervuje znova, jeho posledné odpovede na ten istý formulár sa mu predvyplnia. Párovanie prebieha podľa formulára, nie podľa toho, kde naň odpovedal — takže dve udalosti zdieľajúce jeden formulár sa predvypĺňajú navzájom a vždy vyhráva najnovšia odpoveď.

Stará odpoveď sa znova použije iba vtedy, ak stále zodpovedá poľu tak, ako je definované dnes. Pole, ktoré bolo medzitým odstránené alebo premenované, možnosť, ktorá už nie je v zozname, číslo mimo aktuálneho rozsahu — to všetko namiesto toho začne prázdne. Tiché prenesenie takejto hodnoty by bolo horšie než prázdne pole: návštevník by v ňom nič nevidel, hoci zastaraná odpoveď by sa aj tak odoslala.

Šablóny správ

Šablóna správy je opakovane použiteľný kus textu, ktorý platforma odosiela návštevníkom v správnom okamihu — potvrdenie rezervácie, upomienka platby, upomienka o účasti, upozornenie na uplynutie a tak ďalej. Šablónu definujte raz na úrovni účtu a odkazujte sa na ňu z každej udalosti, procedúry služby alebo členstva, ktoré by ju malo používať.

Jedna šablóna, tri kanály

Každá šablóna má sloty pre verziu e-mailu (predmet + telo), verziu SMS (predmet + telo) a push notifikáciu (nadpis + telo). Vyplňte jednu, dve alebo všetky tri — pri uložení musí byť prítomná aspoň jedna z nich.

Čo nechajte prázdne, sa jednoducho nepoužije:

• Ak je telo e-mailu prázdne, pri spustení tejto šablóny sa neodošle žiadny e-mail.
• Ak je telo SMS prázdne, pri spustení tejto šablóny sa neodošle žiadna SMS.
• Ak je telo push notifikácie prázdne, pri spustení tejto šablóny sa neodošle žiadna push notifikácia.

Okrem textu má každá šablóna prepínače odoslať e-mail a odoslať SMS, oba v predvolenom nastavení zapnuté. Vypnutím jedného zostane znenie presne také, aké ste napísali, ale daný kanál sa prestane odosielať — užitočné, ak chcete na mesiac pozastaviť SMS bez toho, aby ste text museli neskôr znova písať. Prepínať ich môžete priamo zo zoznamu šablón. Push nemá žiadny prepínač: odosiela sa vždy, keď má šablóna vyplnený push text, pretože je to jediný kanál, ktorý zastihne návštevníka, ktorý vám nedal ani e-mailovú adresu, ani telefónne číslo.

Kanál tiež potrebuje, kam doraziť. E-mail sa preskočí pri návštevníkovi bez e-mailovej adresy a SMS pri návštevníkovi bez telefónneho čísla, bez ohľadu na to, ako sú prepínače nastavené.

Zástupné symboly, ktoré môžete použiť

Šablóny podporujú jednoduché premenné, ktoré sa v okamihu odoslania nahradia skutočnými údajmi. Ktorýkoľvek z nich môžete vložiť do predmetu alebo tela, na ktoromkoľvek kanáli:

Zástupné symboly, ktoré sa na konkrétnu správu nehodia (napríklad %event_name% v upomienke služby), zostanú jednoducho prázdne.

Kde sa šablóny používajú

Šablóna sa väčšinou preberie automaticky z entity, ktorá správu spúšťa. Tu je úplný zoznam slotov.

Na udalosti

• Rezervácia vytvorená — odoslané v okamihu, keď návštevník odošle rezerváciu.
• Potvrdenie — odoslané pri potvrdení rezervácie (ručne alebo automaticky).
• Potvrdenie prvej rezervácie — odoslané namiesto obvyklého potvrdenia, ak ide o návštevníkovu prvú rezerváciu na túto udalosť, aby sa novým návštevníkom dostalo vrelejšieho privítania než stálym.
• Chýbajúca platba — upomienka platby, s jedným alebo dvoma nastaviteľnými predstihmi (prvá a druhá upomienka, v hodinách pred udalosťou).
• Upomienka o účasti — odoslané nastaviteľný počet hodín pred udalosťou.
• Zrušenie — odoslané, keď návštevník zruší.
• Zrušenie účtom — odoslané, keď administrátor zruší rezerváciu návštevníka.
• Čakacia listina — pridanie — odoslané, keď je návštevník zaradený na čakaciu listinu.
• Čakacia listina — povýšenie — odoslané, keď sa uvoľní miesto a návštevník má povolené rezervovať.

Na procedúre služby

• Rezervácia vytvorená — odoslané, keď návštevník odošle požiadavku.
• Potvrdenie — odoslané pri schválení stretnutia.
• Potvrdenie prvej rezervácie — odoslané namiesto obvyklého potvrdenia, ak ide o návštevníkovu prvú rezerváciu tejto služby.
• Zamietnutie — odoslané pri odmietnutí požiadavky.
• Upomienka — odoslané pred stretnutím.

Na členstve

• Po každom použití — odoslané zakaždým, keď je minutý kredit.
• Pred dátumom ukončenia — odoslané nastaviteľný počet dní pred uplynutím členstva.
• Pri uplynutí — odoslané, keď členstvo dosiahne dátum ukončenia.
• Nízky zostávajúci počet použití — odoslané, keď počet zostávajúcich kreditov klesne pod prah, ktorý ste nastavili.

AI

Micali.online dokáže odpovedať na vaše otázky o aplikácii, pomôcť vám s písaním a generovať správy, ktoré dostávajú vaši návštevníci. Všetko je voliteľné a nič z toho neodošle návštevníkovi čokoľvek bez toho, aby ste to najprv videli vy.

Opýtajte sa AI

Asistent vnútri aplikácie, ktorý pozná ako fungovanie Micali.online, tak obsah vášho vlastného účtu, takže sa môžete opýtať „ako zabránim tomu, aby sa táto udalosť zobrazovala verejne?“ alebo „ktorým z mojich členstiev tento mesiac končí platnosť?“ a dostať odpoveď o vašom nastavení. Konverzácia je súkromná pre váš účet a uchováva sa sedem dní.

Ktorá AI to robí

Hlavný administrátor vyberie pripojenie v sekcii AI v nastaveniach účtu. Existujú dva spôsoby, ako ho prevádzkovať:

• Vlastný kľúč — vložte API kľúč z ChatGPT alebo Gemini. Platíte priamo svojmu poskytovateľovi a Micali.online si za to neúčtuje žiadny poplatok.
• Vstavané — použite vlastné pripojenie Micali.online, bez čohokoľvek na nastavenie.

Kľúč, ktorý vložíte, sa ukladá iba na zápis: aplikácia vám zobrazí zamaskovaný náhľad a vie vám ho odhaliť späť, ale cez API sa nikdy neposkytuje. Pripojenie môžete otestovať pred uložením a vidieť, koľko ste toho už vyčerpali.

Asistent na písanie

Vedľa väčšiny dlhších textových polí — popisu udalosti alebo služby, popisu vašej firmy, odpovede v chate zákazníkovi — nájdete dve tlačidlá. Vylepšiť zdokonalí to, čo ste už napísali; Vygenerovať napíše prvý návrh z krátkeho zadania. Obe zobrazia výsledok v dialógovom okne, ktorý môžete prijať alebo odmietnuť, takže nič nie je nikdy potichu prepísané.

Správy pre návštevníkov písané AI

Šablóna správy môže na ktoromkoľvek zo svojich kanálov niesť namiesto pevného znenia prompt. Text sa potom pri odoslaní napíše nanovo z promptu a detailov danej rezervácie, takže každý návštevník dostane niečo konkrétne namiesto jednej vety s dosadeným menom.

Statické znenie nechajte vyplnené aj tak. Slúži ako záloha: ak generovanie zlyhá alebo účet nemá žiadne pripojenie k AI, odošle sa namiesto toho statické znenie a návštevník si nič nevšimne.

Claude & ChatGPT (MCP)

Micali.online prevádzkuje server MCP. Pripojte ho raz ku Claude alebo ChatGPT a môžete sa na svoje rezervácie pýtať bežným jazykom — „kto ešte nezaplatil za sobotu?“ — bez toho, aby ste vôbec otvorili aplikáciu. Asistent beží na vašom vlastnom predplatnom AI, vidí iba to, čo vidíte aj vy sami, a od vášho profilu ho môžete kedykoľvek odpojiť.

Ako sa pripojiť

Štyri kroky, približne minúta, a potom nikde nezostane ležať žiadny kľúč ani heslo.

1. Skopírujte adresu

   V aplikácii otvorte Profil → AI pripojenia a skopírujte adresu tlačidlom Kopírovať. Je to https://mcp.micali.online — celá adresa, bez čohokoľvek za ňou.

2. Pridajte ju ako vlastný konektor

   V Claude alebo ChatGPT otvorte nastavenia konektorov a pridajte nový vlastný konektor, pričom danú adresu vložíte ako jeho URL. Nič iné netreba — žiadny API kľúč, žiadne client id, nič, čo by ste u nás museli vopred registrovať. Rovnako sa pripojí čokoľvek iné, čo hovorí jazykom MCP: Claude Code, Codex, Cursor.

3. Vyberte manažéra alebo hosťa, potom sa prihláste

   Otvorí sa naša vlastná prihlasovacia stránka. Vyberte Manažér na prácu s účtom, ktorý spravujete, alebo Hosť na zobrazenie svojich vlastných rezervácií. Zadajte e-mailovú adresu, ktorú už v Micali.online používate, a zadajte 6-miestny kód, ktorý vám príde. Je to rovnaké prihlásenie ako v aplikácii: asistent nikdy nevidí váš kód a vy mu nikdy neodovzdáte heslo.

4. Opýtajte sa na niečo

   Konektor sa objaví v zozname nástrojov asistenta a je pripravený. Dobrá prvá otázka je celkom nudná: „čo mám na tento týždeň a kto ešte nezaplatil?“

Na čo sa môžete opýtať ako manažér

Asistent má k dispozícii tridsaťsedem nástrojov a sám si medzi nimi vyberá, takže sa netreba učiť žiadne príkazy. Oplatí sa poznať aspoň prehľad toho, ku ktorým dátam sa dostane:

• Udalosti a termíny — zoznam s tým, ako je každý termín obsadený, a celé nastavenie jednej udalosti: kapacita, uzávierky, platba, potvrdenie.
• Rezervácie — kto je prihlásený na daný termín, s kontaktnými údajmi a stavom potvrdené / zaplatené / prítomný. Dá sa zúžiť na jeden termín, alebo len na nezaplatené či nepotvrdené.
• Čakacia listina — kto čaká na uvoľnené miesto, s najdlhšie čakajúcimi na prvom mieste.
• Návštevníci — vyhľadávanie podľa mena, e-mailu alebo telefónu, a následne profil jednej osoby s jej členstvami a nedávnymi rezerváciami.
• Členské plány — čo predávate, za akú cenu, s akým limitom a koľko ľudí ho má práve teraz.
• Služby a objednávky — čo ponúkate a kto má objednaný termín v danom období.
• Miestnosti — miestnosti a kto ich môže rezervovať, rezervácie v danom období a tie, ktoré čakajú na potvrdenie, prístupové štítky a ľudia, ktorí ich majú, a žiadosti o prístup. Dokáže tiež nastaviť miestnosť, zarezervovať ju pre niekoho raz alebo opakovane, potvrdiť, zamietnuť, presunúť alebo zrušiť rezerváciu, prideliť ľuďom štítok pozvánkou a schváliť žiadosť.
• Rezervačné formuláre — doplňujúce otázky, na ktoré návštevníci odpovedajú, pole po poli, a ich vytvorenie alebo prepísanie podľa popisu.
• Dotazníky spätnej väzby a ich výsledky — dotazník odoslaný po udalosti alebo objednávke, skóre pri jednotlivých otázkach a každá jednotlivá odpoveď s tým, kto ju dal a čoho sa týkala.
• Rezervácie čakajúce na potvrdenie — návštevníci, ktorí vyplnili formulár, ale nikdy neklikli na odkaz vo svojom e-maile, a ich potvrdenie za nich.
• Ľudia, ktorí spravujú účet — kto to je a akú rolu zastávajú, pozvanie niekoho nového, zmena role, jeho odobratie.
• Samotné nastavenie účtu — názov, kontaktné údaje, adresa, časové pásmo, jazyk, formáty, verejná subdoména, odkazy na sociálne siete.
• Zmena stavu rezervácie — potvrdené, zaplatené, prítomný.
• Zrušenie rezervácie v mene návštevníka.
• Vytváranie a úpravy toho, čo ponúkate — udalosti a ich termíny, služby, členské plány, formuláre, dotazníky. Nejde len o čítanie nastavenia, ale aj o jeho zápis: „založ kurz pre začiatočníkov, v pondelok o šiestej, na osem týždňov, dvanásť miest“ je jedna požiadavka.

Dvadsaťdva z tých tridsaťsedem iba číta, pätnásť môže niečo zmeniť. Na tomto rozdelení záleží, pretože sa vás asistent opýta predtým, než spustí čokoľvek z druhej skupiny, a pri tej prvej sa nepýta nikdy — takže otázky zostávajú rýchle a zmeny uvážené.

V praxi odpovedá na otázky ako „koľko miest je voľných budúci týždeň?“, „zostávajú jej ešte nejaké návštevy na permanentke?“, „kto vynechal piatkovú lekciu minulý týždeň?“, „označ Petrovu sobotu ako zaplatenú“, „pridaj tri ďalšie termíny k utorkovému kurzu“, „čo ľudia napísali do spätnej väzby minulý mesiac?“. Účet, udalosť aj rezerváciu si nájde sám — nikdy nemusíte uvádzať žiadny identifikátor.

Na čo sa môže opýtať hosť

Hostia sa pripájajú úplne rovnako — na prihlasovacej stránke vyberú Hosť — a dostanú päť vlastných nástrojov:

• účty, v ktorých sú zaregistrovaní,
• svoje vlastné rezervácie — udalosti, objednávky aj rezervácie miestností, predvolene tie nadchádzajúce,
• svoje členstvá, s využitými a zostávajúcimi návštevami,
• vyhľadávanie termínov, ktoré si môžu rezervovať, vrátane počtu voľných miest,
• zrušenie svojej vlastnej rezervácie — pri udalosti s rešpektovaním uzávierky, ktorú nastavil organizátor, pri miestnosti kedykoľvek pred jej začiatkom.

Ako sa odpojiť

Prístup, ktorý nedokážete jedným tlačidlom odobrať, nestojí za to, aby ste ho vôbec udelili. Každé pripojenie je uvedené vo vašom profile s dňom, kedy vzniklo, a časom posledného použitia.

1. Otvorte zoznam

   Profil → AI pripojenia, na rovnakom mieste ako adresa. Hostia majú rovnakú sekciu vo svojom vlastnom profile.

2. Stlačte Odpojiť

   Tlačidlo Odpojiť pri asistentovi, ktorého chcete odpojiť, a potom to potvrďte v dialógovom okne.

3. Zmizne okamžite

   Tento jeden konektor okamžite stratí prístup. Všetko ostatné zostáva nedotknuté — aplikácia vo vašom prehliadači zostáva prihlásená, rovnako ako každý iný asistent, ktorý máte pripojený. Ten istý môžete neskôr znova pridať; jednoducho len ešte raz prejde prihlásením.

Pripojenie, na ktoré zabudnete, samo skončí. Prístupový token platí päť hodín a asistent ho potichu obnovuje, ale obnovovanie sa po 90 dňoch zastaví.

Čo asistent zámerne nedokáže

Umožniť AI prístup k dátam návštevníkov je rozhodnutie, ktoré si zaslúži viditeľné hranice. Toto sú tie naše.

• Nikdy nevidí viac než vy. Každé jednotlivé volanie znovu overí, že daný účet naozaj spravujete. Neexistuje žiadny „práve otvorený účet“, o ktorý by sa mohol oprieť, a teda ani spôsob, ako ho presvedčiť, aby siahol na cudzie dáta.
• Členovia tímu sú zatiaľ vypnutí. Člen tímu vidí iba udalosti a služby, ktoré sú mu pridelené, a toto obmedzenie by bolo treba samostatne zabudovať do každého z dvadsaťosem nástrojov. Kým to nie je hotové, konektor ich prihlásenie odmietne s jasným dôvodom namiesto toho, aby im poskytol napoly správny pohľad.
• Všetko, čo sa nedá vrátiť späť, je označené ako deštruktívne. Protokol umožňuje každému nástroju uviesť, či iba číta a či sa dá jeho účinok vrátiť späť, a Claude aj ChatGPT sa pred spustením čohokoľvek z druhej skupiny spýtajú. Zrušenie rezervácie je označené ako deštruktívne — vymaže záznam, pošle správu návštevníkovi a uvoľnené miesto ponúkne prvému čakajúcemu — a rovnako aj vymazanie udalosti, služby, plánu, formulára alebo dotazníka a odobratie niekoho z účtu. Tieto nástroje tiež asistentovi ukladajú, aby vám slovami prečítal, čo sa chystá zmiznúť, a počkal na jednoznačné áno.
• Riadi sa rovnakými pravidlami ako vy. Nástroje, ktoré niečo menia, nemajú vlastnú verziu pravidiel — spúšťajú presne ten istý kód, aký aplikácia spustí, keď kliknete na tlačidlo. Administrátor, ktorý nie je hlavným administrátorom, tak ani cez asistenta nemôže premenovať firmu, nikto si nemôže odobrať vlastný prístup, vymazanie udalosti sa stále zapíše všetkým, ktorí sú naň prihlásení, a nový manažér stále dostane obyčajnú pozvánku e-mailom.
• Vašu konverzáciu nikdy nevidíme. Asistent beží na vašom predplatnom a komunikuje s vami priamo. Na našej strane vidíme iba jednotlivé volania nástrojov, ktoré k nám prídu — presne to isté, čo by sme videli, keby ste klikali po aplikácii. Text vašich otázok ani jeho odpovedí sa k nám nikdy nedostane.

Verejné vs. Aktívne — čo každý prepínač znamená

Udalosti, služby a členstvá zdieľajú dva prepínače zapnúť/vypnúť. Vyzerajú podobne, ale odpovedajú na dve rôzne otázky.

Kombinácie a ich význam

Webhooky

Webhooky umožňujú Micali.online upozorniť vaše vlastné systémy vo chvíli, keď sa v účte niečo udeje — nový návštevník, rezervácia, platba za členstvo. Nastavte jednu alebo viac poslucháčskych URL adries pre účet, vyberte udalosti, ktoré vás zaujímajú, a Micali.online pošle JSON payload na každú URL, kedykoľvek sa spustia. Ideálne na synchronizáciu rezervácií do CRM, spúšťanie nadväzujúcich automatizácií alebo vytváranie dashboardov nad údajmi o rezerváciách.

Kto ich môže konfigurovať

Iba hlavní administrátori môžu vytvárať, upravovať a mazať webhook listenery. Administrátori a členovia tímu ich nevidia ani ich nemôžu meniť. Webhooky sú spolu s ostatnými integráciami — otvorte Konektory → Webhooky na ich správu.

Udalosti, ktoré môžete počúvať

Každý listener je viazaný na jeden typ udalosti. Pridajte viacero listenerov — aj smerujúcich na rovnakú URL — na prijímanie viac typov udalostí. Katalóg aktuálne emitovaných udalostí je:

• visitor.created — v účte sa zaregistroval nový návštevník.
• visitor.updated — bol aktualizovaný profil existujúceho návštevníka.
• event_booking.created — návštevník si rezervoval termín na udalosti.
• event_booking.confirmed — rezervácia udalosti bola potvrdená (manuálne alebo automaticky).
• event_booking.cancelled — rezervácia udalosti bola zrušená.
• service_booking.created — návštevník si rezervoval termín na službe.
• service_booking.confirmed — rezervácia služby bola potvrdená.
• service_booking.cancelled — rezervácia služby bola zrušená.
• membership.assigned — návštevníkovi bolo priradené členstvo.
• membership.paid — členstvo návštevníka bolo označené ako zaplatené.
• membership.ended — členstvo návštevníka dosiahlo dátum ukončenia.

Čo sa odosiela

Každé doručenie je jedno HTTP POST na vašu URL s JSON telom. Nasledujúce hlavičky vždy sprevádzajú požiadavku:

• Content-Type: application/json — telo je vždy zakódované ako JSON.
• User-Agent: micali-webhooks/1.0 — identifikuje odosielateľa.
• X-Micali-Event: <event_type> — opakuje typ udalosti, takže môžete smerovať bez parsovania tela.
• Authorization — prítomná iba vtedy, keď na listeneri nakonfigurujete autentifikáciu (pozri nižšie).

Štruktúra payloadu

Všetky payloady zdieľajú rovnakú obálku:

• event — typ udalosti (rovnaká hodnota ako hlavička X-Micali-Event).
• occurred_at — časová značka vo formáte ISO-8601, kedy bol spúšťač spustený.
• resource — druh objektu vnútri data: event_booking, service_booking alebo visitor_membership.
• data — snímka zdroja vrátane jeho verejného ID, aktuálnych stavových príznakov a kontaktných údajov návštevníka (e-mail, meno a priezvisko, telefón). Rezervácie udalostí a služieb tiež obsahujú prepojený blok udalosti alebo služby/procedúry; payloady členstva obsahujú názov členstva a verejné ID.

Objekty naprieč doručeniami identifikujte podľa ich public_id — to je stabilný, ľudsky zdieľateľný identifikátor, ktorý používame všade inde v platforme.

Autentifikácia

Vyberte autentifikačnú schému, aby váš príjemca mohol overiť, že požiadavka pochádza z Micali.online:

• Žiadna — hlavička Authorization sa neodosiela. Používajte iba vtedy, keď je váš endpoint chránený inak (podpísaná URL, IP whitelist, privátna sieť).
• Basic — používateľské meno a heslo sa odosielajú ako štandardná hlavička Authorization: Basic ....
• Bearer token — token, ktorý poskytnete, sa odosiela ako Authorization: Bearer <token>. Uložený v zašifrovanej podobe a po uložení už nie je API vrátený.

Doručovanie a opakovanie

Doručovanie je asynchrónne a prebieha cez front úloh na pozadí. Ak príjemca vráti stav mimo 2xx (alebo požiadavka úplne zlyhá), úloha sa opakuje s exponenciálnym backoffom — počnúc 60 sekundami, vždy sa zdvojnásobuje a je obmedzená na jednu hodinu medzi pokusmi. Po desiatich neúspešných pokusoch je doručenie označené ako neúspešné a zahodené. Listenery, ktoré sú medzi spustením a skutočným doručením deaktivované alebo zmazané, sú ticho preskočené.

Začíname

Najrýchlejšia cesta od prázdneho účtu k stránke, na ktorej sa dá rezervovať, je nechať všetko zostaviť vstupným rozhovorom.

Vstupný rozhovor

Hlavnému administrátorovi nového účtu je ponúknutý rozhovor, ktorý sa bežným jazykom pýta na váš biznis — čo ponúkate, či ľudia prichádzajú v skupinách v pevne stanovenom čase, alebo si rezervujú vlastný termín, ako dlho čo trvá, kedy máte otvorené, kto s vami pracuje — a potom jedným krokom vytvorí celé nastavenie: služby a ich procedúry, otváracie hodiny, udalosti a ich termíny, názov a kategóriu vášho podnikania, vašu verejnú subdoménu, adresu na mape, či je potrebné rezervácie schvaľovať, ktoré upomienky sa budú odosielať, a pozvánky pre váš personál.

Nemusíte skončiť na jedno posedenie. Vaše odpovede sa priebežne ukladajú, takže po zatvorení karty a návrate neskôr pokračujete tam, kde ste prestali. Rozhovor môžete tiež úplne odmietnuť a všetko zostaviť ručne — je ponúknutý raz, nie vynútený.

Čo skontrolovať potom

Rozhovor nechá všetko zapnuté a pripravené, ale skôr než pošlete odkaz komukoľvek ďalšiemu, oplatí sa skontrolovať dve veci: otvorte si svoju verejnú subdoménu v anonymnom okne prehliadača, aby ste videli presne to, čo uvidí návštevník, a prejdite si šablóny správ, ktoré rozhovor založil, aby znenie znelo ako vy.

Ak ste začínali v demo verzii

Demo, ktoré si môžete otvoriť z webu bez registrácie, je skutočný, funkčný účet s krátkou životnosťou — akonáhle vyprší, vymaže sa spolu so všetkým, čo ste si v ňom nastavili. Potvrďte svoju e-mailovú adresu a namiesto toho sa z neho stane bežný účet, ktorý si ponechá všetko, čo ste už vybudovali. Ak ste strávili večer usporadúvaním svojho týždňa v deme, urobte to skôr, než zatvoríte kartu.

Prihlásenie

Nikto v Micali.online nemá heslo. Všetci sa prihlasujú kódom zaslaným na e-mail a manažéri si nad tým môžu nastaviť ešte rýchlejší spôsob.

Manažéri

Zadajte svoju e-mailovú adresu a na e-mail vám príde krátky kód. Zadajte ho a ste prihlásení pre danú reláciu. Ak ste smerovali niekam konkrétne — napríklad cez odkaz z upozornenia — skončíte na danej stránke namiesto dashboardu.

Štvormiestny PIN

Hneď ako ste prihlásení, môžete si pre používaný prehliadač nastaviť PIN. Odvtedy od vás daný prehliadač po dobu 30 dní chce iba štyri číslice namiesto kódu z e-mailu. Je to viazané na prehliadač: nastavenie PIN-u v telefóne nijako neovplyvní váš notebook.

Po troch nesprávnych pokusoch prehliadač prestane byť dôveryhodný — vráti sa k vyžadovaniu kódu z e-mailu a samotný PIN už nepomôže. Tých 30 dní sa počíta od okamihu nastavenia a používaním sa nepredlžuje.

Pridajte si ju na plochu

Ako manažérsku aplikáciu, tak rezervačnú stránku vašich návštevníkov možno pridať na plochu telefónu, kde sa potom otvárajú ako aplikácia. Práve to na iPhonoch umožňuje push notifikácie — tam fungujú upozornenia až po tom, čo bola stránka pridaná na plochu.

Návštevníci

Návštevníci sa prihlasujú rovnakým spôsobom, kódom na e-mail, na vašej vlastnej subdoméne. Návštevník, ktorý u vás ešte nikdy nerezervoval, sa jednoducho rovno vytvorí pri prvom prihlásení.

Dashboard

Prvá obrazovka po prihlásení, v troch pohľadoch. Karty si pamätajú, ktorý ste zvolili, takže si vyberte ten, ktorý zodpovedá vášmu spôsobu práce.

• Kalendár — celý týždeň rozložený ako mriežka, so všetkými slotmi udalostí a služieb na svojom mieste a prekrývajúcimi sa vedľa seba. Môžete listovať týždňami a riadky zväčšiť alebo zúžiť, aby sa zmestil nabitý deň.
• Agenda — jednoduchý zoznam toho, čo sa blíži, slot za slotom. Tento pohľad funguje na telefóne najlepšie.
• Prehľad — súhrnné karty: čo je na rade, čo čaká na potvrdenie, nedávne odpovede z formulárov.

Práca priamo z kalendára

Kliknutie na slot v kalendári urobí viac než len jeho otvorenie. Pri slote s voľným miestom doň môžete rovno rezervovať návštevníka; pri prázdnom ho môžete zdieľať, otvoriť jeho zoznam návštevníkov, alebo daný čas úplne odstrániť, ak ho neprevádzkujete.

Správa rezervácií

Všetko, čo nasleduje po prihlásení návštevníka: pridávanie ľudí vami samotnými, ich schvaľovanie, presúvanie a zaznamenávanie toho, kto sa naozaj dostavil.

Pridanie niekoho vami samotnými

Nie každá rezervácia príde cez verejnú stránku — ľudia volajú, alebo vás zastihnú osobne. Pridajte ich podľa e-mailovej adresy: ak táto adresa už patrí jednému z vašich návštevníkov, spáruje sa s ním, a ak je nová, návštevník sa vytvorí. Môžete nastaviť, koľko miest zaberú, pridať ich sprievod a vyplniť za nich odpovede vo formulári.

Schvaľovanie a zamietanie

Ak sa udalosť alebo procedúra nepotvrdzuje automaticky, nové rezervácie čakajú na vás. Schválením sa odošle potvrdzovacia správa; zamietnutím sa odošle zamietacia správa, ak ju procedúra má nastavenú. Rezervácia od niekoho, kto doteraz žiadnu nemal, môže odoslať inú, vrelejšiu správu, než akú dostávajú vaši stáli návštevníci.

Presun rezervácie

Plány sa menia a návštevník by kvôli tomu nemal musieť rušiť a rezervovať znova. Rezerváciu udalosti možno presunúť na iný termín tej istej udalosti, alebo pokojne na úplne inú udalosť; rezerváciu služby možno presunúť na iný slot alebo inú procedúru. Kapacita v cieli sa pri presune znova kontroluje a uvoľnené miesto pripadne tomu, kto je prvý na čakacej listine.

Označovanie, kto sa dostavil

Keď sa dátum začne, každá potvrdená rezervácia si vyžaduje odpoveď na jednu otázku: prišiel tento človek? Odpoveď nie je len evidencia. Prítomný je to, čím sa minie kredit z členstva, pokiaľ plán alebo udalosť nemá nastavené, že sa rezervácia počíta bez ohľadu na účasť; Nedostavil sa vráti miesto aj kredit späť. Kým neodpoviete, kredit zostáva rezervovaný a zostávajúci počet návštevníka sa nemení.

Odpovedať môžete na viacerých miestach — od celej skupiny jedným klepnutím až po jednu rezerváciu, alebo zo strany členstva:

• Zoznam rezervácií. Otvorte Návštevníci → Udalosti, vyberte udalosť a pozrite si potvrdené rezervácie uplynulého termínu (pripomienkový e-mail vedie priamo tam). Stĺpec Účasť sa zobrazí hneď, ako termín začal — pri budúcich termínoch tam nie je, pretože zatiaľ nie je na čo odpovedať. Každý riadok má zelenú fajku pre prítomný a červený krížik pre nedostavil sa; klepnutím na svietiacu odpoveď ju zrušíte. Prítomný Nedostavil sa
• Všetci prítomní. Hlavička každého termínu má tlačidlo Všetci prítomní. Vyplní len rezervácie, ktoré ešte nemajú odpoveď, takže každý, koho ste už označili ako neprítomného, zostane neprítomný. Všetci prítomní
• Výber. Zaškrtnite riadky, ktoré chcete, a použite Označiť vybraných ako prítomných alebo Označiť vybraných ako neprítomných — hodí sa to, keď väčšina skupiny prišla a niekoľkí nie.
• Z telefónu. V dashboarde zobrazuje pohľad Agenda pri každej udalosti, ktorá sa začala, malý štítok Účasť — jantárový s počtom, kým odpovede chýbajú, zelený, keď je zodpovedané na všetko. Klepnutím naň sa otvorí panel so zoznamom potvrdených rezervácií s rovnakými tlačidlami prítomný / nedostavil sa a skratkou Všetci prítomní, takže si dochádzku môžete zapísať, kým sú ľudia ešte v miestnosti.
• Jedna rezervácia. Otvorte rezerváciu zo zoznamu (ikona ceruzky) a použite prepínač Bol prítomný na jej detailnej stránke, vedľa odpovedí z formulára a poznámok návštevníka.
• Z členstva. Otvorte Členstvá, vyberte plán a potom člena — číslo v stĺpci využitia otvorí jeho stránku Využitie členstva. Sú tam vypísané všetky schválené rezervácie, ktoré čakajú na účasť, s dvojicou Potvrdiť účasť / Nedostavil sa, a zoznam členov ukazuje, koľko rezervácií každého člena ešte čaká. Je to rovnaká odpoveď ako všade inde, len zoskupená podľa člena, čo je prirodzené miesto, keď zisťujete, koľko kreditov niekomu ešte zostáva. Potvrdiť účasť Nedostavil sa

Administrátori môžu odpovedať pri ktorejkoľvek udalosti. Člen tímu môže odpovedať len pri udalostiach, za ktoré je zodpovedný — všade inde sú tlačidlá sivé a neaktívne.

Nemusíte si to pamätať. Keď udalosť skončí a rezervácie stále čakajú na potvrdenie účasti, Micali.online pošle e-mail tomu, kto je za daný termín zodpovedný, s odkazom priamo na správny zoznam — a to len pri rezerváciách, kde potvrdenie naozaj niečo zmení.

Platba

Rezervácie majú príznak zaplatené, ktorý si prepínate sami; Micali.online peniaze nepreberá. Čo urobí, je pripomínanie: udalosť môže pred termínom raz alebo dvakrát odoslať upomienku platby, a to len návštevníkom, ktorí sú potvrdení, stále nemajú zaplatené a nie sú kryté členstvom.

Export zoznamu

Rezervácie sa exportujú do súboru CSV, pre udalosti aj pre služby, takže môžete odovzdať dochádzkový zoznam komukoľvek, kto ho potrebuje, spočítať mesiac v tabuľke, alebo si ponechať vlastnú kópiu. Je to zoznam presne tak, ako ste ho vyfiltrovali, nie pevne daný report.

Čakajúce na potvrdenie

Rezervácie, ktoré návštevník vyplnil na vašich verejných stránkach bez prihlásenia. Nič nie je rezervované, kým neotvorí odkaz, ktorý sme mu poslali e-mailom — táto stránka je miesto, kde vidíte, čo je ešte na ceste, koľko z toho nikdy nedorazí, a kde môžete zasiahnuť vy, keď to návštevník nedokáže.

Ako sa rezervácia sem dostane

Návštevník, ktorý nie je prihlásený, vyplní úplne všetko — termín, počet miest, svoje kontaktné údaje, prípadný formulár, ktorý ste pripojili — a najprv sa ho nepýtame na kód. Odoslaním sa rezervácia zaparkuje a pošle sa mu jednorazový potvrdzovací odkaz. Kým tento odkaz neotvorí, vo vašom účte neexistuje nič: žiadny návštevník, žiadna rezervácia, žiadna odpoveď z formulára a nedrží sa žiadne miesto. Je to zámer — niekto, kto napíše cudziu adresu, nikdy nemôže zaplniť vašu udalosť.

Odkaz platí 24 hodín, alebo do začiatku termínu — podľa toho, čo nastane skôr. Jeho otvorením sa adresa overí, návštevník sa prihlási a rezervácia sa vytvorí podľa bežných pravidiel — kapacita, čakacia listina, uzávierka prihlasovania, vaše schválenie — takže dostane rovnakú odpoveď, akú by dostal pri rezervácii po prihlásení. Ak má členstvo, ktoré udalosť akceptuje, práve vtedy sa ho spýtame, ktoré z nich chce použiť.

Návštevník, ktorý je už prihlásený, sem nikdy nepríde. Rezervuje priamo a nič mu nezostáva potvrdzovať.

Na e-mail nemusí čakať ani návštevník. Po prihlásení na vašu rezervačnú stránku sa mu zobrazí karta Čaká na vaše potvrdenie so zoznamom všetkého, čo je zaparkované pod danou adresou, každé s tlačidlom Potvrdiť. Ak potvrdí tam a aj tak potom otvorí e-mail, nič sa nestane — odkaz iba oznámi, že je už potvrdené.

Čo stránka zobrazuje

Otvorte Čakajúce na potvrdenie v bočnom paneli. Hore sú štyri čísla, a prvé tri sú zároveň filtre:

• Čaká na potvrdenie — odkaz je stále platný a návštevník ho ešte môže použiť.
• Nikdy nepotvrdené — odkaz vypršal nepoužitý. Toto je číslo, ktoré sa oplatí sledovať: je to záujem, ktorý ste mali a neudržali si ho.
• Potvrdené — stali sa skutočnými rezerváciami.
• Miera potvrdenia — podiel odkazov, ktoré boli použité. Počítajú sa len odkazy, ktorým už uplynula platnosť, takže tie, čo sú ešte na ceste, ju celý deň neťahajú dole.

Pod nimi je graf rezervácií za deň: každá rezervácia, ktorú váš účet prijal, s týmto lievikom vykresleným vnútri. Rezervácia od prihláseného návštevníka, alebo taká, ktorú ste pridali vy sami, lievikom nikdy neprejde, takže obe vnútorné čiary sú vždy výsekom tej vyššej. Filter typu zúži oboje; textové vyhľadávanie zúži len tabuľku, takže vyhľadanie jednej osoby neprekreslí váš objem podľa nej.

Len pre administrátorov a hlavných administrátorov — rovnaká hranica ako pri vašom zozname návštevníkov, pretože kým sa odkaz neotvorí, o týchto kontaktných údajoch nie je preukázané, že patria osobe, ktorá ich zadala.

Potvrdenie za návštevníka

E-mail skončil v spame, odkaz vypršal neprečítaný, alebo namiesto toho zavolali na recepciu. Potvrdiť za návštevníka je pri každom riadku, ktorý ešte nie je potvrdený — vrátane tých, ktorým vypršala platnosť, čo je vlastne hlavný dôvod, prečo tam tlačidlo je — a zarezervuje ju presne tak, ako by to urobil odkaz. Výsledok stále rozhodujú tie isté pravidlá: ak je udalosť plná, návštevník ide na čakaciu listinu, ak vyžaduje schválenie, skončí vo vašich schváleniach, a ak už uplynula uzávierka, nič sa nerezervuje a dozviete sa prečo. Potvrdiť za návštevníka

Jedna vec sa líši od kliknutia samotného návštevníka: nespotrebuje sa žiadny predplatený plán, pretože nikoho sme sa nepýtali, ktorý použiť. Ak sa má rezervácia počítať proti plánu, priraďte ho k nej dodatočne.

Každá rezervácia vytvorená týmto spôsobom zaznamená administrátora, ktorý ju potvrdil, a riadok zobrazuje jeho meno.

Ako sa o tom dozviete

Keď sa rezervácia zaparkuje, upozornenie príde do zvončeka hneď — vidia ho aj členovia tímu, hoci túto stránku otvoriť nemôžu. Vedie na udalosť alebo procedúru, na ktorú návštevník mieril, pretože zatiaľ neexistuje rezervácia, na ktorú by mohlo viesť.

Zdieľanie vašich udalostí a služieb

Každá udalosť, služba a predplatený plán má vlastnú verejnú adresu — a rovnako aj celá vaša rezervačná stránka. Odovzdajte ju ako odkaz alebo ju vytlačte ako QR kód — kto ju otvorí, ocitne sa priamo na stránke, kde si môže rezervovať.

Adresa všetkého, čo ponúkate

Vaša rezervačná stránka žije na subdoméne vášho účtu — na názve, ktorý ste zvolili na stránke Účet, za ktorým nasleduje .micali.online. Práve na tejto jednej adrese návštevníci prehliadajú všetko, čo ste zverejnili:

• https://yourname.micali.online — všetky nadchádzajúce udalosti.
• https://yourname.micali.online/services — všetky služby a ich procedúry.
• https://yourname.micali.online/memberships — predplatené plány, ktoré si návštevníci môžu kúpiť.

Návštevníci medzi nimi prepínajú pomocou kariet v hornej časti stránky a karta sa zobrazí len vtedy, keď je za ňou niečo verejné. Toto je adresa, ktorú uveďte na svojej webovej stránke, v podpise e-mailu alebo na tabuli pri dverách — čokoľvek zverejníte neskôr, sa tam objaví bez toho, aby sa odkaz zmenil.

Jedna udalosť, služba alebo predplatený plán

Zoznamy Udalosti, Služby a Predplatné plány zobrazujú na pravom konci každého riadku rad malých tlačidiel. Tlačidlo zdieľania je to s tromi spojenými bodkami:

Kliknutím naň sa otvorí malé okno s oboma vecami, ktoré môžete potrebovať:

• Odkaz — kliknutím naň ho celý označíte, alebo stlačte Kopírovať a skopírujete ho do schránky. Vyzerá takto: https://yourname.micali.online/events/AbCdEfGhIj.
• QR kód pre ten istý odkaz, s tlačidlom Stiahnuť QR kód na jeho uloženie ako obrázok vo formáte PNG, ktorý môžete vložiť do plagátu, letáku alebo prezentácie.

Šablónové udalosti nemajú tlačidlo zdieľania — šablóna sa návštevníkom nikdy nezobrazuje. Namiesto toho zdieľajte skutočné udalosti, ktoré z nej vytvoríte.

Čo dostane návštevník

Odkaz otvorí danú udalosť, službu alebo plán priamo na vašej rezervačnej stránke, s jej termínmi alebo procedúrami pripravenými na výber — nie je čo hľadať. Zostáva dostupný dovtedy, kým je položka zároveň verejná aj aktívna; ak jedno z toho vypnete, odkaz nemá čo rezervovať, kým ho znova nezapnete.

Zdieľanie termínu

Niekedy chcete niekomu poslať konkrétny slot — „tento štvrtok o šiestej“ — namiesto celého rozvrhu a nádeje, že si vyberie správne.

Kdekoľvek môžete zdieľať jednotlivý slot, dostanete zároveň odkaz aj QR kód, pripravené na vytlačenie alebo odoslanie:

• V rozvrhu udalosti, vedľa ktoréhokoľvek nadchádzajúceho termínu.
• Na obrazovke návštevníkov, kde môžete vybrať ktorýkoľvek nadchádzajúci termín udalosti — vrátane toho, ktorý si zatiaľ nikto nerezervoval.
• Pri službe, kde zvolíte procedúru, deň a čas z rovnakej dostupnosti, akú vidia vaši návštevníci.
• V kalendári a agende, priamo zo samotného slotu.

Čo dostane návštevník

Odkaz otvorí vašu rezervačnú stránku už na danom presnom slote, s ostatnými termínmi bokom, takže nie je čo vyberať ani čo pomýliť. Ak je slot plný, ponúkne sa mu namiesto toho čakacia listina.

Rezervačné tlačidlo na vašom webe

Umiestnite si na vlastný web rezervačné tlačidlo. Vznáša sa v rohu každej stránky a kliknutím naň si návštevníci môžu rovno rezervovať vaše udalosti a služby — alebo ich prenesie na vašu rezervačnú stránku.

Nastavenie

Otvorte Widget na web v bočnom menu (iba pre root adminov). Vyberte text tlačidla, jeho farbu, roh, v ktorom sedí, čo urobí kliknutie, a jazyk rezervačného okna, vyskúšajte si to v náhľade a skopírujte kód.

Vložte kód do svojho webu tesne pred záverečnú značku </body>, na každú stránku, kde sa má tlačidlo zobraziť. Väčšina nástrojov na tvorbu webu (WordPress, Wix, Webflow, Squarespace…) má miesto pre vlastný kód alebo HTML blok.

Vlastné tlačidlo. Rezervačné okno otvorí aj akýkoľvek odkaz alebo tlačidlo na vašom webe s atribútom data-micali-open, a vývojár môže zavolať MicaliWidget.open(), MicaliWidget.close() alebo MicaliWidget.toggle(). Kód widgetu musí byť na stránke, aby to fungovalo. Ak chcete radšej zobrazovať iba svoje vlastné tlačidlá, zapnite Skryť plávajúce tlačidlo: kód potom v rohu nezobrazí žiadne tlačidlo a rezervačné okno sa otvorí iba z vašich tlačidiel.

Tlačidlo po rezervácii. Na stránke Widget na web môžete pridať tlačidlo, ktoré rezervačné okno zobrazí, keď návštevník odošle rezerváciu — s vlastným textom, farbou a JavaScriptom. Nič sa nespustí samo: váš kód sa spustí na vašom webe, až keď návštevník klikne na tlačidlo (napríklad na otvorenie vašej platby), a okno sa potom zatvorí. Pre vývojárov stránka tiež dostane udalosti micali:booked a micali:action s údajmi rezervácie kind, id, name a časom začiatku — nikdy s osobnými údajmi návštevníka. Pri rezervačnej stránke namiesto okna sa rezervácia uskutoční na Micali.online a váš web ju nevidí.

Čo urobí kliknutie

• Rezervačné okno — na vašej stránke sa otvorí okno s kalendárom: udalosti podľa dátumu, služby podľa procedúry, dňa a času. Návštevník vyplní svoje údaje a rezervačný formulár a potvrdí.
• Rezervačná stránka — otvorí vašu rezervačnú stránku Micali.online na novej karte, so všetkým, čo na nej je, vrátane členstiev a miestností.

Čo dostane návštevník

Návštevníci nie sú v okne prihlásení, takže rezervácia vytvorená tam funguje ako tá vytvorená na vašej rezervačnej stránke bez prihlásenia: stane sa platnou, až keď otvoria odkaz, ktorý im pošleme e-mailom, a na tej potvrdzovacej stránke si vyberú prípadné členstvá. Dovtedy čaká v sekcii Čakajúce na potvrdenie.

Vaši návštevníci

Všetci, ktorí u vás niekedy rezervovali, plus ktokoľvek, koho ste pridali sami — v jednom zozname, ktorý môžete prehľadávať, importovať doň a rozposielať z neho správy.

Import zoznamu, ktorý už máte

Nahrajte CSV a povedzte, ktorý stĺpec je ktorý — Micali.online nezaujíma poradie stĺpcov ani to, ako ich pomenoval súbor. Adresy, ktoré sú už vo vašom účte, sa prepoja namiesto prepísania, takže import zoznamu, ktorý sa prekrýva s vašimi existujúcimi návštevníkmi, nikomu neprepíše údaje.

Import beží na pozadí a hlási, čo urobil, takže veľký súbor nezablokuje obrazovku. Existuje strop 500 novo pridaných návštevníkov za deň, a je zámerný: je dosť vysoký na skutočný zoznam zákazníkov a dosť nízky na to, aby sa s omylom nahratý súbor nevymkol kontrole. Čokoľvek nad limit sa nahlási späť namiesto zahodenia a opätovný import toho istého súboru ďalší deň to doplní.

Rozosielacie zoznamy

Rozosielací zoznam je uložená skupina návštevníkov, ktorým môžete opakovane písať. Naplňte ho ručným výberom ľudí, alebo výberom udalostí a služieb a obdobia — všetci, ktorí si ich rezervovali za posledné dva týždne, posledný rok, alebo kedykoľvek.

Písanie návštevníkom

Môžete napísať uloženému zoznamu, všetkým pri danej udalosti alebo celému účtu. Každá správa sa odosiela jednotlivo, takže jedna zlá adresa nezablokuje ostatné, a ktokoľvek bez e-mailovej adresy sa preskočí — ich počet sa zobrazí ešte predtým, než začnete písať, nie až po odoslaní.

Čierna listina

Niektorí ľudia si zaslúžia druhý pohľad, než ich pustíte ďalej — notorický absentér, ten, kto si rezervuje šesť miest a privedie jedno. Pridajte ich e-mailovú adresu na čiernu listinu, s poznámkou pre seba, prečo.

Zoznam je viazaný na e-mailovú adresu, nie na záznam osoby — takže vymazanie návštevníka a jeho opätovné prihlásenie sa s rovnakou adresou ho nevymaže.

Zprávy s návštevníkmi

Konverzácia je vlákno medzi vaším tímom a jedným návštevníkom. Môže ho začať ktorákoľvek strana a všetko, čo v ňom odznie, zostáva pripojené k danej osobe, namiesto toho, aby sa rozptýlilo medzi tým, kto práve odpovedal na jej e-mail.

Ako vlákno vzniká

Návštevník vám môže napísať zo svojej vlastnej rezervačnej stránky — ohľadom rezervácie, alebo o ničom konkrétnom. Vlákno môžete otvoriť aj vy sami z jeho riadku v zozname návštevníkov, čo je správny spôsob, ako sa jednej osoby na niečo opýtať bez toho, aby sa z toho stal e-mail, ktorý dostane úplne každý.

Kto odpovedá

Čítať a odpovedať môže ktokoľvek v účte, vrátane členov tímu. Konverzáciu možno priradiť konkrétnej osobe a je tu filter moje, ktorý zobrazuje, čo je priradené vám alebo na čo ste už odpovedali — takže v nabitý deň je menej pravdepodobné, že dvaja ľudia odpovedia tomu istému návštevníkovi dvakrát.

Udržiavanie zoznamu krátkym

Vlákna možno po vybavení zatvoriť a znovu otvoriť, ak návštevník napíše znova, čo udržuje zoznam len na tom, čo ešte potrebuje človeka.

Dotazníky spätnej väzby

Opýtajte sa ľudí, ktorí prišli, čo si o tom mysleli, automaticky, hneď ako majú udalosť alebo stretnutie za sebou.

Nastavenie dotazníka

Napíšte otázky, priložte dotazník k udalosti alebo službe a povedzte, ako dlho po skončení slotu sa má odoslať — hneď, na druhé ráno, o pár dní neskôr, čokoľvek vyhovuje. Dajte mu názov pre vlastnú potrebu; návštevníci ho nikdy neuvidia, len otázky.

Čo dostane návštevník

E-mail s prvou otázkou v ňom. Odpoveď naň otvorí zvyšok na samostatnej stránke — bez prihlásenia, bez hesla, bez čohokoľvek na zapamätanie. Čím menej od niekoho v tú chvíľu chcete, tým viac odpovedí sa vám vráti.

Raz na rezerváciu

Každá rezervácia je požiadaná o hodnotenie presne raz a odoslanie sa zaznamená. Ten, kto chodí na vašu utorkovú lekciu každý týždeň, nie je žiadaný, aby ju hodnotil každý týždeň.

Čítanie odpovedí

Odpovede sa zbierajú pri danom dotazníku, takže ich môžete čítať spolu namiesto jedného e-mailu za druhým. Môžete si tiež najprv poslať testovaciu kópiu a vidieť celú vec presne tak, ako ju uvidí návštevník.

Získanie pomoci

Pre otázky, na ktoré tento sprievodca neodpovedá, alebo keď sa vo vašom účte zdá byť niečo zle.

Otvorenie tiketu

Administrátori a hlavní administrátori môžu založiť tiket priamo v aplikácii, čo je lepšie než písať e-mail, pretože príde rovno s vaším účtom — nikto sa vás nemusí pýtať, o aký biznis ide, a my sa môžeme pozrieť priamo na nastavenie, ktoré popisujete.

Ako to pokračuje

Tiket je konverzácia, nie formulár: odpovede z našej strany pristávajú v tom istom vlákne a ste upozornení e-mailom, takže celá výmena zostáva na jednom mieste namiesto toho, aby sa roztrieštila naprieč e-mailovým vláknom.

Ako vytvoriť udalosť a zverejniť ju

Pre hlavných administrátorov a administrátorov. Cieľ: návštevník príde na vašu verejnú stránku a môže si rezervovať termín.

1. Otvorte stránku Udalosti.

   Prihláste sa do aplikácie, vyberte správny účet v hornom paneli a v hlavnom menu otvorte Udalosti.

2. (Voliteľné) Najprv vytvorte šablónu.

   Ak budete opakovane organizovať rovnaký typ udalosti, vytvorte ju raz ako šablónu — kapacita, formulár, správy a tak ďalej. Nové klasické udalosti z nej potom môžu dediť.

3. Vytvorte novú klasickú udalosť.

   Kliknite na Nová udalosť, dajte jej názov a popis, nastavte kapacitu (maximálny počet účastníkov, či môžu priviesť priateľov) a vyberte rezervačný formulár.

4. Pridajte jeden alebo viac dátumov udalosti.

   Pre každý výskyt nastavte čas začiatku a prípadne termín prihlásenia. Bez aspoň jedného nadchádzajúceho dátumu nemožno udalosť rezervovať.

5. Obmedzte na členstvá (voliteľné).

   Ak sa môžu zúčastniť iba členovia, pridajte požadované členstvá v sekcii Povolené členstvá. Ak nechajte prázdne, môže si rezervovať každý návštevník.

6. Vyberte správy.

   Vyberte šablóny pre upomienky platby, zrušenia a upomienku o účasti. Uistite sa, že je na úrovni účtu nakonfigurovaný zodpovedajúci konektor (SMTP, SendGrid alebo Twilio).

7. Zapnite Aktívne.

   Tým sa udalosť stane živou vnútri účtu. K návštevníkom sa však dostane až po ďalšom kroku.

8. Zapnite Verejné.

   Teraz sa udalosť objaví na vašej verejnej subdoméne. Otvorte subdoménu v anonymnom okne prehliadača a overte, že všetko vyzerá správne.

Ako vytvoriť službu alebo procedúru a zverejniť ju

Pre hlavných administrátorov a administrátorov. Cieľ: návštevník si môže vybrať procedúru a rezervovať voľný časový slot.

1. Otvorte stránku Služby.

   Z menu aplikácie vyberte Služby. Zoznam zobrazuje všetko, čo patrí k aktívnemu účtu.

2. Vytvorte službu.

   Kliknite na Nová služba, zadajte názov, popis, lokalitu, adresu a časové pásmo. Časové pásmo je dôležité — všetky okná dostupnosti sú v ňom interpretované.

3. Pridajte procedúry.

   Pre každú vec, ktorú si návštevník môže rezervovať, vytvorte procedúru s názvom a dĺžkou trvania. Voliteľne nastavte čas prípravy pred procedúrou a čas upratovania po nej, aby kalendár nerobil dvojité rezervácie.

4. Nastavte dostupnosť.

   Definujte opakujúce sa časové okná, kedy sú rezervácie povolené (napríklad po–pi 9:00–17:00). Rezervovať možno iba sloty vnútri aktívneho okna dostupnosti.

5. Vyberte rezervačný formulár (voliteľné).

   Ak potrebujete od návštevníka získať informácie pri rezervácii — telefón, alergie, poznámky — pripojte k službe formulár.

6. Zapnite Aktívne pri službe aj pri každej procedúre.

   Neaktívna služba sa skryje všade; neaktívna procedúra zostáva v databáze, ale neobjaví sa v rezervačnom toku.

7. Zapnite Verejné pri službe.

   Návštevníci teraz vidia službu na vašej verejnej subdoméne, s dostupnými procedúrami a najbližšími voľnými slotmi.

Ako nastaviť miestnosť, ktorú si ľudia môžu rezervovať

Pre hlavných administrátorov a administrátorov. Cieľ: ľudia, ktorých pozvete, sa môžu prihlásiť a rezervovať miestnosť.

1. Otvorte stránku Miestnosti.

   Z menu aplikácie vyberte Miestnosti a kliknite na Nová miestnosť.

2. Opíšte miestnosť.

   Zadajte názov, popis, kde sa nachádza a koľko ľudí pojme. Po prvom uložení môžete pridať fotky; prvá z nich je titulná.

3. Nastavte, kedy sa dá rezervovať.

   Pridajte hodiny pre každý deň v týždni, minúty na prípravu a upratovanie a časovú mriežku.

4. Nastavte pravidlá pre návštevníkov.

   Vyberte najdlhšiu rezerváciu, prestávku medzi rezerváciami jednej osoby a koľko dní dopredu môžu ľudia rezervovať. Pole nechajte prázdne pre žiadny limit.

5. Vyberte, kto môže rezervovať.

   Vyberte jeden alebo viacero štítkov (môžete ho vytvoriť priamo tam), rozhodnite, či sa rezervácie potvrdzujú automaticky, a vyberte zodpovedné osoby a zdieľaný kalendár.

6. Pozvite ľudí.

   Na stránke Miestnosti → Prístup vložte ich e-mailové adresy, priraďte im štítok a odošlite pozvánku. Ľuďom, ktorí u vás už rezervujú, stačí priradiť štítok.

7. Zdieľajte odkaz.

   Skopírujte odkaz na miestnosť zo zoznamu miestností, alebo nechajte ľudí nájsť miestnosť na záložke Miestnosti vašej rezervačnej stránky. Zapnite Viditeľná pre všetkých, ak by mali miestnosť vidieť aj ľudia bez prístupu.

Ako vytvoriť členstvo a zverejniť ho

Pre hlavných administrátorov a administrátorov. Cieľ: návštevník si môže kúpiť členstvo a použiť ho na rezerváciu udalostí.

1. Otvorte stránku Členstvá.

   Z menu aplikácie vyberte Členstvá.

2. Vytvorte členstvo.

   Kliknite na Nové členstvo, dajte mu názov a krátky popis, ktorý vysvetľuje, čo návštevník získa.

3. Nastavte cenu, menu a limity.

   Zadajte cenu (v najmenšej jednotke meny), menu, maximálny počet použití a/alebo trvanie v dňoch. Ponechanie limitu prázdneho znamená neobmedzene.

4. Definujte, kedy možno kúpiť.

   Nastavte dostupné od (kedy sa zobrazí na verejnej stránke) a voliteľne dostupné do (kedy zmizne). Užitočné pre sezónne alebo časovo obmedzené ponuky.

5. (Voliteľné) Prepojte ho s udalosťami.

   Ak má členstvo odomykať konkrétne udalosti, otvorte každú udalosť a pridajte členstvo v sekcii Povolené členstvá.

6. Zapnite Aktívne.

   Členstvo je teraz súčasťou vášho účtu. Existujúce členstvá vracajúcich sa návštevníkov fungujú aj vtedy, keď je toto vypnuté.

7. Zapnite Verejné.

   Návštevníci vidia členstvo na vašej verejnej subdoméne a môžu si ho kúpiť. Potvrďte otvorením subdomény v anonymnom okne.

Ako vytvoriť šablónu správy

Pre hlavných administrátorov a administrátorov. Šablóny žijú na úrovni účtu — napíšte ich raz a znova ich použite na akejkoľvek udalosti, službe alebo členstve.

1. Otvorte stránku Šablóny správ.

   Z menu aplikácie vyberte Šablóny správ vnútri aktívneho účtu.

2. (Voliteľné) Nasaďte predvolené šablóny.

   Ak ide o nový účet, kliknite na Nasadiť predvolené na vytvorenie štartovej šablóny pre každý podporovaný slot v jazyku účtu. Ktorúkoľvek z nich môžete následne upraviť.

3. Vytvorte novú šablónu.

   Kliknite na Nová šablóna a dajte jej jasný interný názov — napríklad „Joga — upomienka platby“. Názov sa zobrazí iba vášmu personálu.

4. Napíšte e-mailovú verziu.

   Vyplňte predmet a telo e-mailu. Použite zástupné symboly ako %visitor_first_name% a %event_start_at% všade, kde chcete personalizované hodnoty. Voliteľne nastavte meno odosielateľa.

5. Napíšte SMS verziu (voliteľné).

   Ak plánujete túto správu odosielať aj ako SMS, vyplňte telo SMS. Majte ju krátku — poskytovatelia SMS účtujú za segment.

6. Uložte šablónu.

   Potrebujete aspoň názov plus telo e-mailu alebo telo SMS. Šablóna sa teraz objaví v rozbaľovacích zoznamoch na každom formulári udalosti, procedúry a členstva.

7. Pripojte šablónu tam, kde ju potrebujete.

   Otvorte príslušnú udalosť, procedúru služby alebo členstvo a vyberte novú šablónu v príslušnom slote — napríklad Upomienka o účasti na udalosti. Uložte a je to hotové.